#Samsung #Galaxy # Note9 adalah salah satu perangkat Android paling kuat yang dirilis tahun lalu dan paling dikenal sebagai perangkat produktivitas. Ponsel ini hadir dengan stylus yang disebut S Pen yang membantu konsumen berinteraksi dengan perangkat dengan cepat dan mudah. Layar Super AMOLED 6,4 inci yang besar adalah ukuran yang bagus untuk melihat berbagai file multimedia sementara prosesor Snapdragon 845 yang dipasangkan dengan RAM 8GB memungkinkan ponsel untuk menjalankan banyak aplikasi dengan mudah. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy Note 9 S Pen yang tidak berfungsi setelah masalah pembaruan perangkat lunak.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy Note 9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Pena Samsung Galaxy Note 9 S Tidak Berfungsi Setelah Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah: Ponsel saya adalah Samsung Note 9. Ia melakukan pembaruan sistem pagi ini dan sekarang S Pen hanya akan bekerja selama beberapa menit setelah dimulai ulang, kemudian berhenti bekerja secara bersamaan. Saya mengaktifkan semua pengaturan Pena S dan berfungsi dengan baik selama beberapa menit pertama telepon menyala setelah dimulai ulang, tetapi tidak ada. Saya mengandalkan Pena S saya untuk dapat berfungsi di bagian atas layar saya karena saya menjatuhkannya dan memecahkan layar. Tolong bantu.

Larutan: Meskipun kemungkinan besar masalah tersebut disebabkan oleh layar yang retak, ada juga kemungkinan bahwa hal ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak yang terjadi tepat setelah pembaruan. Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini, sebaiknya pastikan bahwa ponsel berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, unduh dan instal terlebih dahulu.

Lakukan soft reset

Soft reset biasanya dilakukan untuk menyegarkan perangkat lunak ponsel. Tindakan ini biasanya memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil yang dapat menyebabkan masalah pada telepon.

• Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan.
• Sekarang tekan dan tahan tombol Daya sambil menahan tombol volume bawah.
• Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Setelah telepon boot, periksa apakah S Pen akan berfungsi.

Pastikan Pena S Tersambung ke Ponsel Anda

Jika S Pen tidak terhubung dengan benar ke telepon Anda maka itu tidak akan berfungsi.

• Pastikan S Pen dimasukkan dengan aman ke dalam Note 9.
• Ketuk Pengaturan> Fitur lanjutan> Pena S> S Pen remote> alihkan sakelar ke posisi Nyala. Atau, buka Panel Pemberitahuan Anda dan ketuk remote S Pen.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Ada beberapa kasus ketika aplikasi yang Anda unduh akan menyebabkan masalah pada ponsel saat dipasang. Untuk memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar itu disebabkan oleh aplikasi yang Anda instal. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data yang di-cache yang disimpan di partisi khusus telepon dapat rusak. Ketika ini terjadi, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu terjadi pada telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
• Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar ini disebabkan oleh data perangkat lunak lama yang belum sepenuhnya dihapus selama proses pembaruan. Cara terbaik untuk mengatasinya sekarang adalah dengan melakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda. Coba periksa apakah Anda sekarang dapat menggunakan Pena S. Jika masalah berlanjut, kemungkinan besar ini disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak dalam hal ini Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.