#Vivo # Y97 adalah model smartphone Android mid-range yang pertama kali dirilis pada September 2018. Memiliki kualitas build yang kokoh terbuat dari plastik dengan layar IPS LCD berukuran 6,3 inci dengan resolusi 1080 x 2280 piksel. Ini olahraga sistem kamera belakang ganda dan kamera selfie 16MP tunggal di bagian depan. Di bawah kapnya adalah prosesor inti octa Mediatek MT6771 Helio P60 yang dipasangkan dengan RAM 4GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah Vivo Y97 tidak dapat mengirim MMS.

Jika Anda memiliki Vivo Y97 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Masalah Vivo Y97 Tidak Dapat Mengirim Masalah MMS

Yang terbaik adalah memastikan bahwa ponsel Anda telah menginstal versi perangkat lunak terbaru sebelum melakukan langkah pemecahan masalah yang disarankan yang tercantum di bawah ini. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu. Ini meminimalkan kemungkinan masalah yang disebabkan oleh versi perangkat lunak yang kedaluwarsa.

Agar ponsel Anda dapat mengirim dan menerima MMS, biasanya diperlukan dua hal. Pertama, perangkat harus memiliki langganan data seluler aktif dan mendapatkan sinyal data seluler yang kuat, sebaiknya LTE. Kedua, harus memiliki pengaturan APN yang benar. Karena pengaturan ini unik untuk setiap operator, Anda harus membandingkan pengaturan APN ponsel Anda dengan apa yang digunakan oleh operator Anda dan membuat perubahan yang diperlukan jika diperlukan. Anda bisa mendapatkan pengaturan APN operator Anda dari situs web mereka atau Anda juga bisa mendapatkannya dengan menghubungi hotline layanan pelanggan mereka.

Jika kedua kondisi terpenuhi oleh telepon Anda, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

Lakukan soft reset

Terkadang data sementara yang disimpan di telepon rusak dapat menyebabkan masalah ini. Untuk menghilangkan data yang rusak ini, Anda harus menyegarkan perangkat lunak ponsel yang dapat dilakukan dengan mudah hanya dengan memulai ulang perangkat. Meskipun ini biasanya dilakukan pada perangkat yang tidak responsif, ini juga dapat berfungsi dalam kasus ini.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Mulai telepon dalam Safe Mode

Terkadang aplikasi yang Anda unduh dari Google Play Store akan menyebabkan Vivo Y97 tidak dapat mengirim masalah MMS saat dipasang. Ini biasanya terjadi jika aplikasi memiliki bug atau memiliki masalah kompatibilitas dengan telepon. Untuk memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon
• Tekan tombol daya untuk menghidupkan ponsel lalu tekan lama tombol volume bawah saat logo Vivo muncul
• Ponsel sekarang harus boot dalam Safe Mode.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, maka ada kemungkinan hal ini disebabkan oleh aplikasi yang Anda pasang. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Anda dapat menentukan aplikasi tertentu dengan melakukan metode trial and error. Mulai telepon secara normal lalu hapus instalan aplikasi. Periksa apakah masalah masih terjadi. Ulangi langkah ini hingga masalah tidak lagi terjadi. Aplikasi terakhir yang Anda copot pemasangannya kemungkinan besar adalah penyebab masalahnya.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data yang di-cache yang disimpan di partisi khusus telepon dapat rusak. Ketika ini terjadi, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu terjadi pada telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun + Daya bersamaan untuk beberapa saat.
• Lepaskan semua tombol saat Fastboot Mode muncul.
• Dalam mode ini pilih "Pemulihan". Gunakan Volume Turun untuk menavigasi dan tombol Daya untuk mengonfirmasi itu.
• Tekan tombol volume untuk menyorot opsi Hapus cache, lalu tombol daya untuk memilihnya
• Gunakan tombol volume untuk masuk ke "sistem reboot sekarang" dan tekan tombol daya.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah Vivo Y97 tidak dapat mengirim MMS, saya sarankan Anda melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset.

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun + Daya bersamaan untuk beberapa saat.
• Lepaskan semua tombol saat Fastboot Mode muncul.
• Dalam mode ini pilih "Pemulihan". Gunakan Volume Turun untuk menavigasi dan tombol Daya untuk mengonfirmasi itu.
• Tekan tombol volume untuk menyorot "wipe data / factory reset" dan tekan tombol daya untuk masuk. Sebuah layar dengan banyak TIDAK dan YA akan muncul, dengan tombol volume lagi pergi ke YA dan tekan dengan tombol daya.
• Gunakan tombol volume untuk masuk ke "sistem reboot sekarang" dan tekan tombol daya.

Atur telepon untuk memastikan bahwa ia memiliki pengaturan APN yang benar kemudian coba kirim MMS.