Isi
Masalah pengisian daya kerap menghantui pemilik smartphone. Nyatanya, kami sudah menerima cukup banyak keluhan dari para pembaca kami tentang masalah tersebut. Salah satu perangkat baru yang menarik perhatian kami adalah HTC U11 karena kami memiliki beberapa pembaca yang meminta bantuan kami karena unit mereka dilaporkan tidak mengisi daya lagi. Jadi kita harus melihat masalah ini lebih dekat untuk mengetahui apakah ini masalah yang tersebar luas atau terisolasi.
Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah pengisian daya seperti yang dilaporkan oleh beberapa pembaca kami yang memiliki unit HTC U11. Kami akan mencoba melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat dengan mudah menentukan di mana letak masalahnya. Dengan cara ini, kami dapat dengan mudah merumuskan solusi atau menasihati pembaca kami apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki masalah atau mendapatkan bantuan. Jika Anda adalah salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini mengalami masalah serupa, lanjutkan membaca postingan ini karena dapat membantu Anda.
Sekarang, sebelum kami memulai pemecahan masalah kami, jika Anda menemukan posting ini saat mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah HTC U11 kami karena kami telah menjawab beberapa pertanyaan dan menyelesaikan beberapa masalah yang dikirim oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Cara memecahkan masalah HTC U11 yang tidak mengisi daya
Pemecahan masalah kami, tentu saja, akan berpusat pada bagaimana membuat U11 Anda merespons pengisi daya dan benar-benar mengisi ulang baterainya sebagaimana mestinya. Sebagian besar masalah terkait pengisian daya mungkin disebabkan oleh masalah dengan perangkat keras atau baterai, tetapi ada beberapa kasus di mana masalah semacam ini disebabkan oleh masalah firmware. Kami harus mencoba mengesampingkan yang terakhir sehingga kami tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya atau bahkan memperbaiki masalah. Karena itu, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan tentang masalah ini…
Langkah 1: Lakukan Reboot Paksa lalu isi daya
Pertama, saya akan berasumsi bahwa ponsel Anda masih dalam keadaan hidup dan masih memiliki beberapa persentase baterai yang tersisa tetapi jika tidak demikian, saya sarankan Anda membaca posting saya sebelumnya tentang unit yang tidak mau hidup.
Hal pertama yang perlu Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini adalah melakukan Forced Reboot yang akan menyegarkan memori ponsel.
- Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun selama 12 hingga 15 detik. Ponsel mungkin bergetar dan dimulai ulang saat Anda melakukan ini dan itu adalah tanda bahwa perangkat Anda berhasil dimulai ulang.
Ini akan memulai ulang ponsel dan setelah aktif, coba isi daya ponsel Anda lagi dan jika masalah tetap ada, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Matikan ponsel Anda dan isi daya
Dengan asumsi perangkat tidak mengisi daya setelah Anda melakukan boot ulang paksa, kemudian matikan, colokkan pengisi daya ke stopkontak yang Anda tahu berfungsi, lalu sambungkan ponsel Anda ke perangkat menggunakan kabel asli.
Ngomong-ngomong, saya juga akan menganggap Anda menggunakan semua aksesori asli seperti pengisi daya dan kabel sehingga kami dapat dengan mudah mengisolasi masalahnya.
Setelah ponsel mati dan dicolokkan dan masih tidak dapat mengisi daya, maka kita harus melihat masalah ini dari sudut pandang yang berbeda.
Langkah 3: Periksa pengisi daya, kabel, dan port pengisian daya ponsel Anda
Periksa port pengisi daya untuk melihat apakah ada kotoran, kotoran, atau serat yang mencegah kontak yang benar karena jika ada, masalahnya bukan pada ponsel Anda, tetapi pada konduksi listrik. Anda dapat dengan mudah membersihkan port dengan Q-tip yang dikeringkan atau dicelupkan ke dalam alkohol. Jika Anda memiliki sekaleng udara terkompresi, Anda dapat meledakkan port untuk menyingkirkan kotoran atau kotoran di dalamnya.
Dengan asumsi pengisi daya baik-baik saja dan Anda tidak menemukan apa pun di portnya, Anda harus mencoba memeriksa kedua ujung kabel USB yang Anda gunakan karena mungkin juga ada sesuatu yang mencegah konduksi yang benar. Ujung yang lebih besar lebih mudah dibersihkan tetapi ujung yang Anda sambungkan ke ponsel membutuhkan kesabaran. Tentu saja semburan udara bertekanan akan menghilangkan kotoran jika Anda menemukan sesuatu yang tersangkut di antara pin-pin kecil itu. Namun jika Anda yakin tidak ada yang mencegah kontak yang benar, periksa port pengisian daya ponsel.
Anda hanya perlu memeriksa hal-hal yang sama seperti yang Anda lakukan dengan pengisi daya dan kabel dan mungkin tanda pin bengkok. Mengenai puing-puing atau kotoran, mudah untuk membuangnya tetapi jika ada semacam tetesan air atau jika pelabuhan basah, maka masalahnya mungkin tidak terbatas pada pelabuhan tetapi mungkin itu adalah tanda kerusakan air. Langkah selanjutnya mungkin membantu Anda lebih memahami tentang kasus ini.
Langkah 4: Periksa Indikator Kerusakan Cairan (LDI)
Ini adalah bagian di mana kami harus memeriksa apakah ponsel Anda mengalami kerusakan cairan, terutama jika Anda menemukan sedikit cairan di port pengisian daya. LDI dapat ditemukan di dalam slot SIM, tentu saja, Anda harus mengeluarkan baki kartu SIM untuk dapat melihat ke dalam slot.
Jika stiker berwarna putih, berarti ponsel Anda aman dari kerusakan cairan, namun jika berubah menjadi merah, ungu atau bahkan pink, itu tandanya masalah ini bukan masalah biasa. Dan untuk memberi tahu Anda, teknisi juga akan mencari LDI tersebut sebelum mengevaluasi masalah dan ketika mereka menemukan stiker tidak lagi putih, saat itulah Anda menyadari betapa besar masalahnya.
Saya tahu HTC U11 memiliki peringkat IP67 yang membuatnya tahan air dan debu, tetapi itu sebenarnya bukan peringkat kedap air. Artinya, air atau cairan apa pun masih dapat masuk ke ponsel Anda dan itu mungkin yang terjadi di sini.
Di sisi lain, jika port pengisian daya ponsel Anda tidak memiliki jejak air dan LDI tetap putih, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 5: Coba paksa HTC U11 Anda untuk melakukan boot ulang dan mengisi daya
Pada langkah pertama kami menunjukkan kepada Anda bagaimana melakukan reboot paksa tetapi kali ini, setelah memeriksa aksesori dan memastikan ponsel tidak mengalami kerusakan cairan, kami akan mencoba memaksanya untuk reboot dan mengisi daya. Jika telepon masih hidup, matikan. Jika sudah dimatikan dan tidak mau hidup karena kemungkinan baterai terkuras, hubungkan ke pengisi daya yang dicolokkan ke stopkontak dinding. Kemudian, tekan dan tahan tombol Volume Naik, Volume Turun, dan Daya bersamaan hingga 2 menit. Ponsel akan reboot dan terus mengisi daya tetapi setelah ini dan ponsel masih menolak untuk mengisi daya, lalu bawa kembali ke toko dan biarkan teknisi menangani masalah untuk Anda.
Sebelumnya, jika ponsel Anda masih memiliki baterai yang cukup untuk membuat cadangan data Anda dan melakukan reset, maka lakukan untuk menghapus semua informasi pribadi Anda dari ponsel Anda. Ini adalah cara Anda mengatur ulang ponsel menggunakan tombol perangkat keras…
- HTC U11 Anda harus dimatikan sebelum Anda dapat melanjutkan.
- Dapatkan ponsel Anda ke Mode Download dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan. Jika Anda dapat melihat teks merah, biru dan kuning pada latar belakang hitam setelah melakukan ini, berarti Anda telah berhasil masuk ke mode unduh.
- Sekarang, dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi "reboot to bootloader" dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Menggunakan tombol Volume Turun lagi, sorot opsi "reboot to recovery" dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Saat Anda diminta dengan segitiga dan tanda seru, tekan dan tahan tombol Daya dan tekan tombol Keraskan Volume hingga Anda melihat layar lain dengan teks kuning, biru dan putih.
- Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "wipe data / factory reset" dan untuk memilihnya, tekan tombol Daya.
- Mungkin diperlukan beberapa detik bagi HTC U11 untuk menghapus semua cache sistem dan setelah selesai, Anda akan memiliki opsi lain. Kali ini, sorot "Reboot system now" dan tekan tombol Power untuk konfirmasi.
Saya harap ini membantu.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
