#Samsung #Galaxy # S9 adalah ponsel andalan yang dirilis tahun lalu yang memiliki beberapa fitur luar biasa. Ini adalah perangkat bersertifikat IP68 yang memiliki bodi Aluminium dengan Corning Gorilla Glass di bagian depan dan belakang. Ini menggunakan layar Super AMOLED 5,8 inci sementara di bawah kapnya ada prosesor Snapdragon 845 yang dipasangkan dengan RAM 4GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy S9 tidak akan memperbarui ke masalah versi perangkat lunak terbaru.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S9 Tidak Akan Memperbarui Ke Versi Perangkat Lunak Terbaru

Masalah: S9 saya tidak akan diperbarui ke versi perangkat lunak baru. Istri saya memiliki telepon yang sama melalui AT&T dan miliknya diperbarui dengan baik. Kami telah mencoba melakukannya melalui reset pabrik dan dengan menghubungkannya ke laptop. Sekarang aplikasi tidak akan membiarkan Anda memindahkannya di layar dan tidak ada opsi yang muncul saat Anda menekannya lama.

Larutan: Ada dua cara agar Anda dapat memperbarui perangkat lunak ponsel yaitu dengan metode OTA (Over The Air) atau dengan menggunakan Smart Switch.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum mendapatkan update tersebut adalah sebagai berikut:

• Ponsel Anda harus memiliki masa pakai baterai lebih dari 50%. Yang terbaik adalah mengisi penuh perangkat Anda.
• Ponsel harus terhubung ke jaringan data.
• Ponsel harus memiliki ruang penyimpanan data internal yang cukup.

Memperbarui telepon menggunakan metode OTA

• Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak> Unduh pembaruan secara manual.
• Tunggu perangkat untuk memeriksa pembaruan.
• Ketuk OK> Mulai.
• Saat pesan restart muncul, ketuk OK.

Perbarui dari komputer menggunakan Smart Switch

Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan prosedur ini.

• Unduh dan instal Samsung Smart Switch yang kompatibel dengan komputer Anda dari http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Hubungkan kabel ke port USB yang kompatibel di komputer Anda.
• Hubungkan ujung kabel lainnya ke perangkat seluler Anda.
• Izinkan komputer Anda menginstal driver yang diperlukan untuk perangkat Anda. Proses ini mungkin membutuhkan waktu beberapa menit.
• Buka Smart Switch di komputer Anda, dan izinkan untuk membuat koneksi.
• Jika pembaruan perangkat lunak tersedia untuk perangkat Anda, Smart Switch akan secara otomatis meminta Anda untuk memperbarui. Anda dapat mengklik Perbarui kapan saja.
• Klik Perbarui untuk mulai mengunduh file yang diperlukan.
• Klik OK untuk melanjutkan.
• Perangkat Anda mungkin mati dan hidup beberapa kali selama proses pembaruan.
• Setelah selesai, perangkat akan kembali ke layar Beranda.

Jika perangkat lunak ponsel tidak diperbarui, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

Lakukan soft reset

Apa yang perlu Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah soft reset. Ini biasanya akan memperbaiki masalah yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak kecil karena akan menyegarkan perangkat lunak ponsel. Ini juga disebut sebagai tarikan baterai yang disimulasikan karena memutus sambungan telepon dari baterai.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Periksa apakah masalah yang akan diperbarui perangkat lunak ponsel.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data cache yang disimpan telepon di partisinya bisa rusak. Setelah ini terjadi, masalah tertentu dapat terjadi pada perangkat. Untuk menghilangkan kemungkinan masalah ini menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
• Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah sekarang Anda dapat memperbarui perangkat lunak ponsel Anda.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan langkah ini.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda. Coba periksa dulu apakah Anda sekarang dapat memperbarui perangkat lunak ponsel.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.