Isi

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10e yang tidak dapat mengirim MMS [panduan pemecahan masalah]

Apakah Anda mengalami masalah saat mengirim MMS di Galaxy S10e Anda? Pos hari ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah pemecahan masalah untuk masalah ini.

Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10e yang tidak dapat mengirim MMS [panduan pemecahan masalah]

Memecahkan masalah semacam ini membutuhkan sejumlah langkah. Itu karena tidak ada alasan tunggal untuk itu. Di bawah ini adalah urutan langkah-langkah yang dapat Anda coba untuk mencari tahu dari mana asalnya.

Segarkan perangkat. Sebelum melakukan tindakan drastis, bukan ide yang buruk untuk menyegarkan sistem. Memulai ulang Galaxy S10e Anda bisa menjadi cara sederhana yang baik untuk memperbaiki masalah. Beberapa masalah jaringan sebenarnya memiliki penyebab sederhana, seperti bug atau kesalahan sementara pada perangkat lunak atau aplikasi. Dengan memulai ulang perangkat dan membersihkan RAM, Anda mungkin dapat mengatasi masalah tanpa melakukan langkah yang lebih drastis.

Dalam kasus Anda, kami menyarankan Anda untuk melakukan simulasi efek dari "penarikan baterai" untuk menyegarkan sistem sepenuhnya. Inilah yang harus dilakukan:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Catatan: Gunakan tombol volume untuk melihat opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.

Catat kesalahannya. Langkah pemecahan masalah yang baik berikutnya untuk kasing Anda adalah menyadari kesalahan apa pun yang ditampilkan pada perangkat. Biasanya suatu perangkat akan menampilkan error atau menunjukkan beberapa indikator masalah. Setelah Anda mengamankan kesalahan, lakukan penelusuran Google untuk mengetahui penyebabnya. Dari sana, Anda kemudian dapat menemukan solusi Anda sendiri. Jika kesalahan hanya terjadi pada perangkat Anda dan tidak ada pengguna lain yang mempostingnya secara online, Anda juga dapat berbicara dengan operator jaringan Anda.

Konfirmasikan bahwa data seluler berfungsi. MMS membutuhkan data seluler untuk bekerja. Jika Anda mengalami masalah dengan data seluler atau data seluler di S10e, masalah MMS Anda pasti terkait dengannya. Cobalah untuk mengaktifkan dan menonaktifkan data seluler dan lihat apakah itu akan membantu. Anda juga dapat memeriksa apakah Anda memiliki pengaturan APN yang benar. Jika Anda mendapatkan kesalahan saat menggunakan data seluler, atau ketika ada pengaturan APN yang salah, Anda harus membicarakannya dengan operator Anda. Mayoritas masalah data seluler terkait dengan penagihan atau masalah akun. Ini biasanya di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya sehingga Anda harus membiarkan tim dukungan operator Anda mengetahuinya.

Cara termudah untuk mengetahui apakah data seluler berfungsi adalah dengan menggunakan aplikasi yang membutuhkan internet agar berfungsi seperti YouTube atau Netflix. Aplikasi streaming ini terus-menerus membutuhkan koneksi internet, jadi jika Anda mengalami masalah saat menggunakannya, itu pertanda adanya masalah data seluler.

Periksa apakah panggilan suara berfungsi. Jika data seluler berfungsi tetapi panggilan suara tidak, itu adalah tanda lain dari kemungkinan masalah yang hanya dapat diatasi oleh operator Anda. Laporkan masalah tersebut kepada mereka dan masalah MMS Anda kemungkinan besar akan hilang dengan sendirinya.

Alihkan Mode Pesawat. Dalam beberapa kasus, mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat juga membantu. Mode Pesawat yang diaktifkan terkadang bisa menjadi alasan mengapa data seluler tidak berfungsi. Secara default, Mode Pesawat mematikan koneksi seluler. Jika Anda bepergian belakangan ini dan tiba-tiba menyadari bahwa data seluler tidak berfungsi, mungkin karena Anda lupa menonaktifkan Mode Pesawat.

Setel ulang pengaturan jaringan. Menghapus pengaturan jaringan saat ini juga dapat membantu. Langkah pemecahan masalah ini biasanya efektif dalam memperbaiki masalah yang terkait dengan masalah seluler atau Bluetooth. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan.
6. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
7. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Hapus cache aplikasi perpesanan. Titik kegagalan lain yang mungkin dalam kasus ini adalah aplikasi perpesanan. Untuk mengatasinya, ada empat hal yang dapat Anda coba: membersihkan cache, menghapus utas percakapan, menghapus data, atau menggunakan yang lain. Langkah pertama adalah menghapus cache aplikasi. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk tombol Hapus Cache.
6. Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.

Hapus percakapan lama. Jika Anda mengalami masalah saat mengirim MMS ke satu kontak saja, mungkin penyebabnya adalah utas percakapan yang bermasalah. Hapus percakapan lama dan buat yang baru. Jika MMS berhasil dikirim, ini bisa menjadi solusi yang Anda cari.

Hapus data aplikasi perpesanan. Jika tidak ada yang berhasil sejauh ini, langkah pemecahan masalah berikutnya melibatkan pengaturan ulang aplikasi perpesanan ke status defaultnya. Langkah ini akan menghapus semua pesan jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya. Setelah Anda mengamankan pesan, ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk tombol Hapus Data.
6. Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.

Coba aplikasi lain. Menggunakan aplikasi lain juga bisa menjadi cara yang baik untuk menyelesaikan masalah ini, terutama jika Anda mencurigai bahwa aplikasi itu terkait. Ada banyak aplikasi perpesanan yang dapat Anda gunakan untuk pemecahan masalah ini di Play Store. Pastikan untuk menggunakan yang terpercaya saja. Android Messages milik Google adalah aplikasi yang bagus untuk dicoba terlebih dahulu.

Hapus partisi cache. Android menggunakan cache sistem untuk memuat aplikasi dan layanan dengan cepat. Cache ini terkadang dapat rusak sehingga menimbulkan masalah. Untuk memastikan bahwa S10 Anda menggunakan cache baru, jangan lupa untuk menghapus partisi cache. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset pabrik. Jika tidak ada saran di atas yang berfungsi, bersihkan ponsel dan setel ulang ke default. Jangan lupa untuk mencadangkan data pribadi Anda terlebih dahulu untuk menghindari kehilangannya. Setelah Anda selesai melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengembalikan ponsel ke setelan pabrik:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Bicaralah dengan operator Anda. Jika menghapus ponsel Anda tidak membantu atau membuat perbedaan, itu berarti bahwa masalahnya berasal dari perangkat lunak (masalah pemrograman), atau ada masalah jaringan yang tidak kami sadari. Biarkan operator jaringan Anda mencari tahu penyebabnya untuk Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Twitter kami.