Isi
Masalah terkait daya adalah salah satu masalah paling umum yang mungkin ditemui pemilik ponsel cerdas, jadi di sini kami memberi Anda ide cara memecahkan masalah Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) yang tidak berputar atau tidak merespons apa pun yang Anda lakukan.
Penyelesaian masalah
Meskipun kami selalu berhati-hati untuk tidak memasukkan prosedur dan langkah-langkah yang berpotensi merusak ponsel Anda, banyak hal dapat terjadi, jadi lanjutkan dengan risiko Anda sendiri. Jika Anda tidak nyaman mengikuti langkah-langkah dalam posting ini, segera cari bantuan dari teknisi. Galaxy S6 Edge + telah dirilis beberapa minggu yang lalu sehingga Anda mungkin berhak menerima unit pengganti baru jika ponsel Anda berperilaku tidak semestinya. Tetapi bagi mereka yang ingin mencoba memecahkan masalah tersebut, baca terus.
Langkah 1: Paksa restart Galaxy S6 Edge + Anda
Ini adalah hal pertama yang harus Anda lakukan jika ponsel Anda menolak untuk hidup kembali setelah dimatikan tanpa alasan yang jelas. Firmware memainkan peran besar dalam masalah ini dan Anda harus mengatur yang pertama karena jika itu hanya macet tanpa Anda sadari, Anda tidak akan dapat memperbaiki masalah ini sendiri karena perangkat tidak akan mengisi daya atau mematikan. di.
Berbeda dengan model perangkat Galaxy sebelumnya, Galaxy S6 Edge + tidak dilengkapi dengan baterai yang dapat dilepas. Jadi, prosedur yang seharusnya sederhana ini sekarang menjadi sedikit rumit. Insinyur Samsung, bagaimanapun, menambahkan fitur baru yang dapat dilakukan dengan menekan kombinasi tombol.
Untuk melakukan reboot paksa, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 20 hingga 30 detik atau hingga perangkat Anda restart. Prosedur ini akan melakukan simulasi pelepasan baterai, yang setara dengan penarikan baterai.
Jika telepon baru saja dibekukan, ini akan memperbaikinya untuk Anda.
Langkah 2: Coba isi daya ponsel Anda
Jika ponsel tidak merespons prosedur reboot paksa, ada kemungkinan baterai benar-benar habis. Coba hubungkan pengisi daya dan lihat apakah telepon meresponsnya.
Prosedur ini lebih dari sekadar mengisi daya ponsel Anda. Ini benar-benar akan memberi Anda gambaran apakah ada masalah dengan perangkat keras atau tidak karena meskipun dimatikan, indikator LED akan tetap menyala ketika perangkat dicolokkan dan dapat mendeteksi arus. Layar juga akan menampilkan tanda pengisian biasa.
Jika tidak satu pun dari tanda-tanda ini muncul, maka hampir dapat dipastikan bahwa ada masalah dengan perangkat keras dan sejauh yang kami ingin ketahui, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk mengetahuinya kecuali mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.
Langkah 3: Boot ponsel dalam mode berbeda
Dengan asumsi Galaxy S6 Edge + Anda menunjukkan tanda pengisian saat dicolokkan, berikan setidaknya 10 menit untuk mengisi daya sebelum mencoba menyalakannya. Jika masih tidak merespons, coba boot dalam mode aman.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
- Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
- Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
- Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa pihak ketiga telah menjadi nakal yang menyebabkan konflik dalam sistem yang menyebabkan sistem crash. Jika prosedur ini gagal, coba boot dalam mode pemulihan dan jika berhasil, hapus partisi cache.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Dengan asumsi ponsel melakukan boot dalam mode pemulihan dan Anda telah berhasil menghapus partisi cache namun masalahnya tetap ada, coba lakukan master reset.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
- Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
- Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.
Ini sejauh yang Anda bisa. Di luar titik ini, tidak banyak yang dapat Anda lakukan.
Langkah 4: Kirim telepon untuk diperbaiki atau diganti
Anda sudah melakukan bagian Anda dan pada titik ini, hampir pasti Anda mendapatkan unit yang bermasalah. Jadi, inilah saatnya Anda menghubungi penyedia layanan atau pengecer tempat Anda membeli ponsel dan memperbaikinya atau menggantinya.
Ponsel baru seharusnya berfungsi tanpa masalah apa pun dan jika Anda mengalami masalah seperti ini, jangan puas dengan apa pun kecuali pengganti.
Mengalami masalah dengan ponsel Anda yang tidak mau menyala?
Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami sudah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, edisi Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Catatan Samsung Galaxy 3
- Samsung Galaxy Note 4, edisi Android Lollipop
- Catatan Samsung Galaxy 5
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
