Isi
Jika aplikasi populer seperti Instagram terus mogok di perangkat kelas atas seperti Samsung Galaxy S10 Plus, masalahnya bisa jadi pada aplikasi itu sendiri atau hanya akibat dari masalah firmware kecil. Itu selalu terjadi pada hampir semua masalah terkait aplikasi yang kami temui di masa lalu. Meskipun masalah ini cukup menjengkelkan karena Anda mungkin menemuinya saat Anda sangat membutuhkan aplikasinya, masalah ini cukup mudah diperbaiki sehingga selalu ada sesuatu yang dapat Anda lakukan.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S10 Plus Anda dengan Instagram yang terus mogok atau terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Instagram telah berhenti". Kami akan mencoba mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu demi satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya dan mudah-mudahan memperbaikinya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan telepon ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah Android kami.
Instagram terus mogok di Galaxy S10 Plus
Dalam memecahkan masalah ponsel Anda yang memiliki masalah aplikasi, Anda harus teliti karena Anda mungkin dapat memperbaikinya menggunakan prosedur dasar. Pertama, Anda harus mencari tahu apakah itu hanya masalah dengan aplikasi dan kemudian Anda melanjutkan ke pemecahan masalah firmware jika masalah berlanjut. Karena itu, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan:
Solusi pertama: Hapus aplikasi latar belakang dan paksa restart telepon Anda
Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menutup semua aplikasi yang tetap berjalan di latar belakang untuk mengosongkan memori. Instagram, sebagai aplikasi sosial, dikaitkan dengan banyak aplikasi yang dapat berkontribusi pada perkembangan masalah ini. Jadi, kami hanya perlu memastikan bahwa Anda mengalami masalah ini bukan karena aplikasi lain. Untuk menutup semua aplikasi di latar belakang, kembali ke beranda lalu ketuk tombol Terbaru. Biasanya berada di sisi kiri tombol Beranda. Setelah itu, tap Tutup semua.
Setelah menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang, sekarang saatnya untuk memaksa restart ponsel Anda untuk menyegarkan memori dan memuat ulang semua aplikasi dan layanannya. Ikuti langkah ini:
- Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10 Plus muncul.
Setelah melakukan hal-hal ini, buka aplikasi untuk mengetahui apakah Instagram tetap macet bahkan setelah restart paksa. Jika ya, lanjutkan ke prosedur berikutnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10 Plus dengan kinerja lambat
Solusi kedua: Hapus cache aplikasi Instagram
Salah satu penyebab umum crash aplikasi adalah cache yang rusak atau usang. Ini adalah file sementara yang dibuat oleh sistem untuk membuat aplikasi berjalan dengan lancar setelah penggunaan pertama. Anda dapat menghapus file ini dan akan diganti dengan yang baru dan berikut cara melakukannya:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Sentuh ikon Pengaturan di pojok kanan atas layar.
- Setelah Pengaturan dibuka, gulir ke bawah untuk menemukan Aplikasi lalu ketuk di atasnya.
- Temukan dan ketuk Instagram.
- Tap Penyimpanan.
- Sekarang, ketuk Hapus cache.
Setelah ini, kembali ke layar beranda dan tarik laci aplikasi ke atas lalu buka Instagram. Jika masih macet, sekarang saatnya untuk menyetel ulang.
Solusi ketiga: Hapus file data Instagram untuk mengatur ulang
Jika itu hanya masalah dengan aplikasi, maka prosedur ini pasti akan memperbaikinya. Anda hanya perlu menghapus file datanya untuk mengatur ulang. Melakukannya akan mengembalikan aplikasi ke pengaturan defaultnya. Anda akan keluar dari akun Anda, tetapi jangan khawatir, Anda dapat masuk kembali setelah masalah teratasi. Selain itu, jangan khawatir karena tidak ada postingan Instagram Anda yang akan dihapus. Begini cara melakukannya di Galaxy S10 Plus Anda…
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Sentuh ikon Pengaturan di pojok kanan atas layar.
- Setelah Pengaturan dibuka, gulir ke bawah untuk menemukan Aplikasi lalu ketuk di atasnya.
- Temukan dan ketuk Instagram.
- Tap Penyimpanan.
- Sekarang, ketuk Hapus data.
- Konfirmasikan pengaturan ulang dengan mengetuk OK.
Jika Instagram terus mogok bahkan setelah melakukan prosedur ini, maka mungkin beberapa file instalasinya telah rusak. Lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Perbaiki Samsung Galaxy S10 Plus yang mati dan tidak merespons
Solusi keempat: Copot pemasangan Instagram dan pasang kembali
Menghapus instalan aplikasi akan menghapus semua file dan asosiasinya dengan aplikasi lain serta dengan firmware. Tidak ada jejak aplikasi yang dapat ditemukan di ponsel Anda setelah ini. Jadi, jika masalahnya disebabkan oleh beberapa file pemasangan yang rusak, ini akan menghapus file tersebut dan saat Anda memasang ulang aplikasi, Anda dapat yakin bahwa Anda menggunakan versi terbaru. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Dari layar Beranda, geser ke atas untuk membuka laci aplikasi.
- Temukan Instagram lalu ketuk tahan di atasnya.
- Saat opsi muncul, ketuk Copot Pemasangan.
- Nyalakan ulang ponsel Anda.
- Setelah ponsel aktif setelah restart, buka Play Store.
- Telusuri 'instagram' lalu ketuk Instagram.
- Sentuh Pasang untuk memulai proses pengunduhan dan pemasangan.
Sebagian besar waktu, ketika aplikasi mogok, prosedur ini cukup untuk memperbaikinya. Namun, jika Instagram terus mogok setelah melakukan semua ini, maka kerusakan tersebut mungkin disebabkan oleh masalah firmware. Untuk itu, Anda perlu mengatur ulang ponsel Anda.
BACA JUGA: Apa yang harus dilakukan jika Spotify terus mogok di Samsung Galaxy S10 Plus Anda
Solusi kelima: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Penyetelan ulang adalah solusi pamungkas untuk masalah terkait perangkat lunak apa pun termasuk kerusakan aplikasi. Namun, kami sering ragu dalam menyarankan prosedur ini tanpa terlebih dahulu menghabiskan semua solusi yang mungkin karena Anda mungkin akan kehilangan beberapa file dan data penting. Namun karena Anda tidak punya pilihan lain sekarang, saatnya menyetel ulang ponsel Anda. Sebelum mengatur ulang, pastikan untuk mencadangkan file penting Anda dan kemudian hapus akun Google dan Samsung Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah melakukannya.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10 Plus muncul di layar, lepaskan semua tombol.
- Ponsel Anda akan melanjutkan proses boot hingga mencapai mode pemulihan.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki Galaxy S10 Plus Anda dengan masalah Instagram yang terus mogok. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter.
POSTING RELEVAN:
- Cara memperbaiki kesalahan Galaxy S10 Plus "internet mungkin tidak tersedia" saat menggunakan wifi
- Samsung Galaxy S10 Plus terus menampilkan peringatan 'terdeteksi kelembaban'
- Samsung Galaxy S10 Plus terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Chrome telah berhenti"
