Isi

• Masalah # 1: Galaxy S7 edge tidak merespons | Galaxy S7 terjebak di layar logo Samsung
• Masalah # 2: Galaxy S7 kehilangan opsi pratinjau pesan setelah pembaruan
• Masalah # 3: Galaxy S7 edge beberapa masalah pembaruan | Masalah layar hitam Galaxy S7 setelah menginstal Android Nougat
• Masalah # 4: Opsi laporan pengiriman SMS dan MMS tidak ada di Galaxy S7 setelah menginstal pembaruan
• Masalah # 5: Tepi Galaxy S7 tidak mau hidup
• Masalah # 6: Galaxy S7 memulai ulang secara acak sendiri
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S7 edge tidak merespons | Galaxy S7 terjebak di layar logo Samsung

Saya mengalami masalah ini sehingga S7 edge saya terus melakukan boot ulang sendiri tetapi tidak pernah melampaui tahap 'Samsung'. Lampu biru di bagian atas ponsel selalu menyala meskipun ponsel benar-benar hitam. Saya telah mencoba semua solusi pemecahan masalah dan belum ada yang macet. Saya telah mencoba menghubungkannya ke PC saya tetapi tidak ada yang terjadi. Ini memiliki banyak daya saat saya menggunakannya dan itu hanya mematikan dan melanjutkan siklus ini. - sinar

Larutan: Hai Ray. Sejauh menyangkut pemecahan masalah di pihak Anda, satu-satunya langkah yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa apakah ponsel Anda berhasil restart secara normal atau ke mode lain. Jika ponsel Anda tetap tidak responsif atau macet ke layar logo Samsung, masalah yang lebih dalam seperti motherboard yang tidak berfungsi mungkin menjadi penyebabnya. Dalam hal ini, Anda harus mengirim telepon agar perangkat keras dapat diperiksa, atau telepon diganti.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S7 Anda ke mode alternatif:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Download muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
• Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Jika Anda belum mencobanya, Anda juga dapat melihat apakah S7 Anda akan merespons perintah tombol untuk mengatur ulang lunak dengan melakukan hal berikut:

• Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di tepi kanan) dan Volume turun (terletak di tepi kiri) selama 12 detik.
• Gunakan tombol Volume turun untuk menggulir ke opsi Power Down.
• Tekan tombol Home untuk memilih.
• Catatan Perangkat mati sepenuhnya. Disarankan agar perangkat dihidupkan dalam Safe Mode.

Jika semua perintah tombol perangkat keras ini tidak berfungsi sama sekali dan ponsel tetap macet di layar logo Samsung, hubungi Samsung agar mereka dapat memeriksa atau mengganti ponsel.

Masalah # 2: Galaxy S7 kehilangan opsi pratinjau pesan setelah pembaruan

Saya baru saja mendapatkan Samsung (dari iPhone) dan saya telah mencoba menemukan jawaban saya secara online tetapi belum berhasil, jadi saya berharap Anda bisa neraka! Sejak melakukan pembaruan terbaru, saya tidak dapat menemukan opsi pratinjau pesan. Ketika saya menerima pesan, pemberitahuan yang saya terima hanya mengatakan "pesan diterima", itu tidak menyatakan dari siapa pesan itu sebenarnya. Saya berharap ada suatu tempat di pengaturan yang saya bisa ubah ini jadi ketika saya mendapat pemberitahuan di layar saya itu memberitahu saya dari siapa pesan teks itu ?? Itu hanya sesuatu yang kecil yang saya tahu tapi itu membuat saya gila haha. Terima kasih sebelumnya atas saran yang mungkin Anda miliki. - Cj

Larutan: Hai Cj.Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menyegarkan cache sistem untuk meminimalkan bug dan mungkin memperbaiki masalah yang Anda alami sekarang. Ini dilakukan dengan menghapus partisi cache, yang berisi cache sistem serta file unduhan lainnya.

Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah Anda menghapus partisi cache, amati ponsel dan periksa apakah Anda masih mengalami masalah yang sama. Jika ya, buka aplikasi Pengaturan dan periksa pengaturan pemberitahuan untuk aplikasi yang bermasalah.

Atau, Anda dapat mencoba mengubah pengaturan pemberitahuan dari aplikasi tertentu di layar kunci. Saat menerima pesan untuk aplikasi perpesanan Anda, berikan pemberitahuan sedikit dorongan dari kanan ke kiri sehingga Anda akan mengakses opsi (kunci pas kecil). Sentuh ikon ini untuk menyesuaikan pemberitahuan untuk aplikasi khusus ini. Anda juga dapat menekan dan menahan notifikasi untuk mendapatkan hasil yang sama. Jika Anda memerlukan lebih banyak opsi untuk aplikasi itu, Anda dapat memilih opsi Pengaturan Lainnya yang akan membawa Anda ke layar lain yang memberi Anda lebih banyak penyesuaian untuk aplikasi itu.

Jika mengubah setelan aplikasi perpesanan tidak membantu, pertimbangkan untuk menghapus cache dan datanya dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

• Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
• Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Masalah # 3: Galaxy S7 edge beberapa masalah pembaruan | Masalah layar hitam Galaxy S7 setelah menginstal Android Nougat

Hai, terima kasih atas tips yang sangat membantu. Ok masalah saya adalah Samsung S7 edge. Mendapat pembaruan ke 7.0 dan tampaknya itu telah mengacaukan pengaturan saya. Misalnya, baterai di bawahnya bertuliskan data roaming, atau terkadang mengatakan layar kunci, Di wifi di bawahnya tertulis layar kunci, seterusnya dan semuanya kacau, tapi itu belum semuanya, masalahnya adalah mereka tidak berfungsi dengan benar saat Anda ingin melihat misalnya penggunaan baterai Anda hanya mendapatkan layar hitam ... BUTUH BEBERAPA bantuan terima kasih. -Denisbilali

Larutan: Hai Denisbilali. Ada tiga hal yang dapat Anda lakukan jika Anda mengalami masalah setelah pembaruan sistem - hapus partisi cache, instal semua pembaruan aplikasi, bersihkan ponsel melalui reset pabrik.

Untuk menghapus partisi cache, lihat langkah-langkah di atas.

Setelah menghapus partisi cache, pastikan Anda juga menginstal semua pembaruan aplikasi. Ini sering menjadi kesalahan paling umum yang dilakukan banyak pengguna Android setelah pembaruan. Memperbarui Android tidak memperbarui aplikasi secara otomatis. Ini dapat menimbulkan masalah jika aplikasi yang diinstal belum siap untuk versi sistem operasi terbaru. Aplikasi yang tidak kompatibel dapat menyebabkan semua jenis masalah, jadi pastikan Anda hanya menginstal aplikasi yang kompatibel. Buka daftar aplikasi dan lihat apakah semuanya kompatibel dengan Nougat. Jika Anda tidak yakin, kunjungi halaman Google Play Store mereka dan periksa ulasan pengguna Nougat lainnya. Lebih baik lagi, hubungi pengembang dan lihat apakah Anda bisa mendapatkan saran langsung dari mereka. Sebagian besar aplikasi utama dan resmi diperbarui, jadi cobalah untuk memfokuskan upaya Anda dalam memeriksa aplikasi yang paling tidak populer atau yang berasal dari pengembang yang tidak dikenal.

Jika menghapus cache dan memperbarui aplikasi tidak membantu, lakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelum melanjutkan. Berikut ini cara mengembalikan S7 Anda ke setelan pabrik:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 4: Opsi laporan pengiriman SMS dan MMS tidak ada di Galaxy S7 setelah menginstal pembaruan

Saya telah memiliki S7 saya, versi tidak terkunci hanya sekitar satu tahun. Saya menggunakan Cricket sebagai operator saya. Sekitar sebulan yang lalu saya mengaktifkan laporan pengiriman SMS dan MMS di aplikasi Pesan stok saya. Kemarin, mereka berhenti memberi tahu saya ketika saya mengirim SMS atau MMS. Saya telah mematikan opsi dan menghidupkan ulang ponsel beberapa kali (sesuatu yang harus saya lakukan kemarin saat Cricket mengeluarkan program pesan suara baru mereka). Adakah cara untuk memperbaikinya sehingga saya bisa mendapatkan pemberitahuan bahwa teks saya dikirim kembali berfungsi dengan benar? - Heather

Larutan: Hai Heather. Fitur laporan pengiriman SMS dan MMS adalah khusus operator. Ini berarti fungsinya tergantung apakah operator Anda mendukungnya atau tidak. Sejauh menyangkut pemecahan masalah di pihak Anda, Anda terbatas pada hal-hal dasar seperti menghapus partisi cache, menghapus cache dan data aplikasi perpesanan, dan mengembalikan ke setelan pabrik. Cobalah untuk melakukannya terlebih dahulu dan lihat apakah fungsi laporan pengiriman kembali. Jika tidak ada yang berhasil, hubungi Cricket dan lihat apakah mereka dapat membantu Anda.

Masalah # 5: Tepi Galaxy S7 tidak mau hidup

Hai! Oke, ini masalah saya dan saya harap Anda dapat membantu saya. Saya baru saja menonton film di internet ketika ponsel saya tiba-tiba mati dan saya seperti apa yang terjadi? Dan tentunya saya panik saat itu karena saya tahu baterai itu masih memiliki 90+ ​​persen daya baterai. Tapi saya masih menyalakannya tetapi hanya berhenti di bagian Samsung dan saya mencoba mematikannya tetapi tidak hanya mati. Jadi saya tinggalkan saja dan saya bisa merasakan ponsel saya memanas jadi sekali lagi saya panik. Tapi 1 - 2 jam itu mati dan saya kira saya kehabisan daya jadi saya mengisinya tetapi tetap tidak menyala dan itu hanya membawa saya ke logo atau di bagian tepi Samsung Galaxy S7 dan lampu ungu menyala hanya berkedip dan saya menunggu dan menunggu tetapi tidak ada yang terjadi. Tolong bantu saya. Aku memohon. Saya tidak tahu harus berbuat apa. Saya tidak bisa memberi tahu orang tua saya, saya khawatir. Dan saya tidak bisa membawanya ke toko perlengkapan karena saya benar-benar bangkrut. Jadi tolong. - Jeanssen

Larutan: Hai Jeanssen. Seperti yang disebutkan di atas, sangat sedikit atau tidak ada yang dapat dilakukan pengguna jika menghadapi masalah seperti ini. Pemecahan masalah perangkat lunak hanya dapat dilakukan jika telepon dapat melakukan booting. Jika tetap macet atau menjadi tidak responsif, pasti ada masalah motherboard yang menyebabkannya. Mohon lihat saran kami untuk Ray di atas tentang cara mencoba mem-boot ponsel ke mode lain. Sekali lagi, Anda hanya dapat melakukan tindak lanjut pemecahan masalah jika telepon dapat memulai mode lain. Jika itu tidak terjadi, satu-satunya solusi yang efektif adalah perbaikan atau penggantian. Kami tahu itu hal terakhir yang ingin Anda dengar dari kami, tetapi itulah kenyataannya. Jika memungkinkan, beri tahu orang tua yang sebenarnya agar mereka dapat membantu Anda mengirimkan telepon.

Masalah # 6: Galaxy S7 memulai ulang secara acak sendiri

Saya diberi ponsel ini oleh seorang teman yang tidak lagi membutuhkannya karena dia telah meningkatkan. Setelah menerima telepon, dia menjelaskan bahwa telepon akan restart dengan sendirinya. Saya telah menggunakannya selama sekitar 4 bulan sekarang. Tampaknya masalahnya tidak hanya berlanjut tetapi semakin memburuk. Layar akan berkedip dan sebagian akan membeku dan kosong; itu akan restart berkali-kali saat saya menggunakannya. Dan terkadang itu macet dan sepenuhnya beralih. Saya melakukan reset cache sistem dan saya mem-flash telepon tetapi masalah tetap ada. TOLONG tolong bantu saya. Baru-baru ini saya akan mencoba untuk menyalakannya dan itu akan macet dengan tanda Samsung berkedip di atasnya ATAU akan menyala tetapi saya hanya akan menggunakannya selama 3 atau 5 menit dan itu akan mati lagi. Apa yang dapat saya? - AL-Marie

Larutan: Hai Al-Marie. Masalah pembekuan dan reboot acak dapat disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau masalah perangkat keras. Masalah perangkat lunak biasanya relatif mudah diperbaiki dan sebagian besar ditangani dengan pengaturan ulang pabrik. Aturan umum dalam pemecahan masalah Android adalah mencoba semua langkah pemecahan masalah perangkat lunak yang berlaku terlebih dahulu. Jika Anda telah menyelesaikan semua pemecahan masalah perangkat lunak, atau jika masalah berlanjut setelah Anda mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras yang buruk adalah penyebabnya.

Apakah teman Anda menyebutkan secara tidak sengaja menjatuhkan ponsel atau membuatnya basah sebelumnya? Guncangan yang tidak perlu dan / atau paparan air dapat mematikan ponsel dan dapat terwujud dalam banyak cara. Untuk beberapa, kerusakan telepon dapat bermanifestasi lama setelah terjatuh atau terpapar air, sedangkan untuk yang lain, efeknya mungkin langsung. Jika ponsel Anda terus melakukan reboot secara acak setelah reset pabrik (dan tanpa aplikasi pihak ketiga yang diinstal), Anda dapat bertaruh masalahnya adalah perangkat keras di alam. Jika Anda ingin menyelesaikan masalah ini, coba periksa perangkat kerasnya.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.