Isi

• Koneksi data seluler terus menurun
• Ponsel tidak dapat terhubung ke jaringan data seluler setelah pembaruan (AT&T)
• Tidak dapat mengirim gambar dan / atau pesan grup
• Sinyal data seluler turun, ponsel terhubung ke Wi-Fi (Sprint)
• Koneksi data seluler sangat lambat
• Aplikasi tidak akan diperbarui secara otomatis saat terhubung ke data seluler

#Internet adalah salah satu alasan mengapa smartphone seperti Samsung Galaxy S6 Edge Plus Anda (#Samsung # GalaxyS6Edge) dibuat dan ada dua cara dasar untuk memiliki koneksi; baik melalui jaringan Wi-Fi atau data seluler. Sekarang, dalam posting ini, saya akan menangani masalah data seluler paling umum yang telah dilaporkan kepada kami sejak Edge + dirilis. Dan untuk memberi Anda gambaran umum, berikut adalah topik yang dapat Anda temukan di halaman ini:

• Koneksi data seluler terus menurun
• Ponsel tidak dapat terhubung ke jaringan data seluler setelah pembaruan (AT&T)
• Tidak dapat mengirim gambar dan / atau pesan grup
• Sinyal data seluler turun, ponsel terhubung ke Wi-Fi (Sprint)
• Koneksi data seluler sangat lambat
• Aplikasi tidak akan diperbarui secara otomatis saat terhubung ke data seluler

Bagi mereka yang memiliki masalah berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah S6 Edge + kami. Kami mencantumkan setiap masalah yang kami tangani setiap minggu di halaman itu, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang disarankan. Jika mereka tidak berhasil atau Anda tidak dapat menemukan sesuatu yang mirip dengan apa yang Anda alami, silakan hubungi kami. Cukup isi formulir ini dan tekan kirim. Kami selalu bersedia membantu Anda.

Koneksi data seluler terus menurun

Masalah: Saya memiliki S6 Edge Plus dan sementara saya menikmati fitur dan kinerjanya, ada satu masalah yang saya temui. Data seluler terus turun seperti orang gila; satu detik saya terhubung, lalu beberapa saat kemudian koneksi terputus. Ini dilakukan sepanjang hari, itulah sebabnya saya sering menyambung ke jaringan Wi-Fi di kantor, tetapi masalahnya adalah saat saya di rumah karena tidak memiliki Wi-Fi. Apakah Anda tahu cara memperbaikinya?

Penyelesaian masalah: Masalah seperti ini perlu pengamatan lebih lanjut karena, seperti yang Anda katakan, ponsel dapat terhubung ke internet melalui data seluler tetapi kemudian tiba-tiba terputus. Ini bisa menjadi masalah jaringan, masalah firmware atau bahkan kesalahan perangkat keras. Untuk memecahkan masalah ini, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengesampingkan kemungkinan aplikasi dan / atau layanan pihak ketiga yang menyebabkannya. Jadi, boot ponsel Anda dalam mode aman terlebih dahulu:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Coba jelajahi web, gunakan Facebook atau Twitter, atau unduh beberapa aplikasi saat dalam mode aman untuk melihat apakah koneksi masih terputus. Jika demikian, maka Anda harus menghapus partisi cache untuk menghapus cache sistem. Anda belum menyebutkan tentang pembaruan tetapi jika Anda kebetulan mengunduhnya sebelum masalah ini, penyebabnya mungkin hanya beberapa cache yang rusak.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika penghapusan partisi cache tidak menyelesaikan masalah, maka pada titik ini, ada satu hal yang harus dilakukan dan itu adalah master reset. Namun, saya sarankan Anda menghubungi penyedia layanan Anda terlebih dahulu dan menanyakan apakah itu masalah jaringan atau tidak. Perusahaan nirkabel sering kali tidak ingin memberi tahu pelanggan mereka bahwa mereka memiliki masalah dengan jaringan mereka, jadi diharapkan perwakilan tersebut akan meminta Anda untuk memecahkan masalah tetapi Anda sudah melakukannya. Jika perwakilan tidak dapat menawarkan resolusi, buat cadangan data Anda dan lakukan master reset sebelum pergi ke teknisi.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Saya harap ini membantu.

Ponsel tidak dapat terhubung ke jaringan data seluler setelah pembaruan (AT&T)

Masalah: Ada pembaruan kecil yang saya instal di ponsel saya dan tepat setelah reboot, perangkat tidak dapat terhubung ke internet. Saya tidak punya email, tidak bisa browsing, tidak ada twitter, dan sebagainya. Jika saya tahu ini akan terjadi, saya tidak akan pernah menginstalnya, meskipun saya benar-benar tidak punya pilihan saat itu karena notifikasi tidak mau hilang. Bantu saya mencari tahu apa masalahnya. Terima kasih banyak!

Larutan: Saya yakin Anda menggunakan varian GMS dari S6 Edge Plus dan jika masalah ini terjadi segera setelah pembaruan firmware, maka itu pasti ada hubungannya dengan APN; entah itu kacau atau benar-benar disetel ulang meninggalkan perangkat untuk menggunakan APN default, yang tampaknya bukan AT&T.

Hubungi penyedia layanan Anda, minta perwakilan untuk APN yang benar dan minta dia memandu Anda dalam mengaturnya di ponsel Anda. Setelah semuanya diatur, Anda dapat mendapatkan kembali internet Anda serta semua layanan lain yang memerlukan data seluler.

Tidak dapat mengirim gambar dan / atau pesan grup

Masalah: Untuk beberapa alasan S6 Edge Plus saya tidak dapat mengirim dan menerima MMS dan pesan grup meskipun dulu tanpa masalah sebelumnya. Saya benar-benar tidak tahu apa yang terjadi tetapi masalah ini baru saja terjadi suatu hari dan belum diperbaiki sejak saat itu. Sepertinya sudah sekitar 5 hari sejak terakhir saya menerima dan mengirim MMS dan pesan grup ke teman saya. Bagaimana cara mengatasinya?

Penyelesaian masalah: MMS dan pesan grup memerlukan data seluler untuk diaktifkan agar dapat masuk. Jadi, itu hal pertama yang harus Anda periksa. Jika sudah dihidupkan, coba matikan lalu hidupkan lagi untuk melihat apakah ada bedanya. Jika tidak, maka itu pasti ada hubungannya dengan APN. Hubungi operator Anda dan tanyakan. Lebih sering, perwakilan akan memandu Anda dalam menyiapkannya karena perusahaan perlu memastikan pelanggan mereka terhubung ke jaringan.

Sinyal data seluler turun, ponsel terhubung ke Wi-Fi (Sprint)

Masalah: Saya biasanya terhubung ke data seluler meskipun kami memiliki Wi-Fi di rumah. Masalah anehnya adalah ketika saya berada di area di mana terdapat jaringan tepercaya dalam jangkauan, S6 Edge Plus saya mungkin terputus dari data seluler dan terhubung ke jaringan Wi-Fi meskipun itu tidak selalu terjadi. Yang saya inginkan dengan ponsel saya adalah membuatnya tetap terhubung ke satu jaringan dan beralih hanya ketika saya berhasil. Bagaimana saya bisa melakukan itu? Terima kasih atas bantuan Anda.

Larutan: Ada setelan untuk itu. Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini dan Anda akan sukses:

1. Geser ke bawah dari atas layar dengan satu jari.
2. Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
3. Ketuk ikon WiFi.
4. Ketuk ikon Menu di pojok kanan atas layar.
5. Pilih Advanced dari drop down.
6. Hapus centang pada kotak di samping "Sakelar jaringan pintar".

Koneksi data seluler sangat lambat

Masalah: Hallo teman-teman. Jadi saya mendapatkan Galaxy S6 Edge Plus yang bagus bersama dengan paket data tidak terbatas tetapi saya perhatikan bahwa selama 3 bulan sekarang koneksi akan menjadi sangat, sangat lambat mulai pertengahan bulan dan kemudian akan menjadi cepat lagi dari minggu pertama ke minggu kedua. atau minggu ketiga. Mengapa demikian? Saya adalah tipe pria video jadi saya sering melakukan streaming video di Youtube dan situs video lainnya ditambah saya juga menonton film online dan terkadang menambatkan koneksi saya ke iPad saya. Saya tidak memiliki Wi-Fi di rumah dan saya tidak dapat terhubung ke Wi-Fi di kantor. Jadi 24/7 ponsel saya terhubung ke jaringan. Alasan saya mendaftar untuk paket tak terbatas adalah agar saya bisa menikmati menonton video tetapi ternyata saya tidak bisa karena video akan terus buffering. Bagaimana cara memperbaikinya? Terima kasih.

Saran: Paket "data tak terbatas" hanyalah mitos. Tentu Anda dapat terhubung ke internet sepanjang bulan tetapi seperti yang Anda katakan, koneksi Anda menjadi jelek setelah beberapa waktu. Ada satu alasan untuk itu – koneksi Anda terhambat.

Semua koneksi dibatasi dan Anda mencapai ambang itu, koneksi Anda akan dibatasi dari 4G ke 3G atau lebih buruk lagi, 2G. Tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya kecuali meminimalkan aktivitas streaming Anda atau menghubungi penyedia Anda dan menanyakan apakah mereka dapat mengupgrade akun Anda agar memiliki batas yang lebih tinggi daripada yang Anda miliki sekarang.

Aplikasi tidak akan diperbarui secara otomatis saat terhubung ke data seluler

Masalah: Saat di rumah, saya tersambung ke jaringan Wi-Fi rumah, tetapi saat di kantor, saya menggunakan kuota karena perusahaan saya tidak mengizinkan kami tersambung ke jaringannya karena beberapa alasan keamanan. Sekarang masalah saya adalah S6 Edge Plus saya tidak akan memperbarui aplikasi saat saya terhubung ke data seluler. Saat saya menggunakan WiFi, aplikasi akan diperbarui secara otomatis dan saya menginginkan hal yang sama saat menggunakan data seluler. Bagaimana saya bisa melakukan itu? Terima kasih banyak!

Larutan: Ya, ada setelan untuk itu dan itu ada di Play Store bukan di laman Setelan ponsel Anda. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu.
4. Pilih Pengaturan.
5. Sekarang, ketuk aplikasi Pembaruan otomatis.
6. Untuk mengaktifkan pembaruan aplikasi otomatis saat terhubung ke Wi-Fi dan data seluler, ketuk Perbarui otomatis aplikasi kapan saja.

Semoga ini membantu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.