Isi
Ponsel cerdas apa pun harus dapat terhubung ke jaringan WiFi kecuali jika memang ada masalah dengan perangkat kerasnya. Namun, beberapa pemilik Motorola Moto G7 telah mengeluh karena unit mereka tidak dapat terhubung ke jaringan yang mereka gunakan untuk menghubungkan. Ini bisa menjadi masalah dengan firmware ponsel, atau hanya masalah kecil dengan jaringan itu sendiri.
Dalam postingan ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Moto G7 Anda yang tidak dapat terhubung ke jaringan WiFi. Kami akan mencoba mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu hingga kami dapat menentukan apa masalahnya sebenarnya dan semoga dapat memperbaikinya. Jika Anda adalah salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini mengalami masalah serupa, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Sebelumnya, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami telah memublikasikan postingan yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala yang mirip dengan yang Anda alami saat ini dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Memecahkan masalah Moto G7 yang tidak dapat terhubung ke WiFi
Anda hanya perlu melakukan beberapa prosedur untuk dapat memperbaiki masalah ini, atau setidaknya mengetahui semua tentang itu. Pertama akan mencoba untuk melihat apakah ini hanya akibat dari kesalahan kecil dalam sistem, kemudian lanjutkan untuk memecahkan masalah perangkat jaringan. Karena itu, inilah yang harus Anda lakukan tentang masalah ini…
Solusi pertama: Lakukan Paksa Restart untuk memperbaiki Moto G7 yang tidak mau terhubung
Penting bahwa hal pertama yang harus Anda lakukan adalah Mulai Ulang Paksa. Ini adalah simulasi pelepasan baterai yang akan menyegarkan memori ponsel Anda serta memuat ulang semua aplikasi dan layanan. Masalah ini mungkin disebabkan oleh kesalahan kecil pada firmware dan prosedur ini semestinya dapat memperbaikinya jika memang begitu. Inilah cara Anda melakukannya:
- Tekan dan tahan tombol Daya selama 15 detik atau hingga logo Motorola muncul dan layar menjadi biru.
Setelah ponsel selesai melakukan boot ulang, coba biarkan ponsel terhubung kembali ke jaringan untuk melihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika masih tidak dapat terhubung, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Motorola Moto G7 yang terus putus koneksi WiFi
Solusi kedua: Power-cycle perangkat jaringan Anda
Jika masalah berlanjut setelah restart paksa, inilah saatnya untuk melihat apakah ini karena masalah dengan modem atau router Anda. Perangkat ini perlu di-refresh sesekali dan reboot sederhana akan memperbaiki masalah yang tampaknya rumit. Jadi, ikuti langkah-langkah ini dan lihat apakah prosedur ini dapat memperbaiki masalah:
- Cabut modem atau router Anda dari stopkontak atau cukup lepaskan kabel daya dari unit utama.
- Biarkan tanpa daya selama satu atau dua menit.
- Setelah itu, hubungkan kembali ke stopkontak atau sambungkan kembali kabelnya.
- Tunggu hingga perangkat online dan biarkan ponsel Anda terhubung kembali.
Setelah melakukan ini, biarkan Moto G7 Anda tersambung kembali ke jaringan yang sama. Jika ponsel masih tidak dapat terhubung, maka sekarang saatnya untuk memecahkan masalah firmware perangkat Anda.
BACA JUGA: Panduan Reset Moto G7 Motorola: Cara hard reset Moto G7 Anda
Solusi ketiga: Atur ulang pengaturan jaringan telepon Anda
Power-cycle perangkat jaringan akan menyegarkan koneksi tetapi cara lain untuk melakukannya adalah dengan mengatur ulang pengaturan jaringan telepon Anda. Ini akan menghapus semua koneksi yang ada serta menyegarkan layanan perangkat termasuk yang memungkinkan konektivitas radio. Berikut cara melakukannya di Moto G7 Anda:
- Dari layar beranda, geser ke atas untuk menarik laci aplikasi ke atas.
- Temukan dan ketuk Pengaturan.
- Sentuh Sistem, lalu ketuk Lanjutan.
- Ketuk Atur ulang opsi.
- Sekarang, sentuh Setel ulang Wi-Fi, seluler, dan Bluetooth.
- Sentuh Atur Ulang Pengaturan.
- Ketuk Atur Ulang Pengaturan lagi untuk mengonfirmasi tindakan Anda.
Setelah melakukan prosedur ini dan ponsel Anda masih tidak dapat terhubung ke jaringan, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Motorola Moto G7 benar-benar mati dan tidak mau merespons
Solusi keempat: Master Reset Moto G7 Anda
Jika semuanya gagal, maka hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah master reset. Jika ini hanya masalah dengan firmware, maka reset harus bisa memperbaikinya. Namun, sebelum melakukannya, pastikan untuk membuat salinan file dan data penting Anda karena akan dihapus dan Anda mungkin tidak dapat mengambilnya kembali setelah itu. Anda juga disarankan untuk menghapus akun Google Anda hanya untuk mencegah ponsel mengunci Anda setelah reset. Ketika semuanya beres, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang perangkat Anda:
- Matikan Moto G7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Kecilkan volume selama 3 detik, atau sampai Anda berada di layar dengan robot Android yang rusak.
- Gunakan tombol Volume Turun atau Naik untuk menggulir RECOVERY MODE, lalu tekan tombol daya untuk memilihnya.
- Layar akan berubah menjadi biru dengan logo Motorola di atasnya dan membawa Anda ke layar hitam lagi dengan Android rusak dengan tanda seru.
- Tahan tombol Daya dan tekan Volume naik, lalu lepaskan kedua tombol.
- Gunakan tombol Kecilkan Volume untuk menyorot 'Wipe data / factory reset', lalu tekan tombol daya untuk memilihnya.
- Tekan tombol Kecilkan Volume sekali untuk menyorot 'Ya' dan tekan tombol daya untuk memilihnya.
- Sorot Data pengguna + konten yang dipersonalisasi menggunakan tombol volume bawah, lalu tekan tombol daya untuk memilihnya.
- Penyetelan ulang akan dimulai dan setelah selesai, sorot Reboot system now dan tekan tombol daya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai reboot dan kemudian atur ponsel Anda sebagai perangkat baru.
Setelah reset, atur ponsel Anda sebagai perangkat baru. Jika ponsel masih tidak dapat terhubung ke jaringan WiFi dan semua perangkat Anda bisa, maka masalahnya mungkin pada perangkat kerasnya. Sudah waktunya Anda membawanya ke toko lokal dan meminta bantuan teknis untuk memeriksanya.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki Moto G7 yang tidak dapat terhubung ke WiFi. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter. Anda juga dapat mengunjungi saluran Youtube kami karena kami menerbitkan video bermanfaat setiap minggu.
