#Samsung #Galaxy # S9 dianggap sebagai salah satu model smartphone andalan terbaik yang memasuki pasar tahun ini. Ini memiliki kualitas build yang solid dan bahkan memiliki beberapa fitur luar biasa. Perangkat ini menampilkan Super AMOLED Infinity Display 5,8 inci yang sempurna untuk melihat konten multimedia favorit Anda. Di bawah kap adalah prosesor Snapdragon 845 yang kuat yang dipasangkan dengan RAM 4GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah lampiran pesan teks Galaxy S9 yang gagal mengunduh.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Gagal Mengunduh Lampiran Pesan Teks Samsung Galaxy S9

Masalah:Saya punya teman yang meminta saya untuk melihat Samsung Galaxy S9 miliknya karena saya seorang teknisi. Masalah yang dia alami adalah ketika dia menerima pesan teks apa pun dia dapat membacanya, tetapi jika ada semacam lampiran, ketika dia mengklik tombol Unduh di dalam pesan, itu memulai ikon kemajuan tetapi kemudian gagal dan mengatakan Unduh gagal .. dengan tidak ada informasi lebih lanjut atau pesan kesalahan. Saya memeriksa memori yang tersedia dan dia memiliki lebih dari 17 Gigabyte gratis, jadi sepertinya itu bukan masalah ruang. Dan karenanya, itu berhasil tetapi berhenti lebih dari 1 minggu yang lalu. Pembawanya adalah Sprint. Saya telah melakukan penelusuran cepat di Google tetapi tidak menemukan sesuatu yang spesifik tentang kegagalan pengunduhan dengan SMS, dll. Dia juga menghabiskan banyak waktu dengan dukungan teknis Sprint yang tampaknya tidak berguna tanpa resolusi. Tahu apa lagi yang harus diperiksa atau apa itu? Bantuan apa pun akan dihargai. Terima kasih.

Larutan: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada ponsel ini, sebaiknya pastikan ponsel berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Jika ponsel sebelumnya dapat mendownload lampiran pesan teks tetapi tidak bisa sekarang, ada dua faktor utama yang dapat menyebabkan masalah ini. Yang pertama adalah koneksi data seluler. Apakah ponsel memiliki koneksi data seluler aktif dan apakah data seluler berfungsi sekarang? Yang kedua adalah pengaturan APN. Anda harus memastikan bahwa ponsel telah menginstal pengaturan APN Sprint yang benar.

Untuk mengakses pengaturan APN telepon

• Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Koneksi> Jaringan seluler> Nama Titik Akses.
• Jika tersedia, ketuk nama APN Sprint (poin peluru terisi dengan warna hijau). Jika tidak tersedia, ketuk TAMBAH.

Pastikan pengaturan APN adalah sebagai berikut

• Nama APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: kosong
• Pelabuhan:
• Nama pengguna: kosong
• Kata sandi: kosong
• Penyajian: Tidak disetel
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• Proxy MMS: 68.28.31.7
• Port MMS: 80
• PKS: 310
• MNC: 120
• Jenis Autentikasi:
• Jenis APN: MMS
• Protokol APN: IPv4
• Protokol Roaming APN:
• Pembawa:
• Jenis MVNO:

Setelah ponsel Anda memiliki koneksi data seluler yang berfungsi dan APN yang benar, coba periksa apakah masalah masih terjadi. Jika itu terjadi, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

Lakukan soft reset

Hal pertama yang harus Anda lakukan dalam hal ini adalah soft reset yang biasanya dilakukan ketika telepon menjadi tidak responsif tetapi juga disarankan dalam kasus khusus ini.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Setelah telepon dimulai ulang, periksa apakah masalah masih terjadi.

Hapus cache dan data aplikasi perpesanan teks

Ada beberapa contoh ketika aplikasi perpesanan teks akan mengumpulkan data cache yang bisa rusak. Data yang rusak ini akan mengganggu cara kerja aplikasi. Untuk memastikan bahwa aplikasi perpesanan teks tidak memiliki data yang rusak, Anda harus menghapus cache dan datanya.

• Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
• Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
• Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Menu> Tampilkan aplikasi sistem.
• Ketuk Penyimpanan> HAPUS CACHE> HAPUS DATA> HAPUS.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Ada kemungkinan bahwa aplikasi yang Anda unduh di ponsel dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda perlu memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Data cache sistem telepon digunakan untuk mempercepat akses ke aplikasi telepon Anda. Terkadang data ini bisa rusak yang mengakibatkan masalah yang terjadi pada perangkat. Untuk memeriksa apakah data cache yang rusak menyebabkan masalah, Anda perlu menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah masalah masih terjadi

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset karena akan dihapus dalam prosesnya.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.