Isi
Aplikasi terkait jaringan seperti Google Play atau Play Store cenderung mengalami kesalahan tak terduga karena masalah konektivitas jaringan dan waktu henti. Di antara gejala umum yang muncul akan mencakup kegagalan memuat dan aplikasi mogok secara acak. Jika Anda kebetulan menemukan gejala yang sama dengan Google Play di Samsung Galaxy Note 9 Anda, maka posting ini akan membantu Anda memperbaikinya. Baca terus untuk solusi yang lebih detail.
Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Bagaimana cara memecahkan masalah Galaxy Note 9 dengan Play Store dan terus macet?
Sebelum memecahkan masalah, periksa sambungan Internet ponsel Anda. Perangkat Anda harus memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil agar Google Play dan aplikasi online lainnya berfungsi sebagaimana mestinya. Selain koneksi internet, periksa juga pengaturan tanggal dan waktu di ponsel Anda. Pengaturan tanggal dan waktu yang salah juga dapat menyebabkan masalah dengan operasi Google Play. Pastikan juga bahwa Layanan Google Play dan aplikasi Pengelola Unduhan diaktifkan di ponsel. Pecahkan masalah perangkat Anda jika semua persyaratan tersebut terpenuhi tetapi Google Play masih tidak memuat dengan benar atau terus mogok di Galaxy Note 9 Anda.
Solusi pertama: Soft reset / reboot ponsel Anda.
Gangguan perangkat lunak kecil pada ponsel dapat memengaruhi fungsi aplikasi lainnya. Untuk memastikan ini bukan yang menghentikan aplikasi Google Play menjalankan operasi normalnya, setel ulang lunak atau boot ulang ponsel cerdas Galaxy Note 9 Anda. Begini caranya:
- Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik hingga opsi menu muncul.
- Ketuk Mengulang kembali.
- Tunggu hingga perangkat mati dan hidup kembali.
Soft reset adalah solusi paling sederhana namun sangat efektif untuk berbagai jenis kesalahan perangkat lunak yang memicu aplikasi tiba-tiba berperilaku buruk atau berhenti bekerja. Ini juga membantu membersihkan ruang memori dengan membuang file cache dari aplikasi dan sistem telepon tanpa memengaruhi data dan informasi pribadi yang disimpan.Semua ini menjadikannya solusi pertama yang disarankan untuk dicoba saat menangani masalah terkait perangkat lunak pada ponsel cerdas Anda.
Solusi kedua: Hapus cache dan data aplikasi.
Cache adalah file sementara yang dikumpulkan dan disimpan untuk tujuan multitasking. Aplikasi termasuk Google Play atau Play Store telah merancang folder untuk menyimpan cache. Meskipun file-file ini mungkin menawarkan manfaat dalam hal multitasking atau memuat ulang informasi dengan cepat, mereka juga dapat menyebabkan masalah ketika rusak. Untuk memastikan ini bukan yang menghentikan aplikasi Google Play agar tidak dimuat dengan benar, coba bersihkan cache dan data aplikasi dengan langkah-langkah berikut:
- Buka Pengaturan aplikasi.
- Gulir ke dan ketuk Aplikasi atau Manajer Aplikasi.
- Pilih Google Play Store dari daftar.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Hapus Cache untuk membuang cache dari aplikasi Play Store.
- Ketuk Clear Data kemudian baik untuk menghapus data yang disimpan sementara untuk aplikasi Play Store. Semua data aplikasi akan dihapus.
Nyalakan ulang ponsel Anda sekali lagi setelah mengosongkan cache aplikasi dan data untuk menyegarkan memori. Kemudian coba muat kembali Google Play di ponsel Anda untuk melihat apakah masalahnya sudah hilang.
Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru.
Menginstal pembaruan sistem terbaru untuk perangkat Anda juga dapat membantu memperbaiki masalah aplikasi termasuk yang disebabkan oleh bug dan malware acak. Jika Anda belum mengatur perangkat untuk menginstal pembaruan baru secara otomatis, Anda dapat secara manual memeriksa dan menginstal pembaruan perangkat lunak melalui over-the-air (OTA) pada Galaxy Note 9. Berikut caranya:
- Keran Pengaturan.
- Pilih Pembaruan perangkat lunak.
- Ketuk opsi untuk Unduh pembaruan secara manual.
- Ikuti petunjuk di layar lainnya untuk memulai proses pengunduhan dan penginstalan file pembaruan.
Jangan lupa untuk memulai ulang ponsel Anda setelah pembaruan berhasil dipasang untuk memastikan semua perubahan baru diterapkan dengan benar dan juga untuk mencegah aplikasi apa pun bertindak setelah penerapan platform baru.
Pembaruan perangkat lunak tidak hanya menawarkan fitur-fitur baru tetapi juga menghadirkan beberapa tambalan perbaikan untuk mengatasi masalah yang disebabkan oleh bug di perangkat Android. Oleh karena itu, disarankan untuk selalu memperbarui perangkat lunak perangkat Anda.
Solusi keempat: Setel ulang pengaturan APN / jaringan di ponsel Anda.
Setelan atau opsi jaringan yang tidak dikonfigurasi dengan benar juga dapat menyebabkan masalah serupa terjadi terutama di antara aplikasi dan layanan terkait jaringan di ponsel. Masalah seperti itu biasanya terjadi ketika pembaruan sistem baru diinstal dan pembaruan itu diprogram untuk menggantikan pengaturan jaringan pada perangkat penerima secara otomatis. Sebagai resolusi, mengatur ulang pengaturan APN / jaringan pada Galaxy Note 9 Anda kemungkinan akan menyelesaikan masalah. Begini caranya:
- Buka Pengaturan aplikasi.
- Keran Manajemen umum.
- Gulir ke dan ketuk Setel ulang.
- Pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan dari opsi yang diberikan.
- Baca prompt pesan dan pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan lagi untuk melanjutkan.
- Keran Setel ulang pengaturan untuk mengkonfirmasi tindakan.
Tunggu telepon Anda selesai mengatur ulang opsi jaringan dan kemudian mengembalikan nilai default atau aslinya. Penyetelan ulang ini tidak akan menghapus data dan informasi pribadi yang disimpan di ponsel, sehingga tidak perlu membuat cadangan. Setelah reset, ponsel Anda harus reboot. Tunggu saja sampai selesai boot dan kemudian hubungkan kembali ke Wi-Fi sehingga Anda dapat mencoba dan melihat apakah Google Play sudah berfungsi sebagaimana mestinya.
Solusi kelima: Hapus partisi cache di ponsel Anda.
Solusi berikutnya yang mungkin untuk dipertimbangkan adalah menghapus partisi cache telepon. Melakukannya akan menghapus semua kesalahan sistem yang disebabkan oleh data atau cache yang rusak dari partisi cache sistem. Ponsel Anda juga menyimpan cache di folder sistem atau partisi cache seperti yang dilakukan aplikasi untuk memuat ulang informasi dan tujuan multitasking. Dan seperti cache aplikasi, cache sistem juga dapat rusak di beberapa titik. Ketika ini terjadi, gejala yang merugikan mulai muncul. Gejala mungkin berbeda-beda tergantung pada jenis file cache yang terpengaruh. Untuk menghapus ini, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus partisi cache di Galaxy Note 9 Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Rumah tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume kunci beberapa kali untuk disorot "Hapus partisi cache".
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot "Iya"Dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- Saat partisi cache wipe selesai, "Mulai ulang sistem sekarang" disorot.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.
Coba muat ulang Google Play setelah menghapus partisi cache di Anda dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi. Jika aplikasi tetap bermasalah atau masih gagal memuat dengan benar, Anda mungkin harus melakukan solusi yang lebih canggih. Untuk mendapatkan bantuan tambahan tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya, Anda dapat menghubungi tim dukungan untuk Google Play atau penyedia layanan Anda.
Pilihan lain
Jika tidak ada solusi yang diberikan yang berhasil, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk menghapusnya lalu menambahkan kembali akun Google Anda. Ini akan membantu menghapus kesalahan terkait akun yang mungkin telah menghentikan aplikasi Google Play Store bekerja dengan benar di Galaxy Note 9. Pastikan untuk mengatur akun Google yang benar di ponsel Anda.
Untuk opsi lainnya dan solusi lanjutan, Anda dapat menghubungi Dukungan Google sehingga mereka dapat memeriksa kembali status server Play Store saat ini dari pihak mereka. Kesalahan server yang tidak terduga dan waktu henti juga bisa menjadi alasan utama mengapa aplikasi Google Play ponsel Anda tidak dimuat dengan benar. Jika tidak, Anda dapat meneruskan masalah ke Dukungan Samsung untuk rekomendasi lebih lanjut.
POS TERKAIT:
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru mulai berjalan sangat lambat?
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru memiliki layar hitam kematian?
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru mulai membeku dan tertinggal?
- Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 Anda ketika Facebook mulai terus mogok?
- Kesalahan Samsung Galaxy Note 9: Sayangnya, Galeri telah berhenti
- Apa yang harus dilakukan jika Messenger terus mogok di Samsung Galaxy Note 9?
- Kesalahan Samsung Galaxy Note 9: Sayangnya, Youtube telah berhenti
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
