Isi

• Masalah 1: Cara menyembunyikan konten SMS yang masuk di layar kunci Galaxy Note 5
• Masalah 2: Galaxy Note 5 terus kehilangan sinyal seluler
• Masalah 3: Jam alarm Galaxy S7 tidak berfungsi, video tidak akan diputar setelah pembaruan
• Masalah 4: Layar Galaxy Note 5 menjadi tidak responsif saat kartu SIM dimasukkan
• Masalah 5: Layar Galaxy Note 5 tidak responsif, tidak dapat membuat cadangan
• Masalah 6: Layar Galaxy Note 5 tetap hitam, tidak akan merespons
• Masalah 7: Galaxy Note 5 yang rusak karena air terus melakukan boot ulang sendiri
• Masalah 8: Verizon Galaxy Note 5 menunjukkan kesalahan saat memanggil kode
• Masalah 9: Pemberitahuan suara dan nada dering Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan Nougat

Halo penggemar # GalaxyNote5! Selamat datang di posting Note 5 pertama kami untuk minggu ini. Artikel ini membahas 9 masalah Note 5 lainnya yang dikirim sejak seminggu terakhir. Pastikan untuk memeriksa posting Note 5 kami yang lain dalam beberapa hari mendatang.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Cara menyembunyikan konten SMS yang masuk di layar kunci Galaxy Note 5

Di layar awal, semua pesan teks yang masuk akan ditampilkan. Saya ingin menghentikan ini. Saya telah mencari solusi di internet, namun apa yang ditampilkan tidak berlaku untuk ponsel saya. Mungkin karena pembaruan sejak. Saya telah mencari di setelan dari layar utama di pesan teks serta di setelan, aplikasi, dan pemberitahuan. Saya dapat mematikan pemberitahuan teks dan itu menghentikan pesan agar tidak muncul di layar beranda namun, telepon saya tidak akan berdengung untuk teks yang masuk. Terima kasih. Saya tidak tahu cara mengetahui versi yang saya miliki. Maaf. - Lanaparks88

Larutan: Hai Lanaparks88. Jika Anda ingin menerima pemberitahuan suara untuk SMS masuk tetapi memilih untuk tidak menampilkan pesan di layar kunci, berikut ini hal-hal yang perlu Anda lakukan:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Notifikasi.
3. Pastikan aplikasi perpesanan yang Anda gunakan diizinkan untuk menerima pemberitahuan. Cukup setel penggeser ke kanan untuk mengizinkan pemberitahuan.
4. Keran MAJU (di pojok kanan atas).
5. Ketuk aplikasi perpesanan yang Anda gunakan.
6. Di Di layar kunci bagian, pastikan itu Sembunyikan konten opsi dipilih.

Masalah 2: Galaxy Note 5 terus kehilangan sinyal seluler

Saya baru saja mendapat Note 5 yang baru. Saya memasukkan kartu SIM 3G dan ada sinyal. Kemudian setelah 5 menit sinyal internet menghilang begitu saja. Dan saya tidak bisa menelepon atau melakukan apapun. Mencoba Lyca serta kartu SIM Vodafone dan mengalami masalah yang sama. Ini bekerja selama 5 menit kemudian sinyal data hilang, kembali sebentar dan kemudian menghilang sama sekali. Mencoba mengatur ulang tetapi masalah yang sama muncul. Setelah kartu SIM dimasukkan saat reset tidak akan berfungsi sama sekali kecuali kartu SIM jaringan yang berbeda dimasukkan. - Ffiorik

Larutan: Hai Ffiorik. Ada dua jenis telepon teknologi jaringan yang digunakan saat ini - CDMA dan GSM. Ponsel dari kedua jenis dapat memiliki slot kartu SIM meskipun ada perbedaan besar. Ponsel CDMA memiliki slot kartu SIM untuk memungkinkan mereka menggunakan 4G LTE sementara ponsel GSM menggunakan slot kartu SIM untuk melakukan hampir semua fungsi jaringan selulernya. Jika Anda memiliki CDMA Note 5 tetapi operator Anda menggunakan teknologi GSM, masalah ketidakcocokan dapat terjadi. Masalah dapat terjadi sebaliknya - jika Anda memiliki telepon GSM dan jaringan Anda adalah CDMA. Pastikan Anda mengetahui perangkat apa yang Anda gunakan dengan memeriksa dokumentasi yang menyertainya. Catat nomor modelnya, lakukan riset online apakah itu perangkat CDMA atau GSM, lalu hubungi operator Anda untuk bantuan langsung tentang cara menyiapkannya.

Jika operator Anda juga tidak dapat membantu, ganti ponsel.

Masalah 3: Jam alarm Galaxy S7 tidak berfungsi, video tidak akan diputar setelah pembaruan

Jam alarm saya tidak berfungsi, dan video tidak dapat diputar (Facebook dan Youtube). Tidak pernah salah satu atau lainnya, selalu keduanya pada waktu yang sama. Jam menunjukkan notifikasi tapi tidak ada suara. Video hanya menunjukkan kesalahan.

Ini dimulai setelah pembaruan nougat. Jika saya me-restart telepon, semuanya berfungsi tetapi akan segera berhenti berfungsi lagi. Saya mencoba widget jam baru, tidak ada perbedaan. Saya menelepon tutor cerdas Samsung, dan yang dia lakukan hanyalah mematikan semua aplikasi. Saya harus memberikan izin untuk semua lagi, dan jam serta video berhenti bekerja lagi. - Michael

Larutan: Hai Michael. Aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah ini sehingga tugas pertama Anda adalah mengamati cara kerja video dan jam alarm saat ponsel Anda berjalan dalam mode aman. Mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga, jadi ini cara yang baik untuk memeriksa apakah kecurigaan kami benar. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara memulai ulang S7 Anda ke mode aman:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Amati telepon selama beberapa jam dan coba ulangi masalahnya. Jika masalah tidak terjadi, itu bukti bahwa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaikinya, Anda harus mencopot pemasangan aplikasi hingga masalahnya hilang.

Bersihkan partisi cache

Jika masalah berlanjut bahkan dalam mode aman, langkah Anda selanjutnya adalah menyegarkan cache sistem. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dengan pengaturan ulang pabrik

Jika kedua solusi di atas tidak berhasil, pertimbangkan untuk menyeka ponsel untuk membuatnya bersih kembali. Berikut cara melakukannya:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak, dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 4: Layar Galaxy Note 5 menjadi tidak responsif saat kartu SIM dimasukkan

Saya memiliki Galaxy Note 5 yang berfungsi sangat baik dalam segala hal kecuali jika ada kartu SIM di dalamnya. Layar sentuh menjadi tidak responsif kecuali di tempat tertentu saat kartu SIM ada di dalamnya. Saya telah mengganti kartu SIM 3 kali dan mungkin berfungsi selama satu atau dua hari tetapi selalu kembali menjadi tidak responsif setelah beberapa saat. Saya telah mengatur ulang ke pengaturan pabrik, menggunakan sakelar pintar samsung untuk menginisialisasi, memperbarui OS ke nougat (masalah ini ada sebelum saya memperbarui ke nougat), dan banyak pengaturan ulang perangkat lunak lainnya. Apakah menurut Anda ini adalah kerusakan perangkat keras yang aneh (ponsel tidak bergaransi). - Generalmike99

Larutan: Hai Generalmike99. Kami belum pernah mendengar tentang masalah perangkat keras yang mirip atau mendekati apa yang Anda alami, tetapi kami tahu pasti bahwa ini bukan masalah perangkat lunak, jadi ini mungkin kasus tersendiri. Jika Anda perlu menggunakan kartu SIM sepanjang waktu, kami sarankan Anda menghubungi Samsung agar mereka dapat melihat masalahnya. Ini dapat menyebabkan penggantian, jadi pastikan untuk mencadangkan file Anda dan bersihkan ponsel Anda sebelum mengirimnya.

Masalah 5: Layar Galaxy Note 5 tidak responsif, tidak dapat membuat cadangan

Baru-baru ini, layar Note 5 saya menjadi tidak responsif. Tampak normal, tetapi tidak akan membaca jari saya. Tampaknya ini adalah kesalahan, karena secara acak mulai berfungsi dengan sempurna untuk waktu yang singkat, tetapi kembali menjadi tidak responsif. Sudah waktunya untuk meningkatkan versi saya, dan diberi tahu oleh operator saya bahwa saya tidak memerlukan layar ponsel lama untuk bekerja menggunakan "Smart Switch" untuk mentransfer file. Salah. Anda harus "mengizinkan" transfer file di ponsel lama. Bagaimana saya bisa mengatasi ini? Ponsel baru tersebut adalah Galaxy S8 plus. Ponsel lama tidak memiliki kartu SD yang dapat diakses, dan saya tidak menyimpan ponsel saya ke Google sehingga tidak dapat memulihkan file dengan cara itu. - Maggie

Larutan: Hai Maggie. Kamu benar. Anda perlu memberikan izin ke aplikasi Smart Switch untuk mengakses data ponsel Anda dengan mengetuk tombol "oke" saat diminta. Jika Anda tidak dapat melakukannya, tidak mungkin Anda dapat mencadangkan file Anda. Sayangnya, ini juga berlaku meskipun Anda menggunakan perangkat lunak cadangan lainnya; Anda masih perlu memberikan izin tertulis untuk mengizinkan perangkat lunak lain mengakses file Anda. Jika file Anda bernilai beberapa ratus dolar, Anda dapat mengganti rakitan layar terlebih dahulu. Ini adalah satu-satunya solusi untuk masalah ini.

Masalah 6: Layar Galaxy Note 5 tetap hitam, tidak akan merespons

Pada Jumat malam, saya menonton film di Samsung Galaxy Note 5 saya menggunakan aplikasi streaming bernama Kodi dengan add-on bernama Exodus. Setelah itu, saya melihat penyedia streaming yang berbeda dan, terkadang Anda harus mendapatkan "otorisasi / izin / apa pun" dari situs web eksternal. Mereka seperti itu https: //xxx.xx/pair, tidak dapat mengingat situs web yang sebenarnya.

Bagaimanapun, muncul pop-up yang mengatakan sesuatu seperti "model Samsung Galaxy Note 5 saya telah terinfeksi beberapa virus dan jika saya tidak mengklik kotak yang disediakan, browser saya akan terkunci dalam 24 jam". Saya rasa itu adalah penipuan, jadi saya tidak mengekliknya, menutup tab itu, dan semua tab lainnya di riwayat Chrome saya. Nah, telepon itu baik-baik saja selama akhir pekan dan hingga pagi hari ini. Sekitar tengah pagi, saya akan menelepon dan telepon saya pada dasarnya rusak. Saya tahu itu aktif. Lampu "terbaru" dan "belakang" muncul, tapi tidak melakukan apa-apa. Saya bisa mendengarnya mengubah volume, menerima panggilan atau pesan, tetapi tidak dapat melakukan apa pun agar ponsel merespons. Sepertinya layar saya tidak dapat digunakan. Saya hampir tidak bisa melihat Samsung Galaxy Note 5 yang berubah warna ketika saya mem-boot ulang, tetapi kemudian semuanya hilang begitu saja. Kebetulan atau virus? Apakah kamu punya petunjuk? - Menepuk

Larutan: Hai Pat. Kami tidak dapat memastikan dengan pasti apakah ponsel Anda telah diserang oleh malware. Kemungkinan besar baru saja berhenti merespons jadi hal pertama yang ingin Anda coba adalah soft reset. Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di tepi kanan) dan Volume turun (terletak di tepi kiri) selama 12 detik.
2. Gunakan tombol Volume turun untuk menggulir ke opsi Power Down.
3. Tekan tombol Home untuk memilih. Perangkat sekarang harus mati sepenuhnya

Jika masalah terus berlanjut, atau jika layar tetap hitam, coba boot ke mode Pemulihan sehingga Anda dapat mencoba menghapus partisi cache atau mengatur ulang pabrik. Begini caranya:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Jika ponsel masih macet dan tidak merespons kombinasi tombol perangkat keras, perbaiki atau ganti.

Masalah 7: Galaxy Note 5 yang rusak karena air terus melakukan boot ulang sendiri

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5 dan anjing saya baru-baru ini mengencingi dan saya membaca artikel Anda tentang orang yang menjatuhkannya di trotoar basah tetapi karena dia terus-menerus menunjukkannya dan pada saya itu akan beralih bolak-balik antara pengisian dan baterai dengan a segitiga kuning dengan tanda seru. Saya mengirim milik saya ke sepupu saya yang bekerja dengan telepon dan dia mengatakan dia membersihkan konektor baterai tetapi telepon saya masih beralih dari pengisian ke tanda tolong bantu. - Kat.nash05

Larutan: Hai Kat.nash05. Sebenarnya tidak banyak yang dapat kami katakan tentang masalah ini. Cairan, air, atau kelembapan tidak berfungsi dengan elektronik. Jika Anda beruntung, teknisi yang baik mungkin masih dapat menyelamatkan ponsel dengan mengganti beberapa komponen.Jika tidak, Anda benar-benar sedang mencari pemberat kertas yang mahal saat ini. Namun, kami menganjurkan agar Anda membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras.

Masalah 8: Verizon Galaxy Note 5 menunjukkan kesalahan saat memanggil kode

Halo. Saya Yinka dari Nigeria. Saya baru-baru ini membeli Verizon Samsung Galaxy Note 5 yang tidak terkunci. Saya tidak melihat adanya masalah lain, tetapi masalah utama saya adalah ketika saya mencoba memutar kode ( * 737 #), itu adalah kode untuk jaringan Nigeria saya. Itu terus menunjukkan " * 73 penerusan panggilan akan dinonaktifkan." ketika saya mengklik matikan itu hanya akan mencoba untuk memutar * 73 dan tidak ada yang terjadi. Bagaimana cara menonaktifkan semua kode * [bintang] ini yang disertakan dengan Verizon saya yang tidak terkunci? - Drjonade

Larutan: Hai Drjonade. Note 5 Anda mungkin tidak terkunci jaringan, yang berarti beberapa perangkat lunaknya telah dimodifikasi untuk memungkinkannya menggunakan jaringan non-Verizon, tetapi perangkat lunak utamanya dan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya secara teknis masih milik Verizon. Karena setiap jaringan memiliki caranya sendiri untuk berkomunikasi dengan sistemnya sendiri, menurut kami pemrograman Verizon tidak kompatibel dengan sistem operator Anda. Mungkin itulah alasan mengapa Anda terus menerima pesan itu saat memutar kode tertentu.

Sebagai solusi yang mungkin, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi Telepon yang berbeda. Ada banyak aplikasi gratis di Play Store yang dapat Anda gunakan untuk menelepon, jadi coba gunakan salah satunya untuk melihat apakah itu akan menghindari batasan yang ditetapkan oleh aplikasi telepon Verizon.

Jika itu tidak menyelesaikan masalah, kami khawatir tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan.

Masalah 9: Pemberitahuan suara dan nada dering Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan Nougat

Sejak pembaruan Nougat, semua suara terputus-putus. Tidak ada nada dering, tidak ada suara pemberitahuan, tidak ada alarm, tidak ada suara apa pun. Mem-boot ulang ponsel akan memulihkan suara untuk sementara. Saya biasanya harus reboot beberapa kali sehari. Saya telah menghubungi dukungan teknis Verizon dua kali dan mengunjungi toko lokal tanpa bantuan. Masalah yang sama ini telah dilaporkan oleh beberapa orang lainnya. Tidak ada perbaikan yang ditemukan sampai saat ini. Reset pabrik tidak berfungsi. - Bettywright234

Larutan: Hai Bettywright234. Jika Anda sudah mencoba mengembalikan ke setelan pabrik, masalahnya bisa jadi disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk, atau oleh pengkodean firmware yang buruk dan tidak efisien.

Untuk melihat apakah ini adalah aplikasi pihak ketiga, bersihkan ponsel sekali lagi dengan pengaturan ulang pabrik dan amati cara kerja notifikasi dan nada dering saat tidak ada aplikasi pihak ketiga yang terpasang. Jika masalah tetap ada setelah reset pabrik dan tidak ada aplikasi yang terpasang, itu bukti bahwa ini adalah masalah sistem operasi. Anda harus melaporkan masalah tersebut ke pengembang firmware - Verizon.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba menerbitkan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.