Salah satu fitur utama perangkat Android adalah kemampuannya untuk mengirim pesan teks. Mungkin ada bentuk komunikasi populer lainnya yang tersedia seperti pesan instan menggunakan aplikasi dan melakukan panggilan, namun mengirimkan SMS masih merupakan salah satu cara paling andal untuk menghubungi orang lain. Terkadang meskipun Anda mungkin mengalami masalah Android tidak menerima teks yang akan kami pecahkan masalah hari ini.
Jika Anda memiliki masalah dengan komputer atau perangkat Android Anda, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Cara Memperbaiki Masalah Android Tidak Menerima Teks
Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah yang disarankan untuk masalah ini, sebaiknya pastikan ponsel Anda menggunakan versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu. Ini akan meminimalkan kemungkinan masalah yang disebabkan oleh versi perangkat lunak yang kedaluwarsa.
Pastikan Anda berada di area dengan sinyal jaringan yang baik
Akan ada area tertentu di mana operator Anda tidak akan mendapatkan sinyal sama sekali.Jika ini terjadi, Anda tidak akan dapat melakukan panggilan atau mengirim pesan teks. Untuk memverifikasi apakah ini adalah masalah terkait cakupan, Anda harus memeriksa apakah ponsel Anda mendapatkan sinyal yang baik. Anda juga harus memeriksa apakah perangkat lain di bawah jaringan yang sama juga mengalami masalah yang sama di sekitar Anda untuk menghilangkan kemungkinan masalah yang disebabkan oleh pemadaman jaringan.
Lakukan soft reset
Perangkat Anda biasanya akan menyimpan data sementara untuk membantunya berjalan lebih baik namun data ini biasanya dapat rusak yang pada gilirannya dapat menyebabkan masalah seperti ini terjadi. Jika ini yang menyebabkan masalah, Anda perlu menyegarkan perangkat lunak ponsel Anda. Ini dapat dilakukan dengan memulai ulang ponsel yang seharusnya menghilangkan data sementara yang rusak di perangkat. Langkah ini juga akan mengatur ulang koneksi telepon ke jaringan yang direkomendasikan dalam kasus ini.
- Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
- Tunggu saat perangkat dimulai ulang.
Periksa apakah masalah Android tidak menerima teks masih terjadi.
Periksa kartu SIM Anda
Mungkin saja masalahnya disebabkan oleh kartu SIM Anda. Jika ini adalah masalah terkait kartu SIM maka Anda dapat memperbaikinya dengan mematikan telepon dan mengeluarkan kartu SIM. Tunggu beberapa menit sebelum memasukkan kembali kartu SIM kemudian hidupkan telepon. Periksa apakah masalah masih terjadi.
Anda juga harus mencoba menggunakan kartu SIM lain di telepon Anda untuk menghilangkan kemungkinan masalah yang disebabkan oleh kartu SIM yang rusak.
Jika ini adalah masalah terkait akun (contoh jika Anda tidak memiliki kredit), Anda harus menghubungi operator Anda terkait masalah ini.
Hapus cache dan data aplikasi perpesanan
Terkadang data yang disimpan di aplikasi perpesanan bisa rusak yang dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memastikan bahwa bukan ini yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus cache dan data aplikasi perpesanan.
Untuk perangkat Samsung
- Dari layar Beranda, geser ke bawah panel notifikasi.
- Ketuk 'ikon roda gigi' untuk membuka Pengaturan.
- Pada menu pengaturan, ketuk Aplikasi.
- Anda akan melihat daftar aplikasi yang diinstal di perangkat Anda.
- Pilih aplikasi Perpesanan.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk 'hapus data'.
- Ketuk 'OK' untuk mengonfirmasi.
- Lalu, kembali ke layar beranda.
Untuk perangkat Huawei
- Ketuk Pengaturan
- Ketuk Aplikasi & Pemberitahuan
- Tap Aplikasi
- Ketuk aplikasi Perpesanan
- Tap Penyimpanan
- Ketuk Hapus Cache
- Kembali ke layar Beranda
Periksa apakah masalah Android tidak menerima teks masih terjadi.
Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman
Ada kemungkinan bahwa aplikasi yang Anda unduh dari Google Play Store dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.
Untuk perangkat Samsung
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
- Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
Untuk perangkat Huawei
- Matikan telepon dengan menahan tombol daya selama beberapa detik.
- Tekan dan tahan tombol daya dan lepaskan saat Anda melihat logo Huawei di layar.
- Setelah melepaskan tombol Daya, segera tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume hingga ponsel benar-benar boot.
- Setelah telepon dinyalakan, “Safe mode” akan muncul di bagian bawah layar
Jika Anda dapat mengirim dan menerima pesan teks dalam mode ini, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
Atur ulang pengaturan jaringan
Ada beberapa contoh ketika masalah disebabkan oleh pengaturan jaringan yang salah di ponsel Anda. Untuk menghilangkan kemungkinan ini Anda harus mengatur ulang pengaturan jaringan telepon Anda.
Saat Anda mengatur ulang pengaturan jaringan telepon, hal berikut ini akan berlaku:
- Memungkinkan sinkronisasi data latar belakang.
- Menghapus batas data seluler.
- Menghapus semua SSID Wi-Fi atau nama wifi.
- Putuskan sambungan semua antarmuka tertambat.
- Lupakan perangkat yang disandingkan.
- Menghapus semua batasan data aplikasi.
- Setel mode pemilihan jaringan ke otomatis.
- Menyetel jenis jaringan seluler yang disukai ke yang terbaik yang tersedia.
- Mematikan mode Pesawat.
- Matikan Bluetooth.
- Matikan roaming data.
- Matikan hotspot seluler.
- Matikan VPN.
- Mengaktifkan data seluler.
- Nyalakan Wi-Fi.
Anda dapat melakukan reset dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini
Untuk perangkat Samsung
- Pada layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Manajemen umum.
- Ketuk Reset.
- Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan untuk mengonfirmasi.
Untuk perangkat Huawei
- Ketuk Pengaturan
- Ketuk Pengaturan Lanjutan
- Ketuk Backup & Reset
- Ketuk pada Pengaturan Jaringan Atur Ulang
- Pilih Network Settings Reset lalu ketuk sekali lagi untuk mengkonfirmasi tindakan.
Periksa apakah masalah Android tidak menerima teks masih terjadi.
Hapus partisi cache telepon
Data cache yang disimpan di partisi khusus ponsel terkadang dapat rusak. Ketika ini terjadi, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu terjadi pada telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.
Untuk perangkat Samsung
- Matikan telepon.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Untuk perangkat Huawei
- Matikan telepon Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume UP bersama dengan tombol Power pada perangkat Anda secara bersamaan selama beberapa detik
- Ponsel akan memasuki mode pemulihan stok
- Gunakan tombol volume untuk menyorot 'wipe cache partition' dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
- Mulai ulang sistem setelah proses selesai
Periksa apakah masalah Android tidak menerima teks masih terjadi.
Lakukan reset pabrik
Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka cara terbaik untuk mengatasinya sekarang adalah dengan melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset.
Untuk perangkat Samsung
- Matikan telepon.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
- Dengan tidak ada aplikasi yang terpasang di telepon, coba periksa apakah masalah masih terjadi.
Untuk perangkat Huawei
- Matikan telepon Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume UP bersama dengan tombol Power pada perangkat Anda secara bersamaan selama beberapa detik
- Ponsel akan memasuki mode pemulihan stok
- Gunakan tombol volume untuk menyorot pilih wipe cache / factory reset dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
- Mulai ulang sistem setelah proses selesai
Jika masalah masih berlanjut bahkan setelah melakukan langkah-langkah yang tercantum maka hal terbaik yang harus dilakukan sekarang adalah memeriksa telepon di pusat layanan.
