Isi

• Cara memecahkan masalah HTC U11 yang tidak dapat mengirim pesan teks
• Cara memecahkan masalah HTC U11 Anda yang tidak dapat menerima pesan teks

Di antara masalah paling umum yang sering kami terima adalah terkait dengan pesan teks sehingga kami merasa sangat perlu untuk mengatasi masalah yang ada hubungannya dengan pengiriman atau penerimaan pesan. Baru-baru ini, kami mulai menerima keluhan dari pemilik HTC U11, itulah sebabnya kami perlu mencari tahu apakah masalah tersebut tersebar luas atau terisolasi. Kami perlu melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah untuk mencoba memperbaiki masalah.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah HTC U11 Anda yang mungkin memiliki masalah seperti ini. Mari kita coba mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kita dapat dengan mudah menunjukkan di mana letak masalahnya. Dengan begitu kita bisa mencoba merumuskan solusi yang mungkin bisa memperbaikinya untuk selamanya. Jadi, jika Anda adalah salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kami pergi ke pemecahan masalah kami, jika Anda kebetulan mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah HTC U11 kami karena kami mungkin telah mengatasi masalah yang serupa dengan Anda. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jika tidak berfungsi dan Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan menekan kirim.

Cara memecahkan masalah HTC U11 yang tidak dapat mengirim pesan teks

Ponsel Anda harus terhubung ke jaringan penyedia Anda untuk dapat mengirim dan menerima pesan teks. Tetapi ketika berkenaan dengan pengiriman teks, kami hanya harus mengesampingkan kemungkinan bahwa itu bukan masalah dengan ponsel Anda sebelum menghubungi penyedia Anda tentang hal itu. Karena itu, inilah yang harus Anda lakukan ...

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda

Jika ini pertama kalinya Anda gagal mengirim pesan teks, jangan lakukan apa pun kecuali reboot ponsel Anda untuk menyegarkan ingatannya dan mungkin memperbaiki gangguan yang menyebabkan pengiriman pesan teks gagal. Kami, tentu saja, pernah mengalami masalah serupa dengan perangkat lain sebelumnya dan beberapa di antaranya diperbaiki dengan reboot sederhana sehingga patut dicoba.

Setelah reboot, kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri sehingga Anda akan tahu jika berhasil dikirim dan diterima. Jika pengiriman gagal sekali lagi, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Jalankan ponsel Anda dalam mode aman dan coba kirim teks

Kami harus mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah semacam ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang Anda instal di ponsel Anda. Kami tidak benar-benar tahu aplikasi mana itu, jadi kami akan mencoba menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman, berikut caranya…

1. Saat telepon Anda hidup, tekan dan tahan tombol POWER selama beberapa detik untuk mematikan telepon Anda.
2. Saat diminta, tekan dan tahan Power off.
3. Ketika Anda melihat kotak dialog Reboot to Safe mode, ketuk OK. Ponsel Anda akan restart dan Anda akan melihat Safe mode di bagian bawah layar.
4. Uji ponsel Anda untuk melihat apakah mode Aman menyelesaikan masalah.Jika ya, hapus instalan aplikasi yang baru diunduh yang mungkin menyebabkan masalah.
5. Untuk beralih kembali ke mode Normal, matikan telepon Anda, lalu hidupkan kembali.

Atau Anda dapat mencoba prosedur ini…

1. Matikan HTC U11.
2. Tekan tombol Power untuk menyalakannya.
3. Saat logo HTC ditampilkan di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lepaskan tombol saat Anda melihat Safe mode di bagian kiri bawah layar.

Sekarang coba kirim pesan teks ke nomor Anda untuk mengetahui apakah itu masuk. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya, namun, jika Anda berhasil mengirim pesan, itu berarti salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah. Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mencoba memperbarui aplikasi yang memiliki pembaruan yang tersedia…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Jika Anda sudah mencurigai satu atau dua aplikasi, coba bersihkan cache dan datanya…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Tap Aplikasi.
3. Jelajahi aplikasi yang ingin Anda hapus lalu ketuk.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus data dan Hapus cache.

Atau, Anda dapat mencopot pemasangannya jika menghapus cache dan datanya tidak akan menyelesaikan masalah…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang ingin Anda copot pemasangannya.
4. Pada layar Info aplikasi, ketuk Copot Pemasangan.
5. Ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Namun, jika ponsel tidak dapat mengirim pesan teks dalam mode aman, coba langkah berikutnya.

Langkah 3: Hapus cache dan data aplikasi Pesan

Sekarang saatnya menyetel ulang aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Saya berasumsi Anda masih menggunakan aplikasi perpesanan internal dan belum memasang aplikasi pihak ketiga yang menawarkan fungsi yang sama.Coba bersihkan cache dan data aplikasi Pesan untuk menyetel ulang dan mengembalikannya ke setelan luar kotak…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Pesan.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus data dan Hapus cache.

Setelah ini dan Anda tidak dapat tetap mengirim pesan teks, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya.

Langkah 4: Saatnya menyetel ulang HTC U11 Anda

Anda telah melakukan semua yang Anda bisa, tetapi ponsel Anda masih tidak dapat mengirim SMS, jadi sekarang saatnya untuk membuat cadangan file dan data penting Anda sehingga Anda dapat memulihkannya nanti. Setelah ini, setel ulang ponsel Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan default pabrik…

1. HTC U11 Anda harus dimatikan sebelum Anda dapat melanjutkan.
2. Dapatkan ponsel Anda ke Mode Download dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan. Jika Anda dapat melihat teks merah, biru dan kuning pada latar belakang hitam setelah melakukan ini, berarti Anda telah berhasil masuk ke mode unduh.
3. Sekarang, dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi "reboot to bootloader" dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Menggunakan tombol Volume Turun lagi, sorot opsi "reboot to recovery" dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
5. Saat Anda diminta dengan segitiga dan tanda seru, tekan dan tahan tombol Daya dan tekan tombol Keraskan Volume hingga Anda melihat layar lain dengan teks kuning, biru dan putih.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "wipe data / factory reset" dan untuk memilihnya, tekan tombol Daya.
7. Mungkin diperlukan beberapa detik bagi HTC U11 untuk menghapus semua cache sistem dan setelah selesai, Anda akan memiliki opsi lain. Kali ini, sorot "Reboot system now" dan tekan tombol Power untuk konfirmasi.

Ini tidak hanya mengatur ulang ponsel Anda tetapi juga menghapus semua informasi pribadi Anda sehingga jika Anda perlu membawa ponsel Anda ke teknologi, privasi Anda dilindungi.

Jika ponsel masih tidak dapat mengirim pesan teks setelah penyetelan ulang, hubungi penyedia layanan Anda karena mungkin ada hubungannya dengan nomor pusat pesan dan hanya mereka yang tahu nomor pusat yang benar.

Cara memecahkan masalah HTC U11 Anda yang tidak dapat menerima pesan teks

Tidak dapat menerima pesan teks sedikit lebih mudah diperbaiki daripada masalah sebelumnya. Itu karena tidak banyak yang harus dilakukan tentang ponsel Anda yang mencoba menerima pesan masuk, meskipun masih ada beberapa hal yang harus Anda lakukan. Tanpa kata perpisahan lebih lanjut, berikut adalah langkah-langkah dalam memecahkan masalah U11 Anda yang tidak dapat menerima SMS…

Langkah 1: Pastikan ponsel Anda mendapat sinyal yang baik

Sinyal adalah prasyarat, tanpanya, Anda tidak akan dapat menerima apa pun. Hanya dengan melihat bilah notifikasi dan memeriksa indikator sinyal sudah cukup untuk memberi tahu Anda bahwa ponsel Anda mendapat jangkauan yang baik atau tidak. Dan dengan asumsi ponsel Anda menunjukkan sinyal yang bagus di wilayah Anda, coba kirim pesan teks untuk melihat apakah sinyal masuk dan apakah ponsel Anda dapat menerimanya. Jika berhasil, maka Anda tidak memiliki masalah dengan sinyal maupun dengan akun Anda. Namun, jika tidak berhasil, sedini mungkin, Anda harus menghubungi penyedia layanan atau mengikuti langkah-langkah di atas.

Tetapi dengan asumsi pesan telah dikirim tetapi tidak diterima oleh ponsel Anda, maka lakukan langkah berikutnya.

Langkah 2: Pastikan Anda tidak mencoba menerima MMS

Saat Anda memasukkan emoji ke dalam pesan teks Anda, itu secara otomatis akan diubah menjadi MMS dan Anda perlu mengaktifkan data seluler untuk dapat menerimanya. Jika data seluler dimatikan pada ponsel Anda, coba hidupkan dan kirim pesan teks yang sama ke nomor Anda sendiri. Jika melewati waktu ini, maka ponsel Anda harus mengaktifkan data seluler untuk menerima semua pesan lain yang berisi gambar atau karakter khusus apa pun.

Coba kirimkan pesan teks yang hanya berisi beberapa huruf dan tanpa karakter khusus dan lampiran. Jika jenis pesan ini dikirim dan diterima oleh ponsel Anda, maka itu pasti ada hubungannya dengan jenis pesan yang coba diterima ponsel Anda. Jika Anda mampu untuk selalu mengaktifkan data seluler, lakukanlah.

Langkah 3: Pastikan ponsel Anda masih memiliki ruang penyimpanan yang cukup

Pesan sedang diunduh saat diterima dan disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda. Jika tidak ada cukup ruang, pesan tersebut tidak akan diunduh dan mungkin muncul seolah-olah ponsel Anda tidak dapat benar-benar menerima teks. Untuk mengatasinya, Anda hanya perlu menghapus beberapa file besar atau bahkan mencopot pemasangan aplikasi yang tidak Anda gunakan lagi. Setelah itu, ponsel Anda seharusnya sudah dapat menerima pesan.

Langkah 4: Hapus partisi Cache

Jika ponsel Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup tetapi tidak dapat menerima pesan, coba hapus partisi cache karena mungkin saja masalahnya disebabkan oleh beberapa cache yang rusak dalam sistem. Jangan khawatir, ini adalah prosedur yang aman dan tidak ada data Anda yang akan dihapus.

1. HTC U11 Anda harus dimatikan sebelum Anda dapat melanjutkan.
2. Dapatkan ponsel Anda ke Mode Download dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan. Jika Anda dapat melihat teks merah, biru dan kuning pada latar belakang hitam setelah melakukan ini, berarti Anda telah berhasil masuk ke mode unduh.
3. Sekarang, dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi "reboot to bootloader" dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Menggunakan tombol Volume Turun lagi, sorot opsi "reboot to recovery" dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
5. Saat Anda diminta dengan segitiga dan tanda seru, tekan dan tahan tombol Daya dan tekan tombol Keraskan Volume hingga Anda melihat layar lain dengan teks kuning, biru dan putih.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "menghapus partisi cache" dan untuk memilihnya, tekan tombol Daya.
7. Mungkin diperlukan beberapa detik bagi HTC U11 untuk menghapus semua cache sistem dan setelah selesai, Anda akan memiliki opsi lain. Kali ini, sorot "Reboot system now" dan tekan tombol Power untuk konfirmasi.

Jika prosedur ini masih gagal untuk memperbaiki masalah, maka langkah selanjutnya mungkin.

Langkah 5: Saatnya menyetel ulang HTC U11 Anda

Cadangkan semua file dan data Anda karena akan dihapus selama reset. Anda perlu menyetel ulang ponsel Anda sekarang karena setiap prosedur pemecahan masalah gagal untuk memperbaiki masalah. Jika ini adalah salah satu masalah kecil dengan firmware atau aplikasi, maka reset akan memperbaikinya, jika tidak, Anda memerlukan teknisi untuk memeriksanya untuk Anda. Begini cara Anda menyetel ulang ponsel…

1. HTC U11 Anda harus dimatikan sebelum Anda dapat melanjutkan.
2. Dapatkan ponsel Anda ke Mode Download dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan. Jika Anda dapat melihat teks merah, biru dan kuning pada latar belakang hitam setelah melakukan ini, berarti Anda telah berhasil masuk ke mode unduh.
3. Sekarang, dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi "reboot to bootloader" dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Menggunakan tombol Volume Turun lagi, sorot opsi "reboot to recovery" dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
5. Saat Anda diminta dengan segitiga dan tanda seru, tekan dan tahan tombol Daya dan tekan tombol Keraskan Volume hingga Anda melihat layar lain dengan teks kuning, biru dan putih.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "wipe data / factory reset" dan untuk memilihnya, tekan tombol Daya.
7. Mungkin diperlukan beberapa detik bagi HTC U11 untuk menghapus semua cache sistem dan setelah selesai, Anda akan memiliki opsi lain. Kali ini, sorot "Reboot system now" dan tekan tombol Power untuk konfirmasi.

Saya harap ini membantu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.