Samsung Galaxy S6 Edge Anda (#Samsung # GalaxyS6Edge) menampilkan tampilan yang mengesankan dan #touchscreen sensitif. Namun, masalah terkait layar sentuh dan tampilan selalu terjadi karena kesalahan firmware, masalah perangkat keras, atau aplikasi yang terus membeku.

Layar Galaxy S6 Edge tidak berfungsi setelah dijatuhkan di toilet

Masalah: Halo, saya baru saja menjatuhkan ponsel saya ke toilet tetapi setelah 2-3 detik saya segera mengeluarkannya dan menyekanya dengan tisu. Ponsel sepertinya agak beku dan layarnya bertingkah aneh. Saya mengeringkannya sebentar dan membiarkannya mengering di mangkuk nasi selama lebih dari sehari. Setelah saya mengisinya dan berfungsi normal. Masalahnya di sini adalah, layar tidak berfungsi sama sekali. Saya tidak dapat menyentuh layar atau melakukan apa pun dengannya. Meskipun, semuanya tampak baik-baik saja, semua tombol berfungsi dan bersuara. Bisakah Anda memberi saya beberapa nasihat sebelum pergi ke layanan? Sangat dihargai! - Linh

Saran: Hanya ada satu hal yang kami tahu pasti; ponsel Anda jatuh ke toilet. Namun kami tidak tahu apakah air yang menyebabkan masalah atau dampak jatuhnya. Terlepas dari apa penyebabnya, tidak ada yang dapat kami lakukan karena ini adalah masalah perangkat keras sekarang. Namun, ada satu prosedur yang dapat Anda lakukan – master reset.

Ini memang upaya yang panjang, tetapi itu sepadan karena jika seorang teknisi menguasai ponsel Anda, hal pertama yang akan dia lakukan adalah melakukannya. Jadi, cobalah untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan dan menyelamatkan diri dari kerumitan pergi ke toko lokal dan menjelaskan apa yang terjadi berulang kali tanpa jaminan bahwa masalahnya akan teratasi:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Saya harap ini membantu karena jika tidak, Anda benar-benar harus menemui teknisi tentang itu.

Smart Remote muncul dan layar S6 Edge menjadi tidak responsif

Masalah: Inilah yang terjadi. Sesuatu di sisi layar saya muncul dan mengatakan "remote TV" atau sesuatu seperti itu saya mengkliknya karena tidak ada pilihan lain selain mengkliknya, jadi saya lakukan. Ponsel kemudian berhenti dan saya tidak dapat melakukan apa pun dengannya. Semua tombol berfungsi tetapi layar itu sendiri tidak akan berfungsi (saya masih bisa mengaktifkan layar untuk menyala) tetapi ketika saya mencoba mengetikkan sandi saya, Anda tidak bisa. Saya sangat khawatir dan saya pasti khawatir. Tolong bantu!

Penyelesaian masalah: Anda harus mengacu pada aplikasi Smart Remote. Karena Anda tidak dapat mengoperasikan ponsel karena layar menjadi tidak responsif, Anda perlu mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan aplikasi sementara. Berikut cara melakukannya…

1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan restart.
5. Saat Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Setelah telepon dalam mode aman, coba hapus semua remote yang Anda atur dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Smart Remote.
2. Ketuk ikon Opsi lainnya (tiga titik) di kanan atas.
3. Sentuh Pengaturan dan gulir ke bawah.
4. Sentuh Setel Ulang Smart Remote.

Lalu, lakukan ini…

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
5. Gulir ke dan ketuk Smart Remote.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Masalahnya seharusnya sudah diperbaiki sekarang, tetapi jika itu terus mengganggu Anda berulang kali dan jika remote cerdas tidak terlalu penting bagi Anda, maka copot pemasangannya untuk menghentikannya selamanya.

Seorang pria Android kecil duduk di kanan tengah layar

Masalah: Saya mendapatkan hantu pria android kecil yang duduk di tengah kanan layar saya. Bahkan tepat di atas tombol kirim pada panah Perpesanan dan SMS. Itu juga duduk di semua layar. Jika saya tidak sengaja mengetuknya, layar saya akan beku dan saya harus menekan fitur tarik baterai untuk menghapusnya.

Menjawab: Verifikasi bahwa ini bukan Facebook Messenger karena jika ya, Anda dapat menyeretnya ke tengah-tengah bawah layar untuk menutupnya. Jika tidak, maka itu pasti salah satu aplikasi Anda dan hanya Anda yang memiliki kapasitas untuk mengetahuinya. Temukan dan hapus instalan atau nonaktifkan.

Layar Galaxy S6 Edge tidak merespons sepenuhnya tetapi tombol masih berfungsi

Masalah: Itu sudah terjadi dua kali. Seluruh area layar sentuh tidak merespons tetapi tombol kembali, tombol beranda, dan tombol terbaru tampaknya berfungsi. Saya menunggu perangkat mati dengan menguras baterai dan setelah mengisi daya, saya menyalakan ponsel dan itu kembali normal. Apa penyebabnya? Adakah cara untuk mematikan telepon tanpa menggunakan layar? Mencoba menahan tombol power dan dengan kombinasi tombol volume sepertinya tidak berhasil. Tolong bantu.

Menjawab: Anda tidak benar-benar mengharapkan kami mengetahui apa yang menyebabkan masalah saat Anda tidak memberikan informasi selengkapnya, bukan? Masalahnya, ini mungkin masalah layar sentuh atau bisa juga masalah yang disebabkan oleh salah satu aplikasi Anda. Untuk yang terakhir, coba baca masalah kedua karena Anda mungkin memiliki masalah yang sama yang disebabkan oleh Smart Remote tetapi jika tidak, maka Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkannya dan menghapus instalannya.

Jika ini terjadi lagi, Anda tidak perlu menunggu berjam-jam untuk menguras baterai; cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 hingga 15 detik dan perangkat Anda akan reboot.

S6 Edge memiliki garis samar di tengah layar

Masalah: Saya membawa ponsel saya dari CEX. Saya perhatikan ponsel saya memiliki garis samar di tengah dan semacam gumpalan hitam kecil telah muncul di Edge.

Menjawab: Ini mungkin masalah perangkat keras. Hal-hal seperti itu terjadi setiap saat dan tidak mungkin Anda bisa memperbaikinya. Anda perlu mengganti ponsel dengan asumsi Anda tidak menjatuhkannya atau apa pun.

Beberapa teks atau karakter hilang hingga perangkat dimulai ulang

Masalah: Teks hilang sampai reboot. Seringkali, dan dalam berbagai aplikasi, teks kehilangan karakter. Misalnya, t st ketika harus diuji. Begitu saya reboot, semuanya baik-baik saja. Ada petunjuk tentang apa yang mungkin saya lakukan untuk menyelesaikan masalah.

Menjawab: Dan apa yang Anda lihat selain karakter? Apakah ada beberapa jenis piksel mati di layar? Apakah ponsel Anda berfungsi normal jika terjadi? Aplikasi apa yang Anda gunakan saat itu terjadi? Dan seberapa sering hal itu terjadi?

Ini hanyalah beberapa pertanyaan yang akan kami tanyakan oleh teknisi. Dan karena tidak banyak informasi di sini, lebih baik Anda memiliki teknologi untuk memeriksanya sehingga dia dapat menjalankan beberapa tes dan mengamati perangkat lebih lanjut.

S6 Edge memiliki garis abu-abu dan putih di layar, tidak akan merespons

Masalah: Telepon bekerja pagi ini pada jam 2 pagi. Kemudian alarm tidak berbunyi pagi ini. Menatap telepon dan ada garis abu-abu dan putih di atasnya. Mencoba me-reboot dengan menahan power / volume. Tidak ada yang berhasil. Ponsel bahkan belum berumur satu tahun.

Menjawab: Tampaknya, ini masalah perangkat keras. Anda perlu meminta teknisi memeriksanya untuk Anda.

Pegangan layar tepi berhenti berfungsi tetapi reboot akan memperbaikinya sebentar

Masalah: "Pegangan" untuk layar tepi saya berhenti bekerja secara tidak terduga. "Pegangan" muncul di sisi layar tetapi Anda tidak dapat menggesernya untuk mengakses kontak, dll. Ini akan bekerja saat me-reboot perangkat tetapi hanya untuk sementara kemudian ketika saya menggunakannya, saya perhatikan itu tidak berfungsi lagi. Ada Saran?

Menjawab: Saya yakin Android 6.0 Marshmallow akan memperbaiki masalah ini, tetapi sementara itu, coba bersihkan cache dan data layanan PeopleStrip.

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
5. Gulir ke dan ketuk PeopleStrip.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Tombol S6 Edge kembali sepertinya menekan sendiri

Masalah: Hai. Tombol di sebelah layar beranda di sebelah kanan menjadi liar dan menekan dengan sendirinya sepanjang waktu saat saya sedang menggunakan telepon dan sekitar setiap 5 menit saya keluar dari permainan atau menjelajahi internet karena masalah itu.

Menjawab: Coba tekan berkali-kali karena ada kemungkinan macet atau semacamnya. Jika tidak dapat diperbaiki dengan melakukan itu, segera periksa. Saya tidak dapat membayangkan cara kerja ponsel jika tombol kembali selalu bermasalah.

Ikon aplikasi S6 Edge sangat besar, aplikasi tidak dapat dipindahkan ke folder

Masalah: Ikonnya besar dan tidak ingin dipindahkan ke folder atau dihapus dari layar. Biasanya ketika lama menyentuh sebuah ikon, tempat sampah muncul. Sekarang tidak lagi. Saya menghapus instalan Touch wiz tetapi masalah tetap ada. Saya tidak ingin kehilangan video, foto, dll. Dan karena itu tidak dapat mengatur ulang pengaturan pabrik. TOLONG bisakah Anda membantu saya?

Menjawab: Pastikan ponsel tidak dalam Mode Praktis, pertama-tama. Cukup buka Pengaturan> gulir ke bawah ke Pribadi> dan pastikan mode Standar dicentang.

Setelah Anda memverifikasinya, coba ubah ukuran petak ikon. Sentuhan lama di mana saja di layar Utama (bukan di aplikasi), di bagian bawah layar Anda akan menemukan empat tombol baru, ketuk Kisi layar. Sekarang, pilih ukuran petak yang paling sesuai untuk Anda dan tekan Terapkan setelah Anda menentukan pilihan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.