Isi

• Masalah: Cara melindungi Note 8 Anda dari malware atau aplikasi buruk, memperbaiki popup yang tidak diinginkan
• Cara melindungi Note 8 Anda dari malware atau aplikasi buruk di masa mendatang

Artikel # GalaxyNote8 hari ini membahas satu masalah - cara menghapus popup yang mengganggu. Seperti biasa, pengguna Note 8 menghubungi kami untuk meminta bantuan terkait munculan dan pengalihan acak yang dia dapatkan saat menggunakan ponselnya. Seperti yang Anda lihat dalam uraian masalahnya di bawah, dia akan menyebutkan bahwa dia tidak tahu apa yang harus dilakukan, bahkan setelah mem-boot perangkat ke mode aman. Dalam postingan ini, kami membahas bagaimana munculan ini muncul dan cara menghapusnya setelah munculan sudah tertanam dalam sistem. Kami juga menyediakan cara untuk Anda tentang cara mencegah infeksi perangkat lunak perusak di perangkat Anda setelah Anda menyingkirkan munculan ini.

Kami juga ingin memberi tahu pengguna ponsel cerdas lain bahwa sebagian besar langkah pencegahan di sini dapat diterapkan ke perangkat Android mereka. Solusi dalam posting ini karena itu tidak terbatas pada Galaxy Note 8 tetapi juga untuk ponsel Android lain di luar sana.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah: Cara melindungi Note 8 Anda dari malware atau aplikasi buruk, memperbaiki popup yang tidak diinginkan

Saya terus mendapatkan iklan bermunculan dalam bentuk drop-down dari kanan atas layar saya dan berkali-kali tidak akan hilang sampai saya mengkliknya yang terkadang membawa saya ke sebuah iklan di Facebook, terkadang di Google, terkadang halaman rumah acak. Saya sudah memiliki Note 8 selama sekitar satu bulan sekarang dan baru mulai melakukannya beberapa hari yang lalu. Saya telah mencopot semua aplikasi yang baru-baru ini saya unduh dan BERCOBA untuk menonaktifkan opsi iklan apa pun di aplikasi lain, tetapi tampaknya Note 8 tidak memungkinkan Anda untuk membahas sedetail itu di departemen setelan. Saat saya menghidupkan ulang telepon, saya akan mendapatkan iklan layar penuh yang saya dapat “x” dari dan tidak ada instruksi yang layak di web tentang apa yang harus dilakukan setelah Anda meletakkan telepon ke mode aman untuk mencoba dan memperbaikinya. - Sherice

Larutan: Hai Sherice. Secara teknis, Safe Mode bukanlah perbaikan. Ini adalah cara untuk mengonfirmasi apakah aplikasi yang diunduh menyebabkan masalah atau tidak. Anda tidak bisa begitu saja memulai ulang ponsel ke mode aman dan mengharapkan penyebab masalahnya (aplikasi pihak ketiga yang buruk atau berbahaya) akan dihapus dari sistem. Untuk melakukan itu, Anda harus mengidentifikasi pelakunya terlebih dahulu, lalu menghapusnya dari ponsel.

Secara keseluruhan, memulai ulang Note 8 Anda ke mode aman hanyalah salah satu hal yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah yang Anda alami saat ini. Note 8 Anda jelas-jelas terinfeksi oleh aplikasi berbahaya, yang mengaktifkan layanan yang diinstal atau aplikasi lain yang sekarang membajak sistem untuk menampilkan iklan secara teratur. Ini berarti Anda sendiri yang menginstal aplikasi yang buruk terlebih dahulu, entah disadari atau tidak. Kami menganggap Anda tidak seketat itu dalam hal memfilter aplikasi yang Anda pasang ke perangkat Anda.

Namun, kami tidak menyalahkan Anda atas masalah tersebut. Pengembang aplikasi berbahaya terus mencari cara untuk membujuk pengguna agar memasang produk berbahaya. Beberapa mungkin menggunakan aplikasi yang sah di Play Store, tetapi setelah aplikasi resmi tersebut diperbarui, aplikasi tersebut dapat berubah menjadi bentuk yang berbahaya dengan menginfeksi ponsel, atau membahayakan keamanannya untuk memungkinkan unduhan layanan atau aplikasi yang berbahaya di kemudian hari. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah berpikir dua kali saat memasang aplikasi APA PUN. Bahkan yang terlihat resmi mungkin benar-benar palsu. Jika Anda tidak berhati-hati dengan apa yang Anda pasang, hanya masalah waktu sebelum ponsel Anda terinfeksi.

Mulai ulang Note 8 Anda ke Safe Mode

Untuk saat ini, yang dapat Anda lakukan adalah mencoba memulai ulang perangkat ke mode aman dan berharap Anda dapat menghapus aplikasi yang buruk. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Copot pemasangan aplikasi yang baru diinstal. Pastikan Anda memulai ulang Note 8 Anda kembali ke mode normal setelah menghapus aplikasi. Ini akan memberi tahu Anda apakah menghapus aplikasi tertentu itu menyelesaikan masalah atau tidak. Jika Anda memiliki ratusan aplikasi, ini bisa memakan waktu lama tetapi itu benar-benar satu-satunya cara untuk mengidentifikasi aplikasi berbahaya tersebut.
9. Setelah Anda mengidentifikasi aplikasi yang buruk, Anda dapat menambahkan aplikasi lain yang Anda hapus.

Bersihkan Note 8 Anda

Sebagai alternatif, Anda dapat membalikkan proses menghapus aplikasi satu per satu dengan menyeka ponsel terlebih dahulu, lalu menginstal aplikasi satu per satu. Sama seperti dalam Safe Mode, Anda ingin mengamati telepon setelah setiap instalasi untuk mengetahui apakah telepon akan terinfeksi ulang. Kami tidak merekomendasikan proses identifikasi aplikasi yang buruk ini, tetapi jika menurut Anda itu lebih baik daripada mem-boot ke mode aman, itu terserah Anda. Untuk mengatur ulang pabrik Note 8 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file penting Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot bersihkan partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
8. Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara melindungi Note 8 Anda dari malware atau aplikasi buruk di masa mendatang

Dalam menangani malware, pencegahan adalah pilihan yang lebih baik daripada harus menghapus infeksi. Berikut adalah langkah-langkah pencegahan yang dapat Anda lakukan untuk melindungi perangkat Anda dari infeksi malware:

Instal aplikasi dari sumber resmi saja

Beberapa aplikasi mungkin tidak tersedia di Google Play Store karena alasan apa pun sehingga pengembang mereka dapat membuat paket penginstal yang disebut APK hanya tersedia dari situs pihak ketiga. Ini bisa menjadi masalah. Pertama-tama, ponsel Anda tidak akan lagi menikmati perlindungan Google Play Store yang menyaring aplikasi. APK dari situs non-Play Store dapat dimuat dengan kode berbahaya yang dapat membahayakan keamanan ponsel Anda nanti, membukanya untuk pemasangan lebih lanjut dari aplikasi dan layanan berbahaya. Untuk memastikan bahwa Note 8 Anda tidak dapat menginstal dari situs pihak ketiga, Anda harus menonaktifkan opsi Sumber tidak dikenal di bawah Pengaturan. Begini caranya:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Layar kunci dan keamanan.
3. Pindahkan penggeser untuk Sumber yang tidak diketahui opsi ke kiri untuk menonaktifkannya.

Aktifkan Play Protect

Seperti yang disebutkan, menginstal aplikasi dari Google Play Store memiliki kelebihannya, salah satunya adalah fakta bahwa aplikasi disaring sebelum tersedia untuk konsumsi publik. Ini, bagaimanapun, adalah mekanisme otomatis dan dari waktu ke waktu, pembuat malware yang brilian dapat menghindari sistem. Namun, kami sangat menyarankan Anda untuk mengaktifkan Play Protect di aplikasi Play Store agar memiliki tingkat perlindungan tertentu saat menjelajahi aplikasi. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Google Play Store.
2. Keran Tidak bisa (ikon garis tiga horizontal).
3. Ketuk Play Protect.
4. Nyalakan Pindai perangkat untuk mencari ancaman keamanan.

Hentikan pemberitahuan dari situs web tertentu

Jika Anda terus-menerus mendapatkan pemberitahuan dari situs web tertentu, Anda dapat mempertimbangkan untuk menonaktifkan izinnya dengan melakukan hal berikut:

1. Di ponsel atau tablet Android Anda, buka aplikasi Chrome.
2. Buka halaman web.
3. Di sebelah kanan bilah alamat, ketuk ikon Lainnya (ikon tiga titik) lalu ikon Info (lingkaran dengan “i”).
4. Keran Pengaturan situs.
5. Di bagian "Izin", ketuk Notifikasi.
6. Jika Anda tidak melihat "Izin" atau "Notifikasi", situs tersebut belum mengaktifkan notifikasi.
7. Matikan pengaturan.

Hindari mengklik atau mengetuk tautan yang mencurigakan

Jangan idiot. Jika sesuatu tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, seperti ketika tautan atau laman memberi tahu Anda bahwa Anda telah memenangkan lotre meskipun Anda lupa bertaruh pada sesuatu, kemungkinan besar itu tidak benar. Rekomendasi kami adalah memperhatikan hal-hal yang Anda klik atau ketuk. Satu ketukan sudah cukup untuk memungkinkan kode berbahaya berjalan di latar belakang dan membahayakan telepon Anda.

Selain itu, jika Anda belum memasang antivirus atau menjalankan pemindaian antivirus akhir-akhir ini, peringatan adanya virus atau infeksi di perangkat Anda mungkin merupakan taktik menakut-nakuti untuk menggoda Anda agar mengunduh aplikasi yang buruk.

Jangan mengunduh file atau aplikasi dari situs yang tidak aman

Seperti di komputer, perangkat lunak perusak Android sekarang dapat dipasang di perangkat melalui file atau aplikasi yang telah disusupi, jadi, sekali lagi, jangan bodoh dengan mengunduh aplikasi dari mana saja. Dapatkan hanya file dan aplikasi dari sumber aman yang diketahui. Ini juga berarti tidak mengunjungi situs yang mungkin menginangi malware atau konten yang mencurigakan.

Instal pembaruan aplikasi dan Android

Ada hubungan kucing-dan-tikus yang konstan antara pembuat produk / pengembang dan penulis malware. Dengan kerentanan yang ditemukan hampir setiap hari, ada baiknya untuk bersiap sepanjang waktu. Ketika datang ke Android, menginstal pembaruan aplikasi dan sistem operasi adalah salah satu cara untuk bersiap. Pembaruan tidak hanya membawa perubahan tampilan tetapi juga perbaikan untuk bug yang diketahui. Pastikan perangkat Anda disetel untuk memasang aplikasi dan pembaruan Android secara otomatis setiap saat.

Berhati-hatilah dengan aplikasi yang Anda instal

Hal terpenting untuk diingat adalah malware Android disebarkan oleh aplikasi. Jika Anda cenderung memasang aplikasi sesuka hati, besar kemungkinan ponsel Anda cepat atau lambat akan terinfeksi.

Ingatlah bahwa membuat aplikasi adalah usaha yang memakan waktu dan mahal. Pengembang harus dibayar, peralatan harus dibeli, dan perawatan bahkan lebih mahal. Terus terang, tidak ada aplikasi gratis sama sekali. Semua aplikasi gratis yang dapat Anda instal dari Play Store harus mendapatkan sesuatu agar tetap bertahan. Tidaklah mengherankan jika pengembang dapat menggunakan berbagai taktik untuk memonetisasi produk mereka. Untuk beberapa, ini dilakukan dengan mem-flash iklan dari waktu ke waktu. Orang lain mungkin bertindak ekstrem hanya dengan mengecam perangkat yang ditargetkan dengan iklan yang tak terhitung jumlahnya untuk memaksimalkan pendapatan iklan. Yang lain mungkin mengambil kendali perangkat sepenuhnya sehingga mereka dapat memasang banyak kode untuk terus membanjiri iklan sepanjang waktu. Selain iklan yang mengganggu ini, aplikasi yang buruk juga dapat mengumpulkan riwayat dan kebiasaan penelusuran Anda, informasi pribadi seperti kontak, informasi pembayaran, dan lain-lain.