Isi

• Galaxy S4 tidak bisa keluar dari boot loop setelah pembaruan lollipop

Kami menerima beberapa email dari pemilik Samsung Galaxy S4 yang mengeluh tentang perangkat mereka yang terus melakukan boot ulang setelah pembaruan Android 5 Lollipop. Sebenarnya ada dua variasi dari masalah ini. Beberapa mengatakan ponsel mereka berfungsi dengan baik tetapi ada reboot acak sementara yang lain melaporkan bahwa segera setelah pembaruan, perangkat tidak dapat melanjutkan boot karena di tengah proses, perangkat akan melakukan boot ulang.

Masalah 2: Jadi saya baru-baru ini memperbarui Samsung Galaxy S4 saya ke lollipop tetapi kemudian mulai mengalami beberapa cegukan. Pertama, ada pembekuan atau kelambatan acak yang terjadi kapan saja. Ketika itu terjadi, ponsel menjadi tidak berguna sama sekali dan ada kalanya tidak bisa keluar. Jadi saya hanya mengeluarkan baterainya dan mem-boot ponsel kembali. Kedua dan yang paling menjengkelkan dari semuanya adalah reboot acak. Itu terjadi beberapa kali sehari. Telepon mati begitu saja dan kembali dengan sendirinya. Setelah reboot, ponsel berfungsi dengan baik. Tapi masalahnya, sudah dua kali terjadi pada saya bahwa telepon melakukan boot ulang saat saya sedang melakukan panggilan. Tentu saja, panggilan terputus dan akan tampak seolah-olah saya memutusnya. Saya seorang pengusaha dan saya tidak ingin klien saya berpikir seperti itu. Bagaimana cara memperbaiki masalah ini? Maaf, saya mengganggu Anda dengan masalah ini, hanya saja saya tidak tahu cara memperbaikinya. Terima kasih. - Mike

Penyelesaian masalah: Jika masalah terjadi setelah pembaruan, terutama pembaruan besar, kemungkinan besar itu disebabkan oleh beberapa data dan / atau cache yang rusak. Pembaruan besar seperti dari Kitkat ke Lollipop memiliki banyak perubahan dalam ketergantungan beberapa aplikasi. Ini saja dapat menyebabkan banyak masalah saat firmware baru mulai berjalan di perangkat Anda. Ada juga hal lain ini. Sistem Android membuat file untuk aplikasi (baik yang diunduh maupun yang sudah diinstal sebelumnya). File-file ini digunakan untuk membuatnya berjalan lebih lancar dan beberapa di antaranya berisi preferensi pengguna. Ketika firmware baru diinstal, file-file ini menjadi usang tetapi jika tidak dihapus, mungkin masih menggunakannya. Di situlah masalah mulai terjadi. Karena konflik, sistem mungkin tertinggal, macet atau menyebabkan boot ulang.

Hal pertama yang harus Anda lakukan dalam mengatasi masalah ini adalah mem-boot ponsel Anda dalam mode aman dan melihat apakah pembekuan, kelambatan, dan boot ulang itu masih terjadi.

1. Matikan perangkat sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
4. Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
5. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
6. Jika Anda dapat membaca 'Safe Mode' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi proses sampai Anda dapat mem-boot telepon ke Safe Mode.

Dengan asumsi masalah semuanya diperbaiki dalam mode aman, maka kami sekarang dapat mempertimbangkan beberapa aplikasi yang Anda unduh yang menyebabkannya. Masuk akal mengingat peningkatan firmware yang diluncurkan oleh Samsung (atau operator Anda) datang dengan pembaruan untuk aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Dengan itu, coba lihat apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi Anda di Play Store. Setelah memperbaruinya dan masalah masih berlanjut, sekarang saatnya Anda mengembalikan ke setelan pabrik. Lakukan hal yang sama jika masalah tetap ada dalam mode aman. Jangan lupa untuk mencadangkan semua data Anda karena semuanya akan dihapus, lalu ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda, ketuk tombol Menu.
2. Sentuh Pengaturan lalu tab Akun.
3. Di bawah bagian Opsi cadangan, sentuh Cadangkan dan setel ulang.
4. Sentuh Reset data pabrik.
5. Sentuh Setel ulang perangkat.
6. Ketuk Hapus semua.

Galaxy S4 tidak bisa keluar dari boot loop setelah pembaruan lollipop

Masalah: Hai. Saya memperbarui Galaxy S4 saya kemarin dan sejak itu, itu tidak mau hidup. Itu hanya menyala hingga logo dan kemudian reboot. Sudah seperti ini selama lebih dari sehari sekarang dan saya menelepon penyedia saya dan mereka mengatakan untuk mengirim telepon agar teknisi mereka dapat melihatnya. Saya mungkin mempertimbangkan itu bahkan jika itu akan membuat saya tanpa telepon selama satu atau dua minggu tetapi jika kalian tahu cara memperbaikinya, Anda akan menyelamatkan saya dari banyak masalah. Saya benar-benar tidak tahu cara memperbaikinya dan saya yakin itu terjadi setelah saya memperbarui ponsel saya. Saya tidak tahu detail apa yang harus diberikan kepada Anda, tetapi tolong bantu saya dalam hal ini. Terima kasih! - Bab

Masalah 2: Hallo teman-teman! Saya harap Anda dapat membantu saya karena saya sangat membutuhkan telepon saya. Ada pemberitahuan tentang pembaruan yang terus bermunculan jadi saya mengunduhnya dan butuh waktu lama untuk menyelesaikannya. Setelah itu, ponsel saya melakukan boot ulang dengan sendirinya dan sejak itu menolak untuk memulai seperti dulu. Ini menunjukkan logo selama boot kemudian tetap di layar hitam sampai reboot dan hal yang sama terjadi berulang kali. Jika saya tahu ini akan terjadi, saya seharusnya tidak mengizinkan ponsel saya diperbarui. Itu dilakukan dengan sempurna sebelum pembaruan ini jadi jelas, pembaruan Samsung merusak perangkat saya untuk saya. Bisakah Anda membantu saya memperbaiki masalah ini? - Clair

Penyelesaian masalah: Jika kalian sudah familiar dengan rooting dan flashing custom ROM ke ponsel Anda, Anda akan menganggap masalah ini normal karena selalu terjadi ketika Anda mencoba menginstal firmware baru. Sama seperti masalah pertama, ini masih terkait dengan cache dan / atau data yang rusak, hanya saja kali ini sistem Android dicegah memuat antarmuka Android. Dan lebih sering, karena konflik, telepon tidak dapat memulai secara normal, sehingga menyebabkan loop boot tak terbatas. Menyeka partisi cache adalah salah satu cara untuk mengatasinya. Faktanya, ini sangat efektif dalam memperbaiki masalah boot loop. Begini cara Anda melakukannya…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih. Ponsel akan otomatis restart setelah cache dihapus.

Jika masalah tetap ada bahkan setelah menghapus partisi cache, coba boot ponsel Anda dalam mode aman untuk melihat apakah itu bisa. Jika demikian, cadangkan semua data Anda, jika tidak, segera lanjutkan ke master reset.

Cara Menguasai Reset Galaxy S4

1. Matikan telepon Anda.
2. Tahan tombol Daya, Keraskan Volume, dan Rumah secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Lepaskan ketika logo Android muncul di layar. Ini akan memunculkan menu buka kunci / reset.
3. Untuk menavigasi menu ini, gunakan tombol volume atas / bawah untuk menggulir ke atas dan ke bawah dan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
4. Gulir ke bawah dan pilih Wipe Data / Factory Reset.
5. Gulir ke bawah dan pilih Ya - Hapus Semua Data Pengguna.
6. Saat diminta, gulir ke dan pilih Reboot System Now. Ponsel kemudian akan melakukan boot ulang ke pengaturan pabriknya.

Setelah reset dan ponsel masih tidak bisa boot dengan sukses, maka pembaruan pasti salah. Firmware baru perlu di-reflash. Anda mungkin ingin menghubungi operator atau penyedia layanan Anda untuk masalah ini.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk mengirimkannya ke [email protected] Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.