Isi
Ponsel cerdas mungkin benar-benar mati saat kehabisan baterai sehingga tidak mau hidup. Ini harus dipertimbangkan di antara contoh normal lainnya terutama jika perangkat sudah berjalan dengan daya tahan baterai rendah. Namun jika ponsel tiba-tiba mati meski level baterainya masih lebih tinggi dari 20 persen, itu adalah kemungkinan indikasi masalah sistem yang perlu diperbaiki. Dalam kebanyakan kasus, masalahnya dikaitkan dengan kesalahan perangkat lunak dengan aplikasi yang salah sebagai pelakunya. Gejala yang sama juga dapat terjadi saat masalah terkait memori terjadi di perangkat. Shutdown acak di perangkat seluler telah dikaitkan dengan sistem crash yang juga terkait dengan masalah memori. Pemicu terburuk yang mungkin adalah kerusakan perangkat keras. Ini biasanya terjadi jika perangkat tidak sengaja terjatuh atau terkena cairan. Namun untuk smartphone baru dan bertenaga tinggi seperti Huawei Mate 10 Pro yang mengalami gejala serupa, beberapa solusi masih dapat diterapkan sebelum bergegas ke pusat layanan. Baca terus untuk mengetahui opsi apa yang harus dicoba jika Anda pernah mengalami masalah yang sama di mana ponsel cerdas Mate 10 Pro Anda tiba-tiba mati dan tidak mau hidup.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memecahkan masalah Mate 10 Pro yang tidak lagi menyala
Untuk memulai, coba hubungkan ponsel Anda ke sumber listrik dan biarkan mengisi daya setidaknya selama 30 menit. Jika ponsel baru saja kehabisan baterai, mengisinya akan memperbaiki masalah. Pastikan untuk menggunakan pengisi daya (OEM) asli yang disertakan dengan perangkat Anda untuk memastikannya dapat mengisi daya dengan benar. Pengisi daya lain mungkin tidak dapat memberikan jumlah daya yang tepat sehingga dapat mengakibatkan konsumsi daya yang tiba-tiba. Jika ponsel Anda dapat mengisi daya sepenuhnya, coba terapkan solusi berikut ini untuk menghapus kesalahan perangkat lunak pada ponsel yang mungkin memicu baterai lebih cepat habis.
Solusi pertama: Akhiri semua aplikasi latar belakang / yang berjalan.
Aplikasi latar belakang adalah aplikasi yang baru-baru ini Anda gunakan tetapi tidak ditutup. Aplikasi ini dalam mode siaga, masih berjalan dan menggunakan daya. Dengan beberapa aplikasi yang tetap berjalan di latar belakang, ada kemungkinan lebih tinggi untuk baterai ponsel Anda terkuras lebih cepat karena menambah konsumsi daya dari penggunaan normal. Sebagai obat, ikuti keluar atau akhiri semua aplikasi latar belakang pada Mate 10 Pro Anda dengan langkah-langkah ini:
- Ketuk Tombol aplikasi terbaru dari layar Beranda.
- Ketuk Aplikasi aktif ikon.
- Keran Akhir di samping aplikasi perpesanan Anda. Anda juga dapat mengetuk Akhiri semua tombol untuk mengakhiri / menghapus semua aplikasi termasuk aplikasi perpesanan Anda.
- Keran baik untuk mengkonfirmasi tindakan.
Setelah menghapus semua aplikasi latar belakang, reboot atau soft reset ponsel Anda untuk menghapus cache yang salah dari memori internal dan menyegarkan sistem operasi.
Solusi kedua: Periksa dan tinjau detail penggunaan baterai.
Penting juga untuk mengelola penggunaan baterai untuk aplikasi Anda. Untuk mengetahui aplikasi mana yang paling banyak menggunakan daya total ponsel Anda, periksa dan tinjau detail penggunaan baterai pada Mate 10 Pro Anda. Berikut cara mengakses setelan ini:
- Keran Pengaturan.
- Keran Alat.
- Keran Baterai atau Penggunaan Baterai.
Di layar berikut, Anda akan melihat detail aplikasi mana yang menggunakan berapa banyak baterai ponsel Anda dalam periode waktu tertentu. Jika Anda melihat penggunaan daya yang tidak biasa untuk suatu aplikasi, kemungkinan itu menandakan ada yang salah dengan aplikasi itu. Dalam hal ini, Anda perlu mengelola aplikasinya. Anda dapat mencoba menghentikan paksa, memperbarui aplikasi, menghapus cache dan data, atau menghapus instalan aplikasi, jika perlu.
Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru yang tersedia.
Cara yang sah dan sangat direkomendasikan untuk memastikan kinerja optimal perangkat adalah dengan menjaganya tetap mutakhir. Produsen menggunakan pembaruan sistem sebagai cara mereka untuk mempertahankan keandalan dan efisiensi produk mereka. Itulah mengapa pembaruan perangkat lunak didorong secara berkala. Jika Anda belum mengatur ponsel Anda untuk menginstal pembaruan baru secara otomatis, Anda dapat secara manual memeriksa pembaruan yang tertunda untuk diinstal pada Mate 10 Pro Anda. Begini caranya:
- Keran Pengaturan dari layar Beranda.
- Keran Sistem.
- Gulir ke dan ketuk Pembaruan sistem.
- Ketuk tombol untuk Periksa Pembaruan. Setelah itu, perangkat Anda akan memeriksa pembaruan.
- Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat detail lengkapnya di layar berikut. Untuk menginstal versi perangkat lunak baru, ketuk Pembaruan Cepat tombol.
Nyalakan ulang ponsel Anda ketika pembaruan terinstal sepenuhnya untuk mencegah aplikasi apa pun menjadi nakal dan untuk memastikan bahwa semua perubahan sistem baru diterapkan dengan benar.
Solusi keempat: Setel ulang pengaturan sistem pada ponsel Anda.
Pengaturan yang tidak valid pada ponsel juga dapat menyebabkan konflik pada fungsi sistem lainnya dan mungkin sistem baterai yang terpengaruh. Jika Anda kebetulan mengubah beberapa pengaturan pada perangkat Anda sebelum masalah dimulai, maka itu mungkin salah satu pemicunya. Untuk menghapus ini, Anda dapat mengatur ulang semua pengaturan pada Mate 10 Pro Anda. Melakukannya akan mengembalikan nilai default tanpa mempengaruhi data yang disimpan dan informasi pribadi di telepon. Begini caranya:
- Keran Tidak bisa lalu pilih Pengaturan.
- Gulir ke dan pilih Pengaturan lanjutan.
- Gulir ke bawah ke bawah dan ketuk Cadangkan & Setel Ulang.
- Pilih Atur ulang semua Pengaturan dari opsi yang diberikan.
- Lalu ketuk Atur ulang semua Pengaturan dua kali untuk mengonfirmasi.
Izinkan perangkat Anda untuk menyelesaikan pengaturan ulang dan memulihkan pengaturan sistem ke nilai defaultnya. Ketika reset selesai, ponsel Anda akan restart. Saat itu Anda dapat mengatur dan mengaktifkan fitur yang diperlukan untuk menggunakannya kembali di perangkat Anda.
Solusi kelima: Hapus partisi cache pada Mate 10 Pro Anda.
Jika ponsel Anda mulai bertingkah seperti ini setelah menginstal pembaruan perangkat lunak, kemungkinan besar itu karena kerusakan data. Bisa jadi cache aplikasi atau data sistem sementara yang rusak selama pembaruan. Untuk memperbaiki masalah, menghapus partisi cache pada Mate 10 Pro Anda dapat membantu. Begini caranya:
- Matikan telepon Anda sepenuhnya.
- Tekan dan tahan Tombol power dan Tombol Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik.
- Jika Anda melihat file Logo Huawei, lepaskan kedua tombol. Anda kemudian akan diarahkan ke menu EMUI atau Pemulihan Android dengan beberapa opsi untuk dipilih.
- tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir dan menyorot Hapus partisi cachen dari opsi yang diberikan.
- Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
- Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus partisi cache dan setelah selesai, file Mulai ulang sistem sekarang opsi akan disorot.
- tekan Tombol power untuk mengonfirmasi dan menyalakan ulang ponsel Anda.
Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menggunakan reset sistem penuh atau reset master jika itu menjadi masalah yang terus-menerus. Masalahnya mungkin disebabkan oleh kesalahan sistem yang fatal, yang biasanya memerlukan pengaturan ulang data pabrik. Pastikan untuk dicatat bahwa pengaturan ulang ini akan menghapus semuanya dari perangkat Anda termasuk data yang Anda simpan. Jika Anda ingin melanjutkan, maka cadangkan semua data penting dari ponsel Anda baik ke penyimpanan cloud atau media penyimpanan eksternal lainnya.
Jika Anda sudah memasukkan kartu SD, coba lepaskan kartu lalu lepaskan. Lihat bagaimana ponsel Anda berperilaku tanpa kartu SD di dalamnya. Ada beberapa kasus di mana pematian acak dikaitkan dengan kartu SD yang rusak, jadi menghapusnya juga dapat membantu.
Pilihan lain
Untuk solusi lebih lanjut dan rekomendasi resmi, hubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Huawei. Beri tahu mereka apa yang sebenarnya terjadi atau bagaimana Mate 10 Pro Anda akhirnya mengalami masalah seperti itu. Atau, Anda dapat meminta ponsel Anda didiagnosis oleh teknisi. Anda dapat membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi Huawei terdekat di wilayah Anda untuk penilaian perangkat keras lebih lanjut. Jika perlu, dapatkan jaminan layanan.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
