Isi
Pos hari ini membahas situasi umum lainnya dengan banyak perangkat Galaxy S9 +: apa yang harus dilakukan saat perangkat basah dan tidak mau hidup. Seperti biasa, kami menyertakan satu kasus di bawah ini untuk memberi Anda konteks solusi kami.
Masalah: Cara memperbaiki Galaxy S9 + yang basah (ponsel rusak karena air) yang tidak mau hidup
Saya meletakkan ponsel saya Samsung Galaxy S9 + di tangki ikan untuk mengambil video di bawah air. Ketinggian air hampir tidak lebih dari 2 kaki. Begitu saya meletakkan rekaman video dihentikan sementara, mengira itu menanggapi air sebagai sentuhan. Saya melepas ponsel saya, layarnya mati dan kembali setelah 10 detik atau lebih. Jadi saya mulai merekam video lagi dan memasukkannya ke dalam air. Kali ini layarnya mati dan saya melepasnya dengan harapan layar akan menyala. Tapi ternyata tidak, meski senter masih menyala. Saya menunggu mungkin sekitar 30 detik atau satu menit, Lalu saya menekan tombol daya mencoba mematikannya, tidak ada respons. Kemudian saya mencoba menekan Volume Turun dan Tombol Daya bersamaan, kali ini senter dimatikan dan tidak ada respons lain. Setelah sekitar 15 detik layar langsung menuju ke Lock Screen dan layar terus menerus menyala dan mati. Saya tahu ada yang tidak beres dengan ponsel dan mencoba mematikannya dengan cara biasa. Saya mematikannya. Setelah beberapa saat saya bisa melihat tetesan air di kaca kamera depan saya. Saat itulah saya tahu ponsel ini tidak tahan air lagi dan air entah bagaimana masuk. Saya menyimpan beras selama dua hari. Lalu saya keluarkan masih air terlihat di kamera depan. Saya mencoba menyalakannya. TIDAK ADA KEBERUNTUNGAN. Saya menugaskannya berharap melihatnya merespons, masih belum ada tanggapan. Saya tidak yakin apa yang harus saya lakukan. Bagaimana cara mengatasi masalah ini. Jika saya membutuhkannya untuk membawa ke pusat layanan dan Karena saya memiliki garansi dua tahun, dan itu dalam masa garansi adalah kerusakan air yang tercakup di bawahnya.
Larutan: Ada tiga hal yang dapat Anda lakukan saat menangani kerusakan air. Inilah yang perlu Anda lakukan:
Langkah 1: Keringkan telepon
Di atas kertas, Galaxy S9 + memiliki sertifikasi tahan debu / air IP68, yang berarti harus baik-baik saja hingga 1,5 m selama 30 menit. Namun tidak disebutkan bahwa Anda tidak boleh memaparkannya ke air bertekanan tinggi seperti saat Anda berenang. Gerakan apa pun di dalam air dapat memberi tekanan di sekitar ponsel, yang kemudian berpotensi membahayakan integritas casing. Perlindungan tahan air Samsung dinilai terlalu tinggi dan tidak berfungsi sepanjang waktu. Mungkin saja ponsel Anda tidak lagi memiliki perlindungan tahan air penuh sebelum Anda mencelupkannya ke dalam tangki ikan. Ini dapat terjadi karena sejumlah alasan, tetapi yang paling umum adalah saat perangkat terjatuh. Terkadang, dampak jatuh dapat merusak casing ponsel sehingga memungkinkan air masuk nanti.
Jika satu-satunya hal berbeda yang Anda lakukan adalah merendam perangkat ke air sebelum menyadari masalah saat ini, air telah masuk ke perangkat. Ini tidak bagus karena ini berarti motherboard atau beberapa komponen mungkin sudah rusak. Jika itu benar dan sudah ada masalah yang sedang berlangsung, hanya masalah atau waktu sebelum perangkat gagal total, jika belum saat ini.
Pada tahap ini, hal mendasar yang dapat Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda mengeringkan ponsel sebaik mungkin. Menjadi pengguna akhir, hanya ada banyak hal yang dapat Anda lakukan dan ini adalah salah satunya. Jika pengobatan rumahan dalam mengeringkan ponsel Anda tidak dapat menyelesaikan masalah, Anda perlu mendapatkan bantuan Samsung.
Idealnya, saat mengeringkan ponsel di rumah, sebaiknya bongkar dulu baterai dan lepaskan komponen menjadi beberapa bagian. Melakukan hal itu pasti akan membatalkan garansi sehingga yang dapat Anda lakukan hanyalah mengeringkan seluruh ponsel dan berharap kelembapan akan diserap oleh beras atau silika gel setelah beberapa hari. Sebisa mungkin, pertimbangkan untuk menggunakan silika gel di atas nasi karena lebih efektif menyerap kelembapan. Inilah alasan mengapa Anda menemukan paket gel silika di kotak sepatu atau tas Anda. Mereka juga tidak terlalu berantakan dibandingkan nasi. Anda bisa mendapatkan paket gel silika dari toko kerajinan lokal Anda. Setelah Anda memiliki setidaknya empat paket silika gel, masukkan ponsel ke dalam wadah plastik tertutup dan biarkan di sana setidaknya selama 48 jam.
Langkah 2: Kembalikan ke setelan pabrik
Jika Anda dapat menghidupkan kembali ponsel setelah mengeringkannya di rumah tetapi masalahnya tetap ada, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Ini akan membantu Anda memeriksa apakah ada kesalahan perangkat lunak yang mungkin berkembang setelah sirkuit terkena kelembapan. Ini dimaksudkan untuk mengatasi kemungkinan masalah aplikasi atau perangkat lunak saja jadi jika tidak ada yang berubah setelah melakukannya, Anda dapat bertaruh ada perangkat keras yang buruk di perangkat Anda.
Untuk mengatur ulang pabrik Galaxy S9 + Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Langkah 3: Dapatkan bantuan Samsung (Perbaikan)
Jika ponsel Anda masih tidak berfungsi dengan benar setelah reset pabrik, atau setelah mengeringkannya, perbaikan mungkin diperlukan. Sejauh menyangkut garansi Samsung, kerusakan air tidak ditanggung oleh perbaikan gratis sehingga garansi 2 tahun Anda mungkin tidak akan berguna. Namun, kami menyarankan Anda berbicara dengan Samsung untuk mendapatkan informasi yang akurat. Seharusnya teknisi mereka yang akan menentukan apakah ada indikasi kerusakan air di perangkat.
