Isi

• Masalah # 1: Galaxy S9 Plus tidak mau mati, memulai ulang secara acak sendiri
• Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah Bluetooth Galaxy S9: tidak mengizinkan kontrol musik saat terhubung ke Bluetooth di dalam kendaraan
• Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy S9 Anda yang tidak dapat menginstal aplikasi dan jika akun Google tidak dapat disinkronkan
• Masalah # 4: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy S9: kursor melompat secara acak saat mengirim SMS, pesan terkirim menghilang setelah dikirim

Selamat datang di artikel pemecahan masalah lain untuk hari ini! Dalam posting ini, kami membahas empat masalah # GalaxyS9 yang dilaporkan kepada kami oleh beberapa dari Anda. Jika Anda memiliki pengalaman yang mirip dengan salah satu kasus yang disebutkan di bawah, pastikan juga untuk memeriksa langkah pemecahan masalah yang disertakan dalam deskripsi masalah sehingga Anda dapat mencobanya juga.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S9 Plus tidak mau mati, memulai ulang secara acak sendiri

Galaxy S9 Plus mati sendiri dengan baterai terisi penuh. Power down saat pergi tidur. Jika saya tetap menggunakannya, tidak apa-apa. Melakukan hal yang sama dalam mode aman. Soft reset, tidak bagus. Menghapus partisi cache, hal yang sama. Dicadangkan, reset pabrik, dimuat ulang. Sekarang tidak mati, tetapi terus reboot sendiri. Taruh dalam mode aman, pantau. Mohon saran? Frustrasi, semakin lemah, hampir siap untuk dijual dan kembali ke sisi gelap… .. (Apple): 0 Terima kasih.

Larutan: Sebagian besar masalah terkait perangkat lunak di perangkat Samsung Galaxy diperbaiki dengan pengaturan ulang pabrik. Karena kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda dan status perangkat kerasnya saat ini, Anda dapat berasumsi bahwa masalah tersebut mungkin tidak dapat diperbaiki oleh Anda. Bisa jadi masalah pengkodean firmware, yang tidak dapat Anda lakukan apa-apa, atau kerusakan perangkat keras yang tidak diketahui. Ini adalah pertama kalinya kami menghadapi masalah ini pada S9, jadi aman untuk mengatakan bahwa ini mungkin masalah yang terisolasi. Paling banyak yang dapat Anda lakukan sekarang adalah memeriksa apakah masalah terjadi bahkan ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal setelah reset pabrik. Coba bersihkan ponsel lagi melalui reset pabrik dan biarkan berjalan selama beberapa hari tanpa menambahkan aplikasi apa pun. Jika masalahnya tetap seperti itu, tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan. Kami menyarankan Anda menghubungi Samsung agar mereka dapat menyelidiki kasus yang tidak biasa ini.

Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah Bluetooth Galaxy S9: tidak mengizinkan kontrol musik saat terhubung ke Bluetooth di dalam kendaraan

Samsung Galaxy S9 saya terhubung ke Bluetooth di Toyota saya namun beberapa hari yang lalu saya tidak dapat lagi mengontrol musik saya melalui mobil saya. Saya tidak dapat mempercepat lagu menggunakan roda kemudi seperti yang pernah saya lakukan di masa lalu, saya dapat melakukannya melalui ponsel tetapi tidak dengan kontrol dan mobil. Saya telah mencoba mengintip perangkat dan juga memulai ulang ponsel dan sistem di dalam kendaraan tetapi saya masih mengalami masalah. IPhone saya terhubung dan bekerja dengan baik. Sekali lagi untuk memperjelas itu terhubung dalam musik yang datang namun saya tidak dapat menggunakan kontrol di mobil hanya telepon.

Larutan: Masalah Bluetooth sebagian besar disebabkan oleh ketidakcocokan. Situasi seperti itu terjadi setelah telepon diperbarui dengan sistem operasi terbaru. Beberapa pembaruan sistem meningkatkan dukungan Bluetooth di ponsel sehingga sistem lama yang ditemukan di kendaraan tidak kompatibel. Karena Bluetooth di dalam kendaraan biasanya tidak mendapatkan pembaruan sesering gadget portabel lainnya seperti ponsel, masalah ketidakcocokan cenderung menjadi permanen. Beberapa dari masalah ketidakcocokan ini dapat berupa kegagalan sederhana untuk memasangkan atau menghubungkan sementara yang lain menyebabkan hilangnya total fungsi utama.

Saat dihadapkan pada masalah Bluetooth, tidak banyak yang dapat dilakukan oleh pengguna akhir. Langkah pemecahan masalah paling umum yang harus dilakukan pertama kali adalah untuk melihat apakah memasangkan ulang perangkat membantu. Jika Anda belum mencobanya, pastikan untuk menghapus semua pasangan di kedua sistem sebelum menghubungkan kembali.

Jika penyandingan ulang tidak berhasil, Anda dapat mencoba memperbarui sistem Bluetooth di dalam kendaraan. Beberapa produsen mobil mungkin menggunakan Bluetooth yang dapat diperbarui (sebagian besar tetap seperti itu). Coba tanyakan kepada dealer mobil Anda apakah ada cara untuk melakukannya. Anda juga dapat mencoba untuk berkonsultasi dengan manual mobil Anda untuk mengetahui apakah ada cara untuk memperbarui Bluetooth mobil Anda dari jarak jauh.

Jika kedua pemecahan masalah tidak berhasil, atau jika Anda sudah mencobanya sebelumnya, Anda kurang beruntung. Tidak seperti perangkat lunak di ponsel Anda, kode Bluetooth di gadget dirancang untuk tetap ada karena mereka sangat menyesuaikannya, selain dari menu pengaturan biasa (jika tersedia) tidak mungkin. Coba bekerja sama dengan dealer mobil Anda untuk mendapatkan opsi peningkatan, atau Anda dapat menggunakan ponsel cerdas lain yang mungkin masih kompatibel sepenuhnya.

Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy S9 Anda yang tidak dapat menginstal aplikasi dan jika akun Google tidak dapat disinkronkan

Halo. Saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy S9 saya. Ini dimulai dengan aplikasi yang akan berhenti bekerja. Saat saya mencopot pemasangannya dan ingin memasangnya kembali, Google Play Store akan memberi saya informasi bahwa "Tidak ada perangkat". Beberapa hari yang lalu saya mendapat pemberitahuan untuk memperbarui Viber, dan ketika saya ingin melakukannya, saya tidak bisa dan mendapat pesan “Kesalahan mengambil informasi dari server. [RH-01]. Saya kehilangan semua aplikasi saya (Uber, Via, Viber) dan tidak dapat menginstal ulang / mengupdatenya.

Selain itu, akun Google tidak dapat disinkronkan. Saya menggunakan AT&T dan orang-orang di toko tidak dapat membantu saya. Sepertinya tidak ada yang tahu apa masalahnya.

Larutan: Penyebab masalahnya mungkin terkait dengan akun Google Anda. Inilah yang perlu Anda lakukan untuk memeriksanya:

Verifikasi akun Google Anda

Pertama, Anda ingin memastikan bahwa Anda dapat masuk ke akun Google Anda. Buka browser web dan masuk ke layanan Google apa pun seperti Gmail. Pastikan untuk menggunakan akun yang sama di ponsel Anda.

Hapus dan tambahkan akun Google di perangkat

Setelah Anda memverifikasi bahwa Anda dapat masuk ke akun Google, hapus akun Google Anda dari ponsel dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk akun Google Anda yang ingin Anda hapus.
5. Ketuk tombol Hapus akun.

Setelah menghapus akun, restart telepon dan tambahkan kembali.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Tambahkan akun.

Hapus data aplikasi Kerangka Layanan Google

Jika masuk kembali ke akun Google Anda tidak akan membantu, menghapus data dari aplikasi Google penting yang disebut Kerangka Layanan Google dapat melakukan pekerjaan itu. Untuk menghapus data aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang semua perangkat lunak ke default

Jika semuanya gagal, jangan ragu untuk mengembalikan ke setelan pabrik. Melakukannya akan memaksa semua informasi perangkat lunak dikembalikan ke defaultnya. Pastikan untuk mencadangkan semua data pribadi yang tidak dapat diganti terlebih dahulu sebelum melakukannya.

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 4: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy S9: kursor melompat secara acak saat mengirim SMS, pesan terkirim menghilang setelah dikirim

Setelah pembaruan perangkat lunak baru-baru ini, ponsel menjadi sangat aneh. Saat mengirim SMS, bilah akan secara acak menemukan tempat baru dan hal berikutnya yang saya tahu, saya mengirim SMS di tengah apa yang sebelumnya dikirimi SMS. Penundaan yang sangat besar dalam respons tombol bahkan sebelum kata-kata muncul. Seolah-olah hantu sedang mengetik. Terakhir, setelah mengirim pesan dan itu menunjukkan terkirim, saya akan menutupnya kembali dan pesan saya yang saya kirim tidak akan ada lagi. Semua ini tidak pernah terjadi. Ini sudah sangat mengganggu.

Larutan: Masalah pengurutan pada aplikasi perpesanan teks dapat terjadi jika tanggal dan waktu sistem salah. Pastikan untuk menggunakan tanggal dan waktu jaringan Anda atau setel tanggal dan waktu yang benar pada perangkat Anda secara manual untuk menyelesaikan masalah.

Jika masalah tetap ada setelah Anda menyetel tanggal dan waktu yang benar, mungkin ada bug dengan aplikasi perpesanan teks. Kembalikan ke pengaturan default dengan menghapus datanya. Lihat langkah-langkah di atas (Masalah # 3) tentang cara menghapus data aplikasi.

Langkah pemecahan masalah lain yang bagus untuk dilakukan dalam situasi ini adalah menghapus setelan perangkat. Ini adalah langkah yang baik untuk dicoba sebelum melakukan reset pabrik yang lebih drastis. Untuk menghapus semua pengaturan pada S9 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.
6. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Beberapa bug aplikasi mungkin membutuhkan waktu untuk diperbaiki. Untuk melihat apakah masalahnya ada pada aplikasi perpesanan teks itu sendiri dan menghapus datanya tidak akan menyelesaikannya, coba gunakan aplikasi perpesanan lain. Ada banyak aplikasi yang dapat Anda instal dari Play Store. Android Message milik Google sendiri adalah awal yang bagus.

Terakhir, jika masalah tetap ada setelah melakukan semua saran di atas, Anda harus mencoba reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara menghapus S9 Anda.