Isi
Menjadi salah satu aplikasi paling populer saat ini, Netflix diperbarui secara berkala tetapi ada masalah yang tidak bisa dihindari. Akan selalu ada saatnya aplikasi mulai mogok karena suatu alasan. Seperti yang terjadi pada beberapa pemilik Samsung Galaxy A50 yang dilaporkan mendapatkan kesalahan 'Netflix terus berhenti' saat mereka meluncurkan aplikasi untuk streaming acara atau film favorit mereka.
Masalah aplikasi sebenarnya tidak terlalu serius, terutama jika aplikasi yang dipermasalahkan adalah pihak ketiga. Dengan kata lain, Anda seharusnya dapat membuat Netflix berfungsi dengan sempurna selama Anda bersedia memecahkan masalah ponsel Anda. Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam menghilangkan kesalahan dan membuat aplikasi berfungsi kembali. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini mengalami masalah yang sama, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Sebelumnya, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami telah memublikasikan postingan yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala yang mirip dengan yang Anda alami saat ini dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Memecahkan masalah Galaxy A50 dengan kesalahan 'Netflix terus berhenti'
Netflix adalah aplikasi berbasis langganan dan jika ada masalah yang meluas, pengembang atau perusahaan di baliknya harus menjadi pihak yang menyelesaikannya dan yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu. Namun, jika hanya ponsel Anda yang bermasalah, maka Anda harus memecahkan masalahnya. Karena itu, inilah yang harus Anda lakukan:
Solusi pertama: Paksa restart telepon Anda terlebih dahulu
Ini bisa jadi hanya masalah sementara yang bisa diperbaiki dengan reboot paksa sederhana. Ini harus menjadi hal pertama yang perlu Anda lakukan. Mulai ulang paksa adalah simulasi pelepasan baterai yang akan menyegarkan memori ponsel Anda serta memuat ulang semua aplikasi dan layanannya. Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy A50 muncul di layar.
Setelah ponsel selesai melakukan boot ulang, buka aplikasi dan lihat apakah kesalahan 'Netflix terus berhenti' masih muncul. Jika ya, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Samsung Galaxy A50 macet di layar boot dan tidak mau boot
Solusi kedua: Hapus cache dan data Netflix
Untuk masalah kecil terkait aplikasi, membersihkan cache dan data sudah cukup untuk memperbaikinya. Yang dilakukannya adalah mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan dan konfigurasi default. Jangan khawatir, tidak ada file dan daftar putar Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini. Namun, Anda harus masuk ke akun Anda lagi setelah masalah teratasi. Sekarang, begini caranya:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Netflix.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus cache.
- Sentuh Hapus data lalu ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
Jika kesalahan 'Netflix terus berhenti' masih terus muncul setelah ini, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Perbaikan mudah untuk kesalahan 'Galeri terus berhenti' pada Samsung Galaxy A50
Solusi ketiga: Copot pemasangan Netflix dan pasang kembali
Kemungkinan lain yang harus kita perhatikan adalah masalahnya bisa jadi karena masalah kompatibilitas. Meskipun pembaruan dikesampingkan secara berkala dan ponsel Anda mungkin telah disetel untuk mengunduhnya secara otomatis, lebih baik tetap mencopot pemasangan Netflix dari ponsel Anda untuk menghapus semua asosiasinya dengan firmware dan aplikasi lain. Setelah itu, coba instal ulang aplikasi untuk memastikan Anda menggunakan versi terbaru. Berikut cara melakukannya:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Netflix.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data dan ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
- Ketuk tombol kembali sekali, lalu sentuh Copot Pemasangan.
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus aplikasi dari ponsel Anda.
- Dari layar beranda, tarik laci aplikasi.
- Temukan lalu ketuk Google Play Store.
- Di bidang pencarian, masukkan 'netflix', lalu tekan cari.
- Ketuk Netflix lalu sentuh Pasang.
- Setelah penginstalan selesai, ketuk Buka.
Jika 'Netflix terus berhenti' masih muncul bahkan setelah ini, sekarang saatnya untuk memecahkan masalah firmware. Aplikasi macet mungkin hanya karena masalah firmware.
BACA JUGA: Samsung Galaxy A50 saya tidak dapat mengisi daya. Berikut perbaikannya.
Solusi keempat: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Master reset akan dapat memperbaiki semua masalah terkait aplikasi termasuk yang ini. Namun, sebelum Anda benar-benar mengatur ulang ponsel Anda, pastikan untuk membuat salinan file dan data penting Anda karena akan dihapus. Setelah pencadangan, hapus akun Google Anda sehingga Anda tidak akan terkunci. Jika Anda sudah siap, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyetel ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik dan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy A50 muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy A50 Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki ponsel dengan kesalahan 'Netflix terus berhenti'. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter. Anda juga dapat mengunjungi saluran Youtube kami karena kami menerbitkan video bermanfaat setiap minggu.
