• Aplikasi Pandora sedang buffering saat streaming musik di Samsung Galaxy S6. Pelajari cara memecahkan masalah dan akhirnya memperbaikinya.
• Aplikasi Night Owl Lite tidak lagi menampilkan video segera setelah pembaruan Marshmallow. Pemilik mengatakan dia sudah mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasinya tanpa hasil.
• Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S6 Anda tidak dapat melakukan streaming video YouTube saat tersambung ke Wi-Fi, tetapi memutarnya saat menggunakan data seluler.
• Email yang dihapus terus muncul kembali setelah klien mulai melakukan sinkronisasi di Galaxy S6. Ketahui apa yang harus dilakukan jika ini terjadi pada Anda.
• Seorang pembaca bertanya di mana file vCard yang berisi kontak yang diekspor disimpan dan bagaimana cara mengimpor kontak tersebut ke laptopnya.
• Pelajari cara menghilangkan pesan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" yang dimulai setelah pembaruan.

Q: “Saya mengalami masalah saat mencoba memutar musik. Saya menggunakan Pandora dan Aplikasi Amazon Music. Saat saya memutar musik di Amazon Music, bahkan lagu yang saya unduh ke perangkat saya, itu akan memutar beberapa lagu dengan baik tetapi kemudian akan mulai buffer dan itu menjadi sangat mengganggu karena menghentikan semua musik untuk jangka waktu yang lama. Pandora melakukan hal yang sama, itu akan menyangga atau tidak menemukan apa pun atau bahkan tidak memuat dalam hal ini. Ini akan mengatakan itu mencari koneksi, tetapi saya menggunakan 4G atau wifi. Bisakah kamu menolong?

Trik yang saya coba: Menghapus cache dan memulai ulang ponsel saya.”

SEBUAH: Pertama, saat memecahkan masalah semacam ini, mari kita campur lagu yang diunduh dengan trek yang dialirkan secara online. Masalah Anda adalah aplikasi Pandora dan Amazon Music tidak dapat melakukan streaming media dengan benar. Seperti yang Anda katakan, mereka memainkan beberapa lagu tetapi kemudian streaming mulai berhenti setelah itu. Menurut saya, inilah yang harus Anda lakukan…

1. Pastikan ponsel Anda memiliki koneksi internet yang aktif dan stabil karena ini adalah persyaratan utama saat streaming media online. Ponsel Anda tidak cukup menampilkan ikon 4G atau terhubung ke jaringan Wi-Fi. Anda harus menguji apakah perangkat Anda memiliki koneksi internet yang stabil; jelajahi beberapa situs web, unduh aplikasi atau file, dll. Setelah Anda puas dengan stabilitas koneksi, lanjutkan pemecahan masalah Anda.
2. Perbaiki satu masalah aplikasi dalam satu waktu. Anda menyebutkan dua aplikasi yang Anda gunakan untuk streaming, saya sarankan pada saat ini Anda memecahkan masalah satu aplikasi dan memperbaikinya sebelum memperbaiki yang lain. Misalnya, perbaiki masalah streaming Pandora terlebih dahulu.
3. Hapus cache dan data aplikasi yang Anda gunakan. Dengan asumsi Anda ingin memperbaiki Pandora terlebih dahulu, kosongkan cache dan datanya dengan membuka Manajer Aplikasi di bawah Pengaturan. Prosedur ini akan mengatur ulang aplikasi ke pengaturan defaultnya.
4. Copot pemasangan dan pasang ulang aplikasi yang dimaksud. Jika menghapus cache dan data tidak menyelesaikan masalah, saya sarankan Anda mencopot pemasangan aplikasi dan mengunduh salinan baru dari Play Store. Ini sebenarnya sama dengan memperbaruinya tetapi terkadang instalasi bersih.
5. Jika masalah berlanjut setelah semua itu, buka YouTube dan streaming video untuk melihat apakah itu buffer juga. Jika demikian, maka Anda harus kembali ke langkah pertama tetapi jika semuanya gagal, maka reset master mungkin diperlukan untuk memperbaiki masalah ini.

Cara Menguasai Reset Galaxy S6

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Saya harap ini membantu.

Q: “Saya telah menggunakan aplikasi Night Owl Lite selama bertahun-tahun untuk melihat kamera keamanan saya. Segera setelah pembaruan marshmallow, aplikasi tidak lagi menampilkan video. Aplikasi terhubung ke server tetapi memainkan layar kosong. Saya telah mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi tetapi tidak berhasil.”

SEBUAH: Tampaknya ini adalah masalah kompatibilitas dan sepertinya aplikasi yang Anda gunakan perlu diperbarui tetapi seperti yang Anda katakan, Anda sudah mencopot pemasangan dan memasangnya kembali tanpa hasil, itu berarti satu hal: pengembang belum meluncurkan pembaruan yang akan menjembatani aplikasi dan firmware Marshmallow baru. Lebih baik lagi, buat laporan kepada pengembang tentang masalah ini.

Q: “Ponsel tidak akan memutar video apa pun di YouTube melalui Wi-Fi, tetapi berfungsi dengan baik pada data seluler. Saya sudah mencoba memaksa berhenti dan mengubah mode pesawat tetap tidak ada. Apakah ini bug pembaruan yang akan diperbaiki?”

SEBUAH: Tidak, ini bukan bug. Tampaknya ada masalah dengan jaringan Wi-Fi yang Anda sambungkan. Sekali lagi, hanya karena Anda terhubung ke jaringan tidak berarti Anda memiliki koneksi internet yang aktif dan stabil. Untuk ini, inilah yang perlu Anda lakukan:

Jika Anda menyambungkan ke jaringan Wi-Fi Anda sendiri, coba boot ulang peralatan jaringan seperti router dan modem Anda dan lihat apakah itu membantu.

Untuk memverifikasi lebih lanjut apakah Anda memiliki koneksi internet yang stabil melalui Wi-Fi, gunakan perangkat Anda yang lain untuk terhubung ke jaringan yang sama dan coba jelajahi situs web, streaming video, atau unduh file.

Dengan asumsi Anda memiliki koneksi aktif dan ponsel Anda masih tidak dapat memutar video YouTube, coba hapus partisi cache. Jika itu juga tidak membantu, lakukan master reset (ikuti petunjuk di atas).

Cara menghapus partisi cache di Galaxy S6

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

P1: “Seperti yang telah dikatakan beberapa orang, ketika saya menghapus email, mereka kembali dengan sinkronisasi berikutnya meskipun itu berfungsi dengan sempurna sebelum peningkatan. Saya telah membersihkan cache, melakukan soft reset, tetapi tidak ada yang berhasil. Tolong temukan jawaban untuk bug yang paling mengganggu ini.”

Q2: “Saat menghapus email dari akun email Verizon saya di laptop saya, email tersebut tidak dihapus di ponsel setelah sinkronisasi. Gmail berfungsi dengan baik. Akun email telah dihapus dan ditambahkan kembali yang membersihkan email tetapi masalah berlanjut ketika email lain dihapus. Semuanya bekerja dengan baik sebelum pembaruan AT & T / Samsung terbaru.”

SEBUAH: Untuk masalah ini, Anda benar-benar perlu mengatur ulang email Anda dan menggunakan IMAP agar ponsel mengakses email Anda dari server secara real time. Saat Anda menghapus email, email tersebut juga akan dihapus dari server.

Q: “Saya mencoba menyimpan semua kontak di ponsel saya ke laptop saya atau ke beberapa lokasi lain. Ketika saya mengikuti petunjuk untuk mengakses APPS dan kemudian KONTAK, Impor / Ekspor kontak - satu-satunya pilihan yang saya miliki untuk EKSPOR adalah "mengekspor kontak dari Kontak di perangkat Anda ke penyimpanan perangkat Anda sebagai vCard. Di mana penyimpanan ini dan bagaimana saya bisa menemukan di mana kontak ini disimpan? Lebih penting lagi - bagaimana cara menyimpannya ke laptop saya?”

SEBUAH: Seperti yang diperintahkan, kontak yang diekspor akan disimpan ke dalam satu file vCard dan berada di penyimpanan internal ponsel Anda. Untuk mengimpornya ke laptop Anda, hubungkan ponsel Anda ke komputer menggunakan kabel USB dan kemudian salin file tersebut. Setelah disalin, buka klien email di laptop Anda dan temukan opsi yang memungkinkan Anda mengimpor kontak. Semudah itu.

Q: “Latar belakang folder di layar beranda saya adalah warna default (saya asumsikan marshmallow) dan menu tarik ke bawah juga berwarna putih pudar yang terlihat mengerikan. Saya mencoba membuka Pengaturan / Pribadi / Tema untuk mengubah warna latar belakang dan tema layar beranda dan itu macet, kembali ke layar beranda dengan pesan 'Sayangnya, Pengaturan telah berhenti.'

Ini adalah hal pertama yang saya coba lakukan setelah pembaruan ke 6.0.1. Segala sesuatu tampaknya berfungsi, tetapi sekali lagi saya belum mencoba melakukan terlalu banyak. Ada bantuan?”

SEBUAH: Jika layanan Setelan mogok, maka masalah yang Anda alami saat ini hanyalah puncak gunung es. Pengaturan mencakup semua yang ada di telepon Anda; dari aplikasi pihak ketiga ke aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya ke fitur asli, dll. Setelah Anda mengubah sesuatu di pengaturan hanya satu aplikasi, kesalahan mungkin muncul. Untuk mengatasinya, inilah yang harus Anda lakukan:

1. Boot ponsel Anda dalam mode aman untuk melihat apakah masalah masih terjadi bahkan dengan semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara. Jika demikian, maka masalahnya pasti ada pada firmware dan mungkin disebabkan oleh pembaruan terkini. Jika tidak, satu atau dua aplikasi Anda mungkin menyebabkannya dan Anda hanya perlu menemukannya dan mencoba memperbaruinya.
2. Dengan asumsi masalah terjadi dalam mode aman, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Masih ada kemungkinan bahwa beberapa cache yang rusak menyebabkan Pengaturan macet. Ikuti instruksi di soal sebelumnya.
3. Jika menghapus partisi cache tidak menyelesaikan masalah, Anda harus melakukan master reset. Ini akan menghapus semua file, gambar, musik, video dan aplikasi jadi pastikan Anda membuat cadangan yang penting. Prosedur ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik tanpa mencopot pemasangan firmware baru.

Cara mem-boot Galaxy S6 dalam mode aman

1. Matikan Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat 'Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan tombol Daya lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan restart.
5. Saat Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu.Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.