Beberapa pengguna # GalaxyS8 telah menghubungi kami tentang aplikasi Instagram mereka yang tidak berfungsi dengan baik belakangan ini. Secara khusus, mereka mengatakan bahwa layar S8 mereka menjadi hitam saat memposting atau menonton video di Instagram. Kami tidak berfungsi untuk Instagram dan kami tidak mengetahui adanya bug khusus Instagram sehingga yang dapat kami beri tahu untuk Anda lakukan dalam posting ini adalah solusi umum untuk masalah aplikasi apa pun. Kami harap postingan ini bermanfaat bagi Anda dalam memperbaiki masalah Instagram Anda sendiri.

Solusi # 1: Tutup dan buka kembali aplikasi Instagram

Aplikasi terkadang mengalami kesalahan internal yang tidak dapat mereka pulihkan. Hasil dari hal tersebut dapat berkisar dari kesalahan kecil hingga masalah mengganggu yang signifikan yang mungkin melibatkan sistem operasi. Sebagian besar masalah aplikasi dapat diperbaiki oleh pengguna dan salah satu hal dasar yang dapat Anda lakukan adalah menutup aplikasi yang bermasalah, lalu meluncurkannya kembali. Kasus Anda tidak terkecuali sehingga Anda harus mencoba melihat apa yang terjadi ketika Anda menutup, lalu buka kembali aplikasi Instagram Anda. Berikut cara melakukannya:

1. Lihat aplikasi yang terakhir digunakan dengan mengetuk tombol Aplikasi terbaru (terletak di sebelah kiri tombol Bixby) dan gulir daftar aplikasi. Catatan: Untuk menampilkan ikon, ketuk pojok kiri bawah perangkat.
2. Temukan aplikasi Instagram.
3. Untuk menutup aplikasi, ketuk dan tahan, lalu geser layar ke kiri atau kanan.
4. Setelah itu, buka Instagram lagi dan lihat cara kerjanya saat mencoba memposting sesuatu atau saat Anda memutar video.

Solusi # 2: Aktifkan fitur Smart Stay

Untuk beberapa pengguna, mengaktifkan fitur Smart Stay saat menonton video mencegah layar menjadi gelap. Faktanya, inilah alasan mengapa Smart Stay diperkenalkan oleh Samsung - untuk mencegah waktu layar habis saat Anda menggunakannya. Untuk melihat apakah mengaktifkan Smart Stay akan membantu, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara mengaktifkannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Tampilan.
3. Gulir ke bawah ke bawah dan cari Smart Stay.
4. Ketuk opsi Smart Stay.
5. Pindahkan penggeser Smart Stay ke kanan untuk menyalakannya.

Ingat, fitur Smart Stay menggunakan kamera depan untuk mendeteksi wajah Anda. Selama Anda melihat layar dan kamera depan menangkap wajah Anda, layar akan tetap menyala. Ini mungkin tidak membantu mencegah layar menjadi hitam saat memposting di Instagram, tetapi mungkin saat Anda menonton video.

Solusi # 3: Setel batas waktu layar ke interval yang lebih lama

Solusi lain untuk mencegah layar menjadi hitam saat Anda menggunakannya seperti saat Anda menonton video adalah dengan memilih opsi Durasi Layar yang lebih lama. Untuk melakukan ini, Anda harus melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Tampilan.
3. Ketuk Batas Waktu Layar.
4. Pilih opsi Waktu tunggu layar terpanjang (10 menit).
5. Periksa apakah masalah kembali.

Solusi # 4: Paksa Berhenti Instagram

Jika layar S8 Anda hanya menjadi hitam saat memposting atau menonton video di Instagram, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menggunakan opsi Paksa Berhenti untuk menghentikan aplikasi saat sedang berjalan. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Instagram.
4. Ketuk tombol FORCE STOP.

Solusi # 5: Hapus cache dan data aplikasi Instagram

Menghentikan paksa aplikasi pada dasarnya memulai ulang aplikasi. Jika Instagram masih bermasalah saat ini, langkah pemecahan masalah berikutnya untuk Anda adalah menghapus cache dan data aplikasi. Coba bersihkan cache aplikasi terlebih dahulu dan lihat cara kerjanya setelahnya. Jika itu tidak membantu, lanjutkan dan hapus datanya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Instagram.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk tombol Hapus Cache.
6. Tutup aplikasi Instagram dengan mengikuti Solusi # 1.
7. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, ulangi langkah 1-4 dan pilih Hapus Data.

Solusi # 6: Hapus pembaruan untuk Instagram

Terkadang, mengembalikan aplikasi ke pengaturan default membantu dalam memperbaiki masalah. Itu karena pembaruan aplikasi, seperti pembaruan Android, mungkin juga membawa serta masalah pengkodean. Untuk melihat apakah aplikasi Instagram Anda akan berfungsi dengan baik ketika tidak diperbarui, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Instagram.
4. Di bawah halaman Info Aplikasi, ketuk ikon Opsi di kanan atas.
5. Pilih satu-satunya opsi yang mengatakan Copot Pemasangan Pembaruan.
6. Jika ditanya apakah Anda ingin mengembalikan aplikasi ke versi pabriknya atau tidak, ketuk baik.

Solusi # 7: Instal ulang Instagram

Cara lain yang baik untuk menangani masalah khusus aplikasi adalah dengan menginstal ulang aplikasi tersebut. Masalah Instagram Anda tidak terkecuali, jadi pastikan untuk menghapus aplikasi, lalu instal lagi dari Play Store.

Untuk menghapus aplikasi, cukup masuk ke bawah Pengaturan> Aplikasi, temukan aplikasi Instagram dan ketuk, lalu tap Detail aplikasi di toko. Anda kemudian akan diarahkan ke halaman unduh Instagram di Play Store. Untuk menghapusnya, cukup ketuk tombol UNINSTALL.

Solusi # 8: Periksa pembaruan

Jika Anda tidak sering memasang pembaruan untuk aplikasi Anda, beberapa di antaranya mungkin menjadi masalah dari waktu ke waktu, terutama datangnya versi sistem operasi Android baru. Pastikan sistem operasi dan semua aplikasi Anda, termasuk Instagram, semuanya mutakhir.

Solusi # 9: Laporkan masalah ini ke pengembang

Jika masalah tetap ada setelah melakukan semua saran kami di atas, mungkin ada masalah pengkodean pada aplikasi yang berada di luar kemampuan pengguna untuk memperbaikinya. Untuk melaporkan kesalahan tersebut, Anda dapat membuka menu pengaturan Instagram dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Instagram.
2. Ketuk ikon Profil di kanan bawah.
3. Ketuk ikon tiga titik di kanan atas.
4. Gulir ke bawah dan ketuk tautan Laporkan Masalah.
5. Kemudian, ketuk Laporkan Masalah.
6. Pastikan untuk memberikan penjelasan rinci tentang masalah termasuk perubahan yang Anda lakukan pada perangkat sebelum Anda mulai mengalami gejala. Laporan ini akan diteruskan ke tim pengembang Instagram dan mungkin bisa atau mungkin tidak bisa mendapatkan perhatian yang layak dari mereka. Ingatlah bahwa ada jutaan pengguna Instagram di luar sana dan jika masalah ini meresap seperti yang mungkin kita pikirkan, maka ini dapat membantu dalam "memilih" tiket yang baru saja Anda buat.

Sementara itu, jangan terlalu berharap pengembang Instagram akan segera melakukan sesuatu terkait laporan Anda. Santai saja, luangkan waktu Anda, dan bersabarlah. Jika Anda beruntung, tambalan mungkin dirilis selama pembaruan berikutnya.