Ponsel cerdas saat ini sudah mampu melakukan banyak hal untuk hiburan, bisnis, dan keperluan pribadi. Namun semua fitur canggih baru ini tidak akan berarti apa-apa jika ponsel cerdas Anda tidak mampu melakukan tugas dasarnya yaitu mengirim atau menerima pesan teks atau SMS. Ini terjadi dan dapat terjadi pada ponsel cerdas apa pun baik itu yang berjalan di platform iOS atau Android, versi awal atau baru. Ada banyak alasan mengapa smartphone seperti Samsung Galaxy Note 8 misalnya, tidak dapat mengirim atau menerima pesan SMS. Penyebab pertama dan biasanya adalah masalah jaringan. Masalah jaringan tidak bisa dihindari. Anda tidak akan tahu kapan dan bagaimana itu terjadi. Anda hanya akan melihat ada sesuatu yang salah ketika ada yang tidak berfungsi.
Lebih sering daripada tidak, masalah jaringan dapat diperbaiki oleh pengguna akhir kecuali jika itu karena masalah teknis di pihak penyedia layanan jaringan Anda. Di antara prosedur yang paling efektif dan sangat disarankan dipetakan di bawah ini untuk membantu Anda setiap kali Anda menghadapi masalah yang sama pada Galaxy Note 8. Jangan ragu untuk merujuk panduan ini bila diperlukan.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note 8 kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Solusi pertama: Keluar dan mulai ulang aplikasi perpesanan Anda.
Untuk contoh pertama, masalahnya mungkin adalah kesalahan kecil dari dalam aplikasi perpesanan yang digunakan. Aplikasi apa pun dapat mengalami error acak yang sama jika dipicu oleh beberapa faktor. Biasanya, kesalahan ini dapat dengan mudah diatasi dengan menutup dan memulai ulang aplikasi. Karena itu, coba keluar dan mulai ulang aplikasi perpesanan Anda dengan langkah-langkah ini:
- tekan Kunci aplikasi terbaru terletak di pojok kiri bawah layar. Daftar aplikasi kemudian akan muncul di layar.
- Menyentuh Aplikasi perpesanan dari daftar lalu seret ke kanan atau kiri. Atau ketuk X untuk menutup aplikasi.
- Jika Anda melihat aplikasi terbaru lainnya, ketuk Bersihkan semua ikon untuk keluar dari semuanya. Melakukannya akan menghentikan salah satu aplikasi latar belakang ini dari menyebabkan konflik dengan aplikasi perpesanan.
Setelah sekitar 30 detik, Anda dapat meluncurkan aplikasi lagi dan kemudian membuat pesan SMS percobaan untuk dikirim dan diterima.
Solusi kedua: Nyalakan ulang ponsel Anda (soft reset).
Solusi sederhana lain yang dapat Anda coba adalah soft reset atau restart perangkat. Ini membersihkan memori internal ponsel Anda dan juga memperbaiki gangguan aplikasi kecil termasuk yang memengaruhi aplikasi perpesanan Anda. Ini tidak memengaruhi data dan informasi pribadi Anda yang disimpan di memori internal ponsel sehingga Anda tidak perlu membuat cadangan sebelumnya. Jika Anda belum memulai ulang ponsel, lakukan dengan langkah-langkah berikut:
- Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik hingga file Matikan prompt muncul.
- Ketuk Mengulang kembali pilihan.
- Keran Mengulang kembali sekali lagi untuk mengonfirmasi.
- Berikan ponsel Anda waktu hingga 90 detik untuk menyelesaikan proses restart.
Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan tombol perangkat keras untuk mengatur ulang perangkat Anda secara lunak, terutama ketika perangkat berhenti berfungsi karena kesalahan. Begini caranya:
- Tekan dan tahan Kekuasaan tombol dan Tombol Volume Turun secara bersamaan hingga 45 detik.
- Lepaskan kedua tombol saat siklus daya ponsel.
Setelah restart, coba buat pesan SMS tes dan lihat apakah Anda sekarang dapat mengirim dan menerima pesan di perangkat Anda.
Solusi ketiga: Hapus cache dan data di aplikasi perpesanan Anda.
File sementara yang disimpan sebagai cache di aplikasi perpesanan Anda juga dapat menyebabkan masalah yang sama terjadi terutama ketika file tersebut rusak. Jika ini terjadi, aplikasi mungkin tidak dapat memuat ulang cache tertentu dan akibatnya akan macet. Menghapus cache dan data dari aplikasi perpesanan Anda kemungkinan dapat memperbaiki masalah terutama jika dipicu oleh beberapa file dan data cache yang rusak. Begini caranya:
- Geser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda untuk membuka Baki aplikasi.
- Keran Pengaturan.
- Keran Aplikasi.
- Ketuk untuk memilih Anda Aplikasi perpesanan dalam daftar atau ketuk Menu (3 titik) icon lalu pilih opsi untuk Tampilkan aplikasi sistem.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Hapus data lalu ketuk baik. Ini akan menghapus semua data yang disimpan di aplikasi perpesanan Anda termasuk pengaturan, informasi login, dan konten yang disimpan.
- Keran Kosongkan cache.
- Tunggu hingga pembersihan cache selesai.
Mulai ulang ponsel Anda, lalu buka aplikasi perpesanan Anda dan buat tes pesan SMS untuk dikirim dan diterima.
Solusi keempat: Atur ulang pengaturan jaringan di telepon Anda.
Pengaturan jaringan yang salah juga di antara kemungkinan alasan mengapa Anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesan teks di perangkat Anda. Jika Anda kebetulan membuat beberapa perubahan pada setelan jaringan ponsel Anda sebelum masalah muncul, kemungkinan besar itulah penyebab utamanya. Anda dapat mencoba mengembalikan perubahan yang telah Anda buat atau mengembalikan setelan jaringan.Begini caranya:
- Geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan.
- Keran Manajemen umum.
- Keran Setel ulang.
- Pilih opsi untuk Setel ulang pengaturan jaringan.
- Keran Setel ulang pengaturan.
- Masukkan PIN atau kata sandi Anda jika perlu.
- Keran Setel ulang pengaturan sekali lagi untuk mengonfirmasi.
Ponsel Anda akan restart secara otomatis ketika pengaturan ulang jaringan selesai. Tunggu hingga semuanya dimuat sepenuhnya, lalu coba lagi mengirim dan menerima SMS.
Solusi kelima: Setel ulang ponsel Anda ke default pabrik
Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan reset data pabrik untuk mengembalikan Galaxy Note 8 Anda ke default pabrik dan kemudian mulai mengaturnya dari awal. Ini dapat membantu terutama jika masalahnya disebabkan oleh beberapa bug tangguh yang ada di registri sistem ponsel. Namun perlu juga dicatat bahwa penyetelan ulang ini menghapus semua hal dari perangkat Anda termasuk informasi pribadi, setelan, dan data penting lainnya. Jika Anda ingin melanjutkan, pastikan untuk mencadangkan semuanya. Begini cara kerjanya:
- Cadangkan data Anda.
- Geser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan.
- Pergi ke Cloud dan akun.
- Keran Cadangkan dan pulihkan. Melakukannya akan memungkinkan Anda membuat cadangan data penting Anda sebelum menghapus semuanya.
- Setelah membuat cadangan, kembali ke Pengaturan Tidak bisa.
- Keran Manajemen umum.
- Gulir ke dan ketuk Setel ulang.
- Kemudian select Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
- Keran Setel ulang untuk melanjutkan.
- Jika diminta, masukkan kredensial Anda.
- Keran Terus.
- Lalu ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.
Tunggu hingga reset selesai dan ponsel Anda reboot. Saat itu Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan perangkat awal dan mengkonfigurasi opsi yang diperlukan termasuk pengaturan jaringan secara manual.
Pilihan lain
Hubungi operator atau penyedia layanan jaringan Anda jika Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks atau SMS di Samsung Galaxy Note 8 Anda setelah menghabiskan semua cara yang memungkinkan di pihak Anda. Mungkin ada beberapa pemadaman jaringan yang sedang berlangsung atau masalah teknis di ujungnya yang menyebabkan layanan SMS tidak tersedia saat ini. Juga verifikasi dan pastikan status akun Anda baik. Terkadang, layanan keluar termasuk SMS (perpesanan SMS) untuk sementara dinonaktifkan karena masalah terkait akun yang perlu diselesaikan dengan operator Anda. Pastikan itu tidak menyebabkan Anda mengalami masalah ini.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Pesan panjang Verizon Galaxy Note 8 terbagi menjadi pesan yang lebih kecil, SMS rusak, masalah SMS lainnya
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy Note 8 Dipecahkan Tidak Ada Pemberitahuan Suara Untuk Pesan Teks
- Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note8 mengalami kesalahan "Sayangnya, Keyboard Android Telah Berhenti"
