Isi
Layar sentuh yang tidak responsif pada ponsel Android atau smartphone apa pun bisa jadi hanya akibat dari masalah kecil terkait perangkat lunak atau masalah perangkat keras serius yang melibatkan layar itu sendiri. Beratnya masalah bergantung pada bagaimana masalah tersebut dimulai. Seandainya ponsel terjatuh di permukaan yang keras atau basah sebelum terjadi masalah, maka Anda hampir dapat mengharapkannya sebagai akibat dari kerusakan fisik dan / atau cairan.
Namun, jika layar sentuh berhenti merespons tanpa alasan yang jelas sama sekali, maka itu mungkin hanya masalah perangkat lunak kecil yang mungkin dapat Anda perbaiki sendiri tanpa bantuan teknisi atau seseorang. Jadi, jika Anda memiliki perangkat Android yang memiliki layar sentuh tidak responsif, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Apa yang harus dilakukan jika ponsel Android Anda memiliki layar sentuh yang tidak responsif
Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini adalah mengesampingkan kemungkinan bahwa itu hanya masalah yang disebabkan oleh beberapa masalah terkait perangkat lunak, itulah sebabnya Anda perlu melakukan prosedur pemecahan masalah berikut. Jika setelah pemecahan masalah layar masih tidak responsif, maka mungkin ada masalah dengan tampilan itu sendiri.
Sekarang, berikut hal-hal yang dapat Anda lakukan tentang masalah ini…
Lakukan prosedur reset paksa - sebelum melakukan sesuatu yang rumit, pastikan untuk melakukan reboot paksa terlebih dahulu karena masalahnya mungkin disebabkan oleh kesalahan pada sistem atau beberapa aplikasi. Reboot paksa adalah simulasi pelepasan baterai dan ponsel Anda akan selalu merespons setelah selesai. Lebih sering, ini dilakukan dengan menekan dan menahan volume bawah dan tombol daya bersamaan selama 10 detik atau lebih. Di ponsel lain, Anda mungkin hanya perlu menekan dan menahan tombol daya sebentar.
Jalankan telepon dalam mode aman - dengan menjalankan mode aman, Anda menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara. Kami tidak tahu apakah salah satu penyebabnya menyebabkan masalah dan ini adalah salah satu cara untuk mengetahuinya. Jika layar sentuh berfungsi saat ponsel dalam mode aman, maka dipastikan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah. Jika demikian, Anda hanya perlu mencopot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk me-reboot ponsel dalam safe mode, Anda hanya perlu mematikan ponsel lalu menekan dan menahan tombol volume dan daya secara bersamaan selama beberapa detik.
Reboot ponsel dalam mode pemulihan dan lakukan reset pabrik - reset akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya hanya dengan firmware tetapi Anda tidak dapat melakukan reset melalui menu Pengaturan karena layar sentuh tampaknya tidak merespons. Jadi, Anda harus me-reboot ponsel Anda dalam Mode Pemulihan dengan menggunakan tombol perangkat keras. Sebagian besar waktu Anda harus menekan dan menahan tombol volume atas dan tombol daya secara bersamaan selama beberapa detik untuk dapat menjalankan perangkat dalam mode ini.
Jika layar sentuh masih tidak responsif bahkan setelah reset, ada kemungkinan besar masalahnya ada pada perangkat keras khususnya tampilan. Anda harus membawanya kembali ke toko atau toko agar teknisi dapat memeriksanya untuk Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
