#Huawei # Mate20Pro adalah model smartphone Android kelas atas yang pertama kali dirilis di pasaran pada November 2018 lalu. Memiliki kualitas build yang bagus yang terbuat dari bingkai Aluminium dengan kaca di bagian depan dan belakang. Ini menggunakan layar OLED 6,39 inci dengan resolusi 1440 x 3120 piksel yang dilindungi oleh Corning Gorilla Glass 5. Ini menggunakan sistem kamera belakang tiga dan satu kamera selfie 24MP di bagian depan. Di bawah kapnya, Anda akan menemukan prosesor inti HiSilicon Kirin 980 octa yang dipasangkan dengan RAM 8GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah Huawei Mate 20 Pro Black Screen of Death.

Jika Anda memiliki Huawei Mate 20 Pro atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Masalah Layar Hitam Huawei Mate 20 Pro Black of Death

Layar Hitam Kematian adalah istilah yang diberikan untuk perangkat yang layarnya tidak berfungsi. Ketika masalah ini terjadi, tidak ada yang dapat dilihat di layar ponsel karena hanya hitam, itulah istilahnya. Perangkat mungkin masih mendapatkan notifikasi, panggilan, atau pesan teks saat masalah ini terjadi atau mungkin tidak berfungsi sama sekali.

Jika ini terjadi setelah Anda menjatuhkan ponsel atau perangkat Anda terkena air, maka kemungkinan besar hal ini disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak sehingga Anda perlu memperbaiki ponsel di pusat layanan.

Jika ini terjadi begitu saja maka ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh kesalahan software. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang perlu Anda lakukan jika ini adalah masalah yang terkait dengan perangkat lunak.

Isi penuh baterai ponsel

Yang ingin Anda lakukan pertama kali adalah memastikan bahwa masalahnya tidak disebabkan oleh baterai yang terkuras. Untuk menghilangkan kemungkinan ini Anda harus memastikan bahwa baterai terisi penuh dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.

• Bersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi untuk memastikan kotoran atau kotoran yang tersangkut di dalamnya.
• Isi daya ponsel hingga penuh dengan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang telah diuji untuk berfungsi pada perangkat lain.
• Jika ponsel tidak mengisi daya dengan pengisi daya dinding, coba isi daya perangkat dari port USB komputer.

Setelah baterai terisi penuh, periksa apakah masalah Layar Hitam Huawei Mate 20 Pro masih terjadi.

Lakukan soft reset

Ponsel Anda biasanya akan menyimpan data yang paling sering digunakan agar berfungsi lebih baik. Namun data ini dapat rusak dan dapat menyebabkan masalah ini. Jika ini yang menyebabkan masalah, Anda perlu memulai ulang ponsel karena ini biasanya akan menghapus data sementara yang disimpan di ponsel.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Periksa apakah masalah Layar Hitam Kematian Huawei Mate 20 Pro masih terjadi.

Mulai telepon dalam Safe Mode

Ada kemungkinan bahwa aplikasi yang Anda unduh dari Google Play Store dapat menyebabkan masalah khusus ini. Ini bisa disebabkan oleh bug yang ada di aplikasi atau karena masalah kompatibilitas antara aplikasi dan ponsel Anda. Untuk memeriksa apakah ini yang menyebabkan masalah, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon dengan menahan tombol daya selama beberapa detik.
• Tekan dan tahan tombol daya dan lepaskan saat Anda melihat logo Huawei di layar.
• Setelah melepaskan tombol Daya, segera tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume hingga ponsel benar-benar boot.
• Setelah telepon dinyalakan, “Safe mode” akan muncul di bagian bawah layar

Jika layar berfungsi dalam mode ini maka masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data yang di-cache yang disimpan di partisi khusus telepon dapat rusak. Ketika ini terjadi, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu terjadi pada telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume.
• Sambil menahan tombol Volume Naik, sambungkan pengisi daya USB ke telepon.
• Dalam beberapa detik, ponsel Anda akan boot ke mode pemulihan.
• Sekarang, lepaskan pengisi daya USB.
• Gunakan tombol volume untuk menyorot 'wipe cache partition' dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
• Mulai ulang sistem setelah proses selesai

Periksa apakah masalah Layar Hitam Kematian Huawei Mate 20 Pro masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka Anda harus mencoba melakukan reset pabrik dalam mode pemulihan. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume.
• Sambil menahan tombol Volume Naik, sambungkan pengisi daya USB ke telepon.
• Dalam beberapa detik, ponsel Anda akan boot ke mode pemulihan.
• Sekarang, lepaskan pengisi daya USB.
• Gunakan tombol volume untuk menyorot pilih wipe cache / factory reset dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
• Mulai ulang sistem setelah proses selesai

Periksa apakah masalah masih berlanjut. Jika ya maka ini mungkin sudah disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.