#Samsung #Galaxy # S9 adalah salah satu model smartphone andalan terbaik yang dirilis di pasaran tahun lalu. Perangkat ini telah menjadi populer di kalangan konsumen karena serangkaian fiturnya yang sangat baik. Ini adalah perangkat bersertifikat IP68 yang menggunakan bingkai Aluminium yang didukung oleh Corning Gorilla Glass di bagian depan dan belakang. Ini memiliki layar Super AMOLED 5,8 inci sementara di bawah kapnya ada prosesor Snapdragon 845 yang dikombinasikan dengan RAM 4GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy S9 tidak dapat mengirim email setelah masalah pembaruan Android Pie.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S9 Tidak Dapat Mengirim Email Setelah Pembaruan Android Pie

Masalah: Halo, Sejak minggu lalu, saya menghadapi masalah pada S9, diperbarui dengan Pie, dan aplikasi email samsung. Berikut adalah detail masalah dan semua yang sudah saya coba untuk memperbaikinya… ada gagasan tentang bagaimana saya bisa memperbaiki masalah tersebut, tanpa perlu mengubah aplikasi email? (seperti yang saya suka fitur dari Samsung)… * 3 akun diatur pada aplikasi email Samsung, 1 adalah sinkronisasi aktif pertukaran (jadi utama), 2 di imap * 2 akun imap bekerja dengan sempurna (kirim / terima). * exchange activesync menerima email, kontak disinkronkan, kalender disinkronkan TAPI tidak mungkin mengirim email apa pun. Mereka tetap terjebak di folder pengiriman (kotak keluar), jika saya memaksa pengiriman, maka mencoba mengirim selama berjam-jam tetapi tidak ada yang keluar. Saya kemudian perlu memulai ulang aplikasi untuk menggunakannya lagi.

Saya mencoba:

• * restart telepon: tidak berhasil
• * hapus akun dan buat ulang: tidak berhasil
• * cache kosong + aplikasi data lalu instal ulang akun: tidak berhasil
• * koneksi internet OK, masalah di wifi dan 4G
• * pemasok activesync dihubungi dan tidak menemukan masalah di pihak mereka
• * tukar kotak surat OK di webmail
• * memasang aplikasi email lain (gmail, mail one, outlook): akun pertukaran bekerja sempurna dengan semuanya (tetapi kemudian lebih sulit untuk menyinkronkan kalender dengan benar)

Adakah ide untuk memperbaiki bug ini yang tampaknya terkait dengan aplikasi email asli Samsung? Terima kasih banyak. Salam Hormat

Larutan: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada ponsel ini, sebaiknya pastikan ponsel berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Karena masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, kami akan memusatkan upaya pemecahan masalah kami di sisi perangkat lunak perangkat. Ikuti langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini yang direkomendasikan untuk masalah khusus ini.

Lakukan soft reset

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah soft reset. Ini biasanya akan memperbaiki masalah yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak kecil karena akan menyegarkan perangkat lunak ponsel. Ini juga disebut sebagai tarikan baterai yang disimulasikan karena memutus sambungan telepon dari baterai.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Hapus cache dan data aplikasi Mail

Ada kemungkinan bahwa masalah tersebut dapat disebabkan oleh data sementara yang rusak dalam aplikasi Mail. Anda perlu membuang data ini dengan membersihkan cache dan data aplikasi. Setelah ini selesai, Anda perlu mengatur akun email Anda lagi.

• Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
• Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
• Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Menu> Tampilkan aplikasi sistem.
• Ketuk Penyimpanan> HAPUS CACHE> HAPUS DATA> HAPUS

Siapkan email Anda lagi lalu periksa apakah masalah masih terjadi.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Aplikasi yang Anda unduh di ponsel Anda dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda perlu memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Data cache sistem telepon digunakan untuk mempercepat akses ke aplikasi telepon Anda. Terkadang data ini bisa rusak yang mengakibatkan masalah yang terjadi pada perangkat. Untuk memeriksa apakah data cache yang rusak menyebabkan masalah, Anda perlu menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset karena akan dihapus dalam prosesnya.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah reset Anda perlu mengatur email Anda lagi. Kemungkinan besar masalah tersebut akan diperbaiki sekarang.