Isi
Tampaknya banyak pemilik LG G5 (# LGG5) mengeluh karena tidak dapat mendengar orang di ujung telepon selama panggilan sementara yang lain mengatakan penelepon mereka tidak dapat mendengarnya. Menjadi perangkat andalan dan premium, harapan tinggi untuk G5 terutama bagi orang-orang yang terbiasa memiliki perangkat LG daripada rekan yang lebih populer.
Lubang suara sebenarnya adalah pengeras suara kecil yang Anda letakkan di dekat telinga Anda sehingga Anda dapat mendengar suara orang di saluran lain. Itu juga dapat menderita kerusakan yang khas untuk speaker seperti rusak karena keausan, dll.
Jika Anda tidak dapat mendengar lawan bicara Anda selama panggilan, bukan berarti itu masalah earpiece, tetapi itu mungkin. Itulah mengapa kami perlu melakukan beberapa pemecahan masalah untuk menentukan apa sebenarnya masalahnya. Namun, jika itu benar-benar masalah dengan lubang suara, harap perhatikan bahwa tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya kecuali membawa telepon ke toko dan meminta teknisi untuk menangani masalah tersebut untuk Anda, tetapi sebelum itu, inilah yang harus Anda lakukan :
Langkah 1: Putuskan sambungan headset
Ini untuk memastikan suara tidak disalurkan ke komponen lain. Seperti yang Anda ketahui, saat headset dicolokkan, suara tidak akan terdengar melalui lubang suara tetapi melalui speaker headset. Jika Anda menggunakan headset berkabel, maka jelaslah mengapa Anda dapat mendengar lawan bicara Anda selama panggilan melalui lubang suara.
Meski begitu, hal yang sama terjadi jika headset Bluetooth dipasangkan atau dihubungkan ke ponsel Anda. Sejauh menyangkut headset, yang satu ini lebih cenderung menyebabkan masalah daripada saat menggunakan perangkat berkabel karena Anda tidak dapat langsung menentukan apakah headset sedang diputar atau tidak. Jadi, lebih baik Anda menonaktifkan Bluetooth di perangkat Anda saat memecahkan masalah seperti ini.
Langkah 2: Coba gunakan headset selama panggilan
Meskipun saya ingin Anda memeriksa ulang apakah headset tidak menyebabkan masalah pada langkah pertama, pada saat ini, saya ingin Anda menggunakan headset selama panggilan telepon. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah Anda dapat mendengar orang lain melalui headphone.
Ada amplifier mini di dalam ponsel dalam bentuk chip dan bertanggung jawab untuk menyalurkan audio melalui lubang suara dan headphone. Jadi, jika Anda dapat mendengar hanya menemukan saat menggunakan headset, maka masalahnya mungkin ada di lubang suara, jika tidak, itu mungkin masalah perangkat keras yang serius.
Langkah 3: Aktifkan speaker ponsel selama panggilan
Ini adalah cara lain untuk menentukan apakah masalahnya ada pada salah satu komponen penting atau tidak. Saat dalam mode speakerphone, amplifier yang sama bertanggung jawab dalam menyalurkan audio melalui pengeras suara. Jadi, jika speakerphone berfungsi dengan baik, itu akan menunjuk ke lubang suara menjadi salah satu yang mengalami masalah, jika tidak, Anda harus membawa telepon ke toko, meskipun saya sarankan Anda mengatur ulang perangkat Anda sebelum melakukannya.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya. (Ikuti urutan tombol yang akan ditekan untuk menghindari perangkat melakukan booting secara normal saat ini.)
- Saat logo LG ditampilkan, lepaskan tombol Daya dengan cepat tetapi tahan lagi saat Anda terus menahan tombol Volume Turun.
- Saat ‘Factory data reset’ muncul, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot Ya.
- Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.
- Saat diminta dengan 'Hapus semua data pengguna dan pulihkan pengaturan default', gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot Ya.
- Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi tindakan Anda.
Memecahkan masalah kemungkinan mikrofon LG G5
Kalau tidak salah, G5 hanya punya satu mikrofon. Itu yang digunakan selama panggilan telepon biasa dan merekam audio. Jadi, jika penelepon Anda tidak dapat mendengar selama panggilan, segera pecahkan masalah ponsel Anda untuk kemungkinan masalah mikrofon.
Mikrofon terletak di bagian bawah perangkat. Temukan lubang kecil dan coba lihat apakah ada sesuatu yang menghalanginya. Butir pasir lebih dari cukup untuk menyebabkan masalah ini. Maksud saya adalah, jika ada sesuatu yang menghalangi lubang tempat mikrofon berada, maka mungkin itu yang menyebabkan masalah. Anda dapat mengeluarkannya jika Anda bisa tanpa merusak perangkat Anda atau cukup mencari teknisi yang akan memperbaikinya untuk Anda.
Di sisi lain, jika Anda telah memverifikasi bahwa tidak ada yang memblokir mikrofon, coba langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Coba rekam audio
Jika Anda benar-benar dapat merekam audio tanpa dan memutarnya tanpa masalah, maka mikrofon aman. Namun, jika suaranya tampak teredam atau tidak jelas, periksa kembali apakah tidak ada yang menghalangi karena tampaknya ada sesuatu.
Langkah 2: Boot perangkat dalam mode aman
Langkah ini akan memberi tahu Anda jika aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan masalah tersebut. Mem-boot dalam mode aman akan mengesampingkan kemungkinan itu, jadi itu layak dilakukan:
- Dengan layar menyala, tekan dan tahan tombol Daya.
- Di menu opsi yang ditampilkan, tekan dan tahan Matikan.
- Prompt ‘Restart in Safe mode’ akan ditampilkan.
- Ketuk OK untuk memulai ulang dalam Mode Aman.
- Perangkat akan menampilkan 'Mode aman' di bagian bawah layar.
Saat dalam keadaan ini, coba lakukan panggilan dan lihat apakah orang di ujung telepon dapat mendengar Anda dengan baik karena jika demikian, maka ada aplikasi yang menyebabkan masalah, jika tidak, Anda tidak memiliki pilihan lain selain menyetel ulang ponsel Anda.
Langkah 3: Rekam video
Merekam video akan memberi tahu kami sekali lagi jika ada masalah dengan mikrofon. Setidaknya, lakukan ini sebelum reset. Tetapi jika semuanya gagal dan Anda memutuskan untuk membawa ponsel ke toko, maka setel ulang ponsel Anda terlebih dahulu.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya. (Ikuti urutan tombol yang akan ditekan untuk menghindari perangkat melakukan booting secara normal saat ini.)
- Saat logo LG ditampilkan, lepaskan tombol Daya dengan cepat tetapi tahan lagi saat Anda terus menahan tombol Volume Turun.
- Saat ‘Factory data reset’ muncul, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot Ya.
- Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.
- Saat diminta dengan 'Hapus semua data pengguna dan pulihkan pengaturan default', gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot Ya.
- Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi tindakan Anda.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
