Isi

• Inilah yang harus dilakukan saat aplikasi Spotify Anda berhenti memutar musik saat layar Galaxy S10 Anda mati

Spotify adalah salah satu aplikasi streaming musik paling populer yang dapat Anda unduh dari Google Play Store. Ia bekerja dengan sebagian besar perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini seperti Samsung Galaxy S10. Meskipun ini adalah aplikasi yang berkinerja solid, ada kalanya masalah tertentu dapat terjadi. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Spotify tidak bermain saat layar mati.

Inilah yang harus dilakukan saat aplikasi Spotify Anda berhenti memutar musik saat layar Galaxy S10 Anda mati

Sebelum melakukan salah satu langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah, sebaiknya mulai ulang ponsel Anda. Ini biasanya memperbaiki gangguan kecil karena akan menyegarkan perangkat lunak ponsel.

Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan masalah khusus ini mulai dari masalah pengaturan hingga data aplikasi yang rusak. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang disarankan yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini.

Cegah aplikasi Spotify dari tidur

Galaxy S10 memiliki pengaturan yang membuat aplikasi tertentu berhenti bekerja di latar belakang saat layar mati. Meskipun ini bisa menjadi fitur hebat untuk menghemat masa pakai baterai, ada kalanya Anda ingin aplikasi berfungsi bahkan saat layar mati. Ini juga salah satu alasan paling umum di balik masalah ini. Untuk mengatasinya, Anda harus mengizinkan aplikasi berfungsi bahkan saat ponsel dalam mode tidur.

• Pergi ke pengaturan.
• Ketuk Perawatan Perangkat (sebelumnya disebut Pemeliharaan Perangkat)
• Di pojok kiri bawah pilih Baterai
• Temukan aplikasi Spotify
• Pastikan opsi Alihkan aplikasi ke mode tidur (Segera alihkan aplikasi ini ke mode tidur saat tidak digunakan) nonaktif.

Anda juga dapat melakukan ini dari layar Info aplikasi

• Buka Pengaturan lalu Aplikasi
• Pilih aplikasi Spotify
• Ketuk Baterai
• Aktifkan Izinkan aktivitas latar belakang

Mulai ulang ponsel Anda, lalu periksa apakah Spotify menghentikan pemutaran musik saat layar mati.

Matikan pengoptimalan baterai untuk Spotify

Galaxy S10 memiliki beberapa fitur hebat untuk memperpanjang masa pakai baterai. Salah satu fitur tersebut adalah pengoptimalan baterai yang biasanya diterapkan pada aplikasi tertentu. Anda harus memastikan bahwa Spotify dikecualikan dari fitur ini.

• Buka Aplikasi> Spotify> Baterai
• Pilih Semua
• Temukan Spotify dan matikan Optimalkan penggunaan baterai.

Periksa apakah masalah Spotify berhenti bermain masih terjadi.

Izinkan Spotify menggunakan kuota

Jika ponsel Anda tidak dalam jangkauan jaringan Wi-Fi, maka ada kemungkinan musik Anda akan berhenti diputar. Untuk mencegah hal ini terjadi, Anda perlu memastikan bahwa aplikasi tersebut dapat menggunakan langganan data seluler Anda.

• Pergi ke pengaturan.
• Buka Aplikasi.
• Pilih aplikasi Anda
• Ketuk Data Seluler.
• Aktifkan Izinkan penggunaan data latar belakang

Periksa apakah masalah pemutaran masih terjadi.

Hapus cache dan data

Ada beberapa contoh ketika data yang rusak di dalam aplikasi itu sendiri dapat menyebabkan masalah ini. Jika ini pelakunya, Anda perlu menghapus cache dan data aplikasi.

• Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
• Ketuk aplikasi Spotify di daftar.
• Ketuk Penyimpanan> HAPUS CACHE> HAPUS DATA> HAPUS

Jika masalah masih berlanjut, coba copot pemasangan aplikasi lalu pasang versi baru dari Google Play Store.

• Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
• Ketuk aplikasi Spotify di daftar default.
• Ketuk UNINSTALL> OK.
• Buka Google Play Store
• Cari Spotify lalu instal.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data yang di-cache yang disimpan di partisi khusus telepon dapat rusak. Ketika ini terjadi, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu terjadi pada telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
• Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot sistem sekarang disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Coba periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Cara terbaik untuk mengatasinya sekarang adalah dengan melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset.

• Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Unduh aplikasi Spotify dari Google Play Store lalu periksa apakah masalahnya masih terjadi.

Mengalami Masalah dengan ponsel atau komputer Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu.