Isi

• Masalah # 1: Tepi Galaxy S6 tidak mau hidup
• Masalah # 2: Galaxy S6 menerima banyak salinan SMS | SMS selalu terlambat
• Masalah # 3: Tidak dapat menemukan foto di aplikasi Smart Switch yang diambil dari Galaxy S6
• Masalah # 4: PC tidak dapat mendeteksi Galaxy S6 saat terhubung melalui kabel USB
• Masalah # 5: Tepi Galaxy S6 tidak dapat menemukan koneksi ke PC
• Berinteraksi dengan kami

Selamat datang di episode lain dari pemecahan masalah # GalaxyS6. Dalam posting ini, kami membawakan Anda koleksi masalah S6 yang dikirimkan kepada kami baru-baru ini. Ingatlah untuk juga mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S6 utama kami jika Anda tidak menemukan posting ini tidak membantu untuk masalah khusus Anda.

Masalah # 1: Tepi Galaxy S6 tidak mau hidup

Hai dan selamat pagi. Masalah saya pada tepi Samsung Galaxy S6 saya adalah tidak dapat mengisi daya terlepas dari berapa jam saya meninggalkannya terpasang. Itu tidak akan tetap menunjukkan tanda pengisian. Saya periksa pengisi daya dan kabelnya dan tidak ada masalah di dalamnya. Ini dimulai tadi malam. Sepertinya berfungsi sempurna ketika saya meninggalkannya, dengan masa pakai baterai 30 persen dengan wifi aktif dan data seluler mati. Dan saya terbangun 5 jam kemudian melihat dan tepi S6 saya dan benar-benar mati tidak peduli kombinasi apa pun dari menekan tombol yang saya lakukan. Saya mencari di panduan pemecahan masalah di internet tetapi masih tidak berhasil untuk menyalakannya saat pengisi daya dicolokkan ke dinding.

Tepi S6 saya berjalan di Android Marshmallow 6.0.1 resmi. Dan saya sangat menjaganya. Tidak ada goresan, tidak pernah jatuh. sangat berharap Anda dapat menemukan solusi untuk perangkat saya dan sangat menghargainya. Terima kasih. - Mike

Larutan: Hai Mike. Terus terang, sangat sedikit yang dapat Anda lakukan untuk masalah ini. Pertama-tama, sebagian besar langkah pemecahan masalah yang rata-rata pengguna Android dapat lakukan terbatas pada tweak perangkat lunak seperti menghapus partisi cache, kalibrasi ulang baterai, reset pabrik atau flashing. Semua pemecahan masalah ini bertujuan untuk memperbaiki masalah perangkat lunak. Dengan kata lain, mereka sama sekali tidak berguna ketika harus memperbaiki masalah karena masalah perangkat keras.

Kedua, Anda perlu mem-boot telepon (menyalakannya) untuk melakukan langkah-langkah pemecahan masalah perangkat lunak ini. Jika Anda tidak dapat menghidupkan kembali ponsel ke, katakanlah Mode pemulihan, Anda tidak akan dapat menghapus partisi cache atau mengembalikan ke setelan pabrik. Hal yang sama berlaku untuk flashing, yang mengharuskan Anda mem-boot ponsel ke Odin atau mode unduh.

Tak perlu dikatakan, tugas pertama yang ingin Anda selesaikan di sini adalah menghidupkan kembali ponsel. Sekarang, itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan karena Anda tidak tahu apa yang menyebabkan masalah sejak awal. Untuk situasi seperti ini, berikut beberapa hal yang ingin Anda pertimbangkan:

• Kabel USB dan pengisi daya
• port pengisian daya
• baterai
• motherboard

Jika Anda perhatikan, satu-satunya hal yang dapat Anda ketahui adalah pengisi daya dan kabel yang menyertainya. Untuk memeriksa apakah tiga yang terakhir, port pengisian daya, baterai, dan motherboard, baik-baik saja, Anda memerlukan bantuan dari seorang profesional. Untuk menguji komponen ini secara langsung membutuhkan beberapa pelatihan, pengalaman, dan kit khusus. Tidak seperti model Samsung Galaxy yang lebih lama, Anda tidak dapat memeriksa apakah baterai berfungsi dengan baik dengan menggunakan baterai lain. Baterai Galaxy S6 disolder langsung ke motherboard sehingga sulit untuk melepasnya jika Anda tidak memiliki alat yang tepat. Meskipun ada banyak video tutorial di Youtube yang menunjukkan cara melepas solder baterai Galaxy S6, banyak pengguna yang mengikutinya menyadari bahwa mereka perlu membeli beberapa alat untuk melakukan pekerjaan dengan benar. Tingkat keterampilan tertentu diperlukan juga untuk menyolder kembali baterai yang berbeda, menambah kesulitan. Jika Anda tidak berhati-hati, Anda mungkin akan merusak baterai atau motherboard baru untuk selamanya sehingga dalam konteks inilah kami menyarankan Anda untuk membiarkan seorang profesional melakukan perbaikan untuk Anda. Lebih baik lagi, pertimbangkan untuk mengganti ponsel jika masih dilindungi oleh garansi penggantian.

Masalah # 2: Galaxy S6 menerima banyak salinan SMS | SMS selalu terlambat

1) Pesan SMS belum diterima dengan semestinya sejak saya menerima telepon (April 2016). Sudah mencoba segalanya untuk memecahkan masalah ini, tetapi saya masih menerima beberapa pesan atau pesan beberapa jam setelah dikirim dan terkadang pesan saya sendiri tidak terkirim, terlepas dari sinyalnya. Ponsel bahkan telah diatur ulang pabrik karena perbaikan tetapi masih memiliki masalah yang sama.

2) Ponsel akan tersambung ke WiFi apa pun kecuali pacar saya, kecuali saya telah tersambung ke jaringan WiFi yang berbeda (misalnya, kampus saya) sebelum saya mencoba menyambungkannya dan bahkan terkadang tidak berfungsi. Ketika saya mencoba untuk menghubungkannya, itu bahkan tidak muncul dalam pencarian. Saya sudah mencoba mencari ini tetapi saya tidak dapat menemukan masalah yang serupa. Terima kasih untuk bantuannya. - Giok

Larutan: Hai Jade. 1.) Langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah mencoba aplikasi perpesanan lain. Jika, misalnya, Anda telah menggunakan perpesanan asli Samsung selama ini, coba gunakan aplikasi lain yang dapat Anda temukan di Play Store dan amati cara kerja perpesanan teks di dalamnya. Jika masalah yang sama terjadi, penyebabnya mungkin karena masalah telepon yang tidak diketahui, atau sesuatu di sisi operator nirkabel Anda. Jika Anda berada dalam jaringan GSM, coba masukkan kartu SIM aktif yang berbeda di telepon Anda dan amati cara kerja SMS. Ini satu-satunya cara bagi Anda untuk mengetahui di mana letak masalahnya. Coba gunakan kartu SIM baru selama beberapa hari sehingga Anda akan melihat perbedaannya. Jika masalah terjadi dengan cara yang sama, bicarakan dengan operator Anda dan minta bantuan dari mereka. Tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan saat ini.

Di sisi lain, jika masalah hilang jika Anda menggunakan kartu SIM yang berbeda, masalahnya pasti ada pada telepon sehingga Anda harus menemukan cara untuk menggantinya.

2.) Masalah kedua mungkin disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, jadi pastikan Anda melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar yang mencakup item di bawah ini:

• penghapusan partisi cache
• boot dalam mode aman
• pemasangan pembaruan aplikasi dan sistem
• reset pabrik

Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Menyeka partisi cache pada dasarnya menghapus cache sistem lama dan membuat yang baru. Melakukannya memastikan bahwa perangkat menggunakan cache sistem yang diperbarui. Memiliki cache sistem yang rusak biasanya mengakibatkan perilaku aplikasi yang tidak menentu, penguncian, dan terkadang masalah reboot secara acak sehingga Anda ingin melakukan solusi ini sesekali. Proses ini bisa dilakukan tanpa takut kehilangan data seperti foto atau video.

Jika menghapus partisi cache tidak akan mengubah apa pun, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah melihat apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah wifi Anda. Untuk melakukan itu, Anda perlu me-restart telepon dalam mode aman. Begini caranya:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Ingat, mode aman tidak akan memberi tahu Anda aplikasi yang bermasalah. Jika wifi Anda berfungsi dengan baik saat ponsel Anda dalam mode aman, itu konfirmasi dari firasat. Untuk mengetahui alasan masalahnya, Anda harus menghapus aplikasi pihak ketiga satu per satu, memastikan Anda mengamati telepon setiap kali Anda menghapus aplikasi. Ini adalah satu-satunya cara untuk menentukan penyebabnya.

Terkadang, menginstal pembaruan sistem dan aplikasi baru dapat memperbaiki masalah, jadi pastikan semuanya menjalankan perangkat lunak versi terbaru.

Terakhir, jika tidak ada yang berhasil, dan masalah berlanjut bahkan saat ponsel dalam mode aman, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik lagi. Kemudian, tepat setelah Anda melakukannya, amati cara kerja wifi lagi, tanpa menginstal aplikasi atau pembaruan apa pun. Untuk mengatur ulang pabrik ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah # 3: Tidak dapat menemukan foto di aplikasi Smart Switch yang diambil dari Galaxy S6

Saya memiliki beberapa foto yang saya transfer dari ponsel lama saya (Galaxy S6) melalui Smart Switch. Mereka muncul di album foto / Galeri saya tetapi saya mencoba mencadangkannya ke komputer saya dan ketika saya mencolokkan telepon ke komputer saya, setiap foto baru yang saya ambil menggunakan Note 5 ada di sana, tetapi semua foto dari Smart Switch diambil dengan S6 saya tidak dapat ditemukan (di komputer). Sekali lagi, mereka muncul di ponsel saya, saya melihat mereka di ponsel saya mencoba menemukannya di komputer saya dan tidak ada. Bagaimana saya dapat menemukan file-file itu untuk dicadangkan?

1. Saya tidak tahu versi Android yang mana dari ponsel saya. Saya mencoba mencarinya di informasi telepon tetapi tidak ada "nama makanan" di sana, jadi saya tidak tahu bagaimana cara membedakannya. Ponsel saya cukup baru. Sudah sejak Desember 2016 Tolong bantu! Saya ingin mencadangkan foto-foto itu sehingga saya dapat mencetaknya. Terima kasih. - Jerilyn

Larutan: Hai Jerilyn. Pertama, Anda ingin memastikan bahwa Anda berhasil mencadangkan file menggunakan aplikasi Smart Switch di komputer Anda.

Kedua, Anda ingin masuk ke folder di komputer Anda tempat Smart Switch menyimpan foto. Di komputer Windows 8 kami, direktori default tempat Samsung menyimpan Smart Switch ada [Drive]> Pengguna> [nama pengguna]> Dokumen Saya> Samsung> SmartSwitch> Cadangan> [model ponsel]. Jika Anda menggunakan sistem operasi yang berbeda, lakukan riset untuk menemukan direktori biasa tempat Smart Switch disimpan.

Masalah # 4: PC tidak dapat mendeteksi Galaxy S6 saat terhubung melalui kabel USB

Saya tidak dapat menghubungkan ponsel saya ke komputer Dell Windows 7 saya. Ponsel saya adalah Galaxy S6. Saya memiliki Galaxy S7 yang tidak memiliki masalah saat menghubungkan ke komputer. Jadi bukan kabel atau port USB. Saya telah melakukan pemecahan masalah berikut:

• Saya harus mencatat bahwa fungsi ini bekerja sekitar satu tahun sebelum berhenti.

• Ini mengisi daya ponsel saat terhubung ke komputer tetapi tidak akan melihatnya sebagai perangkat.

• Saya telah mengunduh Smart Switch - ini tidak membantu. Saya juga mencoba mengunduh driver apa pun dari situs web Samsung.

• Saya memiliki pengaturan pengembang dan USB Debugging serta MTP.

• Saya telah mencoba dua kabel Samsung OEM yang berbeda untuk berjaga-jaga.

• Saya telah menghidupkan ulang telepon.

Satu-satunya hal yang belum saya lakukan adalah mengembalikan ke setelan pabrik dan saya benar-benar ingin menghindarinya jika memungkinkan. Saya menggunakan Cricket Wireless sebagai operator ponsel saya. Bantuan apa pun untuk menjadi hebat! Apakah menurut Anda port itu sendiri, yang akan aneh karena dapat mengisi daya tanpa masalah. - Rachel

Larutan: Hai Rachel. Kabel USB standar seperti yang dari Samsung memiliki 4 kabel berpelindung - dua untuk daya / pengisian (+ 5v & GND), dan dua untuk sinyal data (D + dan D-). Konon, port micro-USB di ponsel Anda juga dirancang untuk dapat menerima sinyal dari keempat kabel. Terkadang, pin yang menerima salah satu kabel rusak atau bengkok yang menyebabkan masalah transmisi atau pengisian data, tergantung pada pin yang tidak berfungsi.S6 Anda masih terisi daya tidak berarti bahwa keempat pin berfungsi saat ini. Ada kemungkinan pin yang bertanggung jawab untuk transmisi data mungkin tidak berfungsi dengan baik saat ini. Untuk memeriksanya, coba sambungkan Galaxy S6 Anda ke komputer lain yang memiliki port USB yang berfungsi baik. Jika masalah terus berlanjut, itu adalah konfirmasi bahwa port micro-USB S6 Anda rusak. Untuk mengatasinya, Anda bisa memperbaikinya, atau menggantinya. Sebelum Anda mempertimbangkan perbaikan atau penggantian, coba pindahkan file Anda secara nirkabel sehingga Anda dapat mencadangkannya.

Masalah # 5: Tepi Galaxy S6 tidak dapat menemukan koneksi ke PC

Halo. Saya memiliki ponsel Galaxy S6 Edge 128GB dan telah mencoba menyinkronkannya ke laptop HP Pavilion x360 M1 Convertible PC (Model: M1-u001dx) saya, untuk mentransfer beberapa video dan gambar. Saya memasang kabel pengisi daya pabrik ke port pengisi daya S6 saya dan ujung USB ke port USB HP. Saya adalah perangkat lunak referensi individu berpendidikan "Atari", dll. Maafkan saya jika bahasa (mb # .com) saya menjelaskannya).

Ketika saya memasang kabel USB ke laptop dengan telepon terpasang ke ujung yang lain, layar komputer saya mengenali lampiran tersebut & mulai "mengatur" cookie atau perangkat lunak yang katanya akan memungkinkan komunikasi dengan S6. Ini memakan waktu sekitar 5 menit, lalu laptop mengenali S6, menampilkannya sebagai "opsi" ketika saya mengklik file di laptop saya. Meskipun layar komputer saya menampilkan "ponsel Samsung", ponsel saya tidak akan masuk ke mode apa pun yang memungkinkan transfer media ... Saya tidak dapat menemukan layar apa pun di ponsel yang menampilkan MTP atau apa pun yang dapat saya klik yang tampaknya memfasilitasi tindakan yang diinginkan.

Saya tidak punya masalah dengan telepon dan mengikuti beberapa video YouTube, tetapi tidak berhasil. Menarik layar ke bawah dari "thumbnail" atas tidak mengungkapkan "apapun berlabel" USB yang dapat saya klik. Ini mungkin sederhana dan saya hanya perlu transplantasi sel induk tengkorak! Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda.

Dengan hormat. - Menyeberang

Larutan: Hai Wade. Setelah Anda menghubungkan Galaxy S6 ke komputer Anda melalui kabel USB, Anda harus dapat menarik bilah status (di ponsel Anda) sehingga Anda dapat mengetuk opsi yang akan memberi Anda lebih banyak pilihan tentang apa yang ingin Anda lakukan. koneksi USB. Periksa gambar di bawah ini.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.