Isi
Masalah konektivitas nirkabel dapat muncul dengan berbagai gejala mulai dari koneksi Internet yang lambat, hingga Wi-Fi terputus atau tidak ada koneksi Internet sama sekali. Gejala-gejala ini dapat terjadi pada ponsel Anda kapan saja secara tidak terduga. Banyak faktor yang dapat menyebabkan masalah Wi-Fi di perangkat seluler. Di antara pemicu yang biasa adalah pemadaman jaringan, waktu henti server, pengaturan jaringan yang salah, pembaruan yang salah, dan firmware Wi-Fi yang rusak.
Dalam kasus terburuk, masalahnya dapat dikaitkan dengan kerusakan perangkat keras seperti komponen Wi-Fi yang rusak di ponsel atau router atau modem yang rusak sedang digunakan. Diatasi dalam posting ini adalah masalah serupa yang mempengaruhi smartphone Sony Xperia XZ3. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika tiba-tiba, Xperia XZ Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memecahkan masalah Xperia XZ3 yang tidak dapat terhubung ke WiFi
Sebelum Anda mulai memecahkan masalah konektivitas nirkabel pada telepon Anda, coba dekatkan perangkat Anda ke titik akses Wi-Fi atau router / modem nirkabel Anda. Jika perlu, cobalah untuk menjauhkan router / modem nirkabel Anda dari kemungkinan halangan atau interferensi. Pastikan juga kekuatan sinyal Wi-Fi di bilah status ponsel Anda penuh. Jika tidak ada sinyal atau sinyal lemah, coba dekatkan ke router / modem Wi-Fi.
Terakhir, jangan tutupi area antena Wi-Fi ponsel Anda (sisi kiri atas ponsel). Jika Anda telah melakukan semua itu tetapi ponsel Anda tetap tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, coba solusi berikut untuk mengatasi kesalahan perangkat lunak pada ponsel yang mungkin telah menghentikan fungsi Wi-Fi.
Solusi pertama: Reboot / soft reset ponsel Anda.
Solusi paling sederhana yang dapat Anda coba pertama kali adalah soft reset pada telepon. Ini membantu menghapus gangguan perangkat lunak kecil yang mungkin menyebabkan konflik jaringan dan masalah Wi-Fi kecil di telepon. Berikut cara melakukan soft reset pada ponsel cerdas Xperia XZ3 Anda:
- Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik dan kemudian lepaskan saat menu terbuka.
- Keran Mengulang kembali.
- Ponsel Anda kemudian restart secara otomatis.
Atau, Anda dapat memaksa ponsel Anda untuk memulai ulang dengan menekan dan menahan tombol Daya dan tombol Volume Naik secara bersamaan selama sekitar 6 detik. Saat ponsel Anda bergetar, lepaskan tombolnya. Ponsel Anda kemudian restart.
Kedua metode ini tidak akan memengaruhi data yang disimpan di penyimpanan ponsel.
Solusi kedua: Lupakan / hapus jaringan Wi-Fi dari ponsel Anda.
Saat jaringan Wi-Fi rusak, itu tidak akan dapat berfungsi sebagaimana mestinya. Pembaruan yang salah biasanya menjadi pemicunya. Dan ini mungkin alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi. Untuk menghilangkan kesalahan jaringan, Anda mungkin perlu menghapus atau melupakan profil jaringan Wi-Fi yang sedang digunakan. Berikut cara melakukannya:
- Geser ke bawah Home screen untuk membuka panel notifikasi.
- Pilih Pengaturan.
- Navigasi ke Koneksi jaringan lalu ketuk Wifi.
- Jika Wi-Fi mati, ketuk untuk mengaktifkannya.
- Pilih Profil jaringan Wi-Fi yang ingin Anda hapus.
- Lalu ketuk Lupa.
Profil jaringan Wi-Fi yang dipilih kemudian akan dihapus dari telepon. Mulai ulang ponsel Anda lalu atur jaringan Wi-Fi Anda lalu sambungkan kembali.
Menonaktifkan fitur sakelar jaringan pintar pada Sony Xperia XZ3 Anda juga dapat membantu mencegah perangkat Anda mendapatkan koneksi nirkabel yang tidak stabil.
- Untuk melakukan ini, aktifkan Data Seluler di ponsel Anda lalu buka Menu-> Pengaturan-> Nirkabel-> Sakelar jaringan pintar.
Hapus centang dari kotak di sebelah opsi ini untuk mencegah perangkat Anda beralih secara otomatis antara Wi-Fi dan jaringan data seluler.
Solusi ketiga: Matikan Wi-Fi, Mode Pesawat, dan hidup.
Ini adalah trik lama sederhana lainnya yang telah membuat keajaiban bagi banyak pemilik ponsel cerdas yang mengalami masalah konektivitas Wi-Fi. Mematikan Wi-Fi dan menyalakannya kembali membantu membersihkan kesalahan kecil jaringan dan menyegarkan koneksi Wi-Fi di telepon. Jadi, inilah yang harus Anda lakukan:
- Keran Pengaturan.
- Navigasi ke Jaringan & Internet.
- Keran Wifi.
- Ketuk Sakelar Wi-Fi untuk menonaktifkan Wi-Fi selama beberapa detik lalu ketuk sakelar lagi untuk mengaktifkan Wi-Fi.
Selain dari Wi-Fi, mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat juga memberikan hasil positif yang sama. Mengaktifkan mode Pesawat secara otomatis mematikan fitur konektivitas nirkabel di telepon dan mengaktifkannya kembali mengaktifkan kembali fitur-fitur ini. Jadi, ini seperti memulai ulang sambungan Internet Wi-Fi ponsel Anda.
- Untuk melakukan ini, buka ponsel Anda Pengaturan-> Pesawat, lalu alihkan sakelar untuk menghidupkan fitur dan kemudian mematikannya lagi. Anda juga dapat mengakses pengaturan mode Pesawat melalui pusat notifikasi. Cukup aktifkan dan nonaktifkan ikon mode Pesawat.
Jangan lupa untuk menguji koneksi Internet Anda setelah menerapkan solusi ini dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi.
Solusi keempat: Setel ulang pengaturan APN / jaringan di ponsel Anda.
Kesalahan pengaturan jaringan juga merupakan penyebab yang mendasarinya. Ini biasanya terjadi setelah mengubah pengaturan dan opsi jaringan, tetapi berakhir dengan kesalahan. Hal yang sama dapat terjadi setelah menginstal pembaruan yang menggantikan pengaturan jaringan secara otomatis. Untuk menghapus kesalahan ini, mengatur ulang APN atau pengaturan jaringan kembali ke default dapat membantu. Berikut cara menyetel ulang pengaturan jaringan pada Xperia XZ3 Anda:
- Keran Pengaturan.
- Pergi ke Jaringan & Internet.
- Ketuk tiga titik vertikal atau Ikon menu.
- Pilih Pengaturan jaringan disetel ulang pilihan.
- Keran SETEL ULANG PENGATURAN untuk mengkonfirmasi.
Ponsel Anda kemudian akan mulai membersihkan koneksi data dan kemudian mengembalikan konfigurasi jaringan default pada ponsel.
Setelah pengaturan jaringan disetel ulang, boot ulang ponsel Anda untuk menerapkan perubahan baru dan kemudian coba sambungkan kembali ke Wi-Fi.
Solusi kelima: Reset data pabrik / master reset ponsel Anda.
Di antara solusi terakhir yang memungkinkan yang dapat Anda coba jika semuanya gagal untuk memperbaiki masalah adalah reset data pabrik atau master reset. Ini akan menghapus semuanya dari sistem telepon termasuk kesalahan jaringan kompleks yang mencegah perangkat Anda membuat koneksi jaringan Wi-Fi. Namun ini juga akan mengakibatkan hilangnya data. Jika Anda ingin melanjutkan, cadangkan semua data penting yang disimpan di memori internal ponsel Anda ke media penyimpanan eksternal atau komputer Anda. Setelah Anda selesai dengan pencadangan, lakukan reset data pabrik dengan langkah-langkah berikut:
- Keran Pengaturan.
- Pergi ke Sistem.
- Pilih Setel ulang.
- Keran Reset data pabrik.
- Keran Setel ulang telepon.
- Jika diminta, masukkan sandi, PIN, atau pola buka kunci layar Anda untuk melanjutkan.
- Lalu ketuk Hapus semuanya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.
Ponsel Anda kemudian akan mulai menghapus semua data dan mengembalikan ke default pabrik. Ini tidak akan mengembalikan perangkat Anda ke versi Android sebelumnya.
Pilihan lain
Hubungi penyedia layanan Internet atau operator Anda untuk bantuan lebih lanjut dalam melakukan metode pemecahan masalah yang lebih canggih untuk menangani masalah Wi-Fi yang lebih rumit. Anda dapat bertanya kepada mereka tentang pengaturan alamat IP atau cara menggunakan Alamat IP statis. Mereka juga dapat mengatur ulang atau mengatur ulang router / modem nirkabel Anda dari ujungnya, jika diperlukan.
Jika Anda curiga bahwa masalahnya terkait dengan perangkat keras, bawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi Sony terdekat. Anda juga dapat menghubungi pabrikan atau router / modem nirkabel Anda dan menanyakan mereka tentang cara mengubah pengaturan saluran router. Mereka juga dapat membantu Anda memperbarui firmware router / modem.Seperti perangkat elektronik lainnya, firmware router / modem juga mengalami kerusakan data kecil, yang dapat menyebabkan masalah Wi-Fi pada perangkat yang terhubung.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
