Isi
Kami telah menerima keluhan dari beberapa pembaca kami tentang smartphone Samsung Galaxy S9 Plus mereka yang kabarnya terus melakukan reboot saat mengambil gambar. Cara saya melihatnya, mungkin ada masalah dengan kamera yang memicu beberapa layanan yang digunakan oleh firmware yang dapat menyebabkan beberapa ketidakkonsistenan. Atau, itu bisa jadi murni masalah terkait firmware. Kami benar-benar tidak dapat mengetahui semua tentang masalahnya tanpa melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah.
Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S9 Plus Anda yang melakukan boot ulang sendiri ketika kamera digunakan untuk mengambil gambar (atau merekam video dalam hal ini). Kami akan mencoba mengesampingkan setiap kemungkinan untuk dapat menentukan apa masalahnya dan mengapa itu terjadi. Dengan begitu, kami dapat mencoba merumuskan solusi yang akan memperbaiki masalah ini untuk selamanya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini (atau ponsel cerdas apa pun) dan memiliki masalah seperti ini, lanjutkan membaca karena artikel ini dapat membantu Anda.
Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan telepon ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah Android kami.
Cara memecahkan masalah Galaxy S9 Plus yang melakukan boot ulang saat mengambil gambar
Rupanya, masalah ini ada hubungannya dengan kamera sehingga pemecahan masalah kami akan segera fokus ke sana. Prosedur berikut adalah solusi paling efektif yang kami gunakan untuk memperbaiki masalah seperti ini. Cobalah untuk melihat apa yang berhasil untuk Anda…
Solusi pertama: Hapus cache dan data Kamera
Fakta bahwa ponsel hanya melakukan boot ulang saat Anda mengambil gambar bisa berarti masalahnya hanya pada kamera. Hal terbaik untuk Anda lakukan adalah mengatur ulang untuk mengembalikannya ke pengaturan dan konfigurasi default.
Menghapus cache atau data dari aplikasi dapat memperbaiki beberapa masalah perangkat lunak. Jika Anda menghapus data, semua data yang disimpan di aplikasi itu akan hilang, seperti pengaturan, informasi login, dan permainan yang disimpan. Jika Anda tidak ingin menghapus data, coba bersihkan cache terlebih dahulu. Jika Anda masih mengalami masalah, hapus juga data.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Kamera.
- Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Tidak bisa > Tampilkan aplikasi sistems.
- Keran Penyimpanan > HAPUS CACHE > HAPUS DATA > MENGHAPUS.
Setelah melakukan ini, coba ambil gambar untuk mengetahui apakah ponsel masih akan reboot dan jika masih, coba prosedur selanjutnya.
POS TERKAIT:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal"
- Samsung Galaxy S9 Plus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" (langkah mudah)
- Samsung Galaxy S9 Plus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" (langkah mudah)
- Foto Kamera Samsung Galaxy S9 Yang Dipecahkan Adalah Hitam
Solusi kedua: Ambil gambar saat ponsel dalam mode aman
Sangat penting untuk mengetahui apakah masalah masih terjadi dalam mode aman atau tidak karena itu akan memberi Anda petunjuk yang akan mengarah pada penyelesaian masalah ini. Ketika dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan. Jadi, jika masalah teratasi, itu berarti ada aplikasi yang menyebabkannya. Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi itu dan mencopot pemasangannya dan berikut cara melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Kekuasaan melewati layar nama model yang muncul di layar.
- Kapan SAMSUNG muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Kecilkan volume kunci.
- Terus pegang Kecilkan volume kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Kapan Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan Kecilkan volume kunci.
Dan inilah cara Anda menghapus aplikasi dari ponsel Anda:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
- Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Tidak bisa > Tampilkan aplikasi sistem.
- Keran UNINSTAL > baik.
Namun, jika ponsel masih melakukan boot ulang meski dalam mode aman saat mengambil gambar, maka Anda harus mencoba prosedur selanjutnya.
Solusi ketiga: Hapus cache sistem
Penting untuk menghapus cache sistem terlebih dahulu karena ada kemungkinan alasan mengapa ponsel melakukan boot ulang saat mengambil gambar adalah karena beberapa cache rusak yang digunakan oleh sistem. Anda sebenarnya tidak hanya menghapus cache ini tetapi menggantinya dengan yang baru dan semuanya dilakukan secara otomatis. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus partisi cache:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
- tekan Kecilkan volume kunci beberapa kali untuk disorot bersihkan partisi cache.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot Iya, mereka dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.
Setelah menghapus konten partisi cache dan masalahnya tetap ada, maka Anda harus melakukan prosedur selanjutnya.
Solusi keempat: Cadangkan file dan setel ulang ponsel
Ada kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh masalah perangkat keras sehingga Anda perlu melakukan solusi terakhir ini. Jika berhasil, maka masalahnya mungkin hanya dengan firmware atau setidaknya, terkait perangkat lunak tetapi jika tidak, maka Anda perlu membawa perangkat ke toko dan Anda tidak perlu khawatir tentang privasi Anda karena semua pribadi Anda. informasi dan file akan dihapus. Jangan lupa untuk mencadangkan file Anda sebelum penyetelan ulang karena akan dihapus.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Mengapa kartu SD saya tidak terdeteksi pada Samsung Galaxy S9 Plus dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]
- Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy S9 Plus Anda dengan masalah layar berkedip (langkah mudah)
- Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy S9 Plus memiliki garis vertikal, layar hitam masalah kematian, dan tidak mau hidup
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" (langkah mudah)
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S9 Plus Anda macet di logo dan tidak mau boot (langkah mudah)
