#Samsung #Galaxy # Note9 adalah ponsel terbaru dalam rangkaian perangkat Note yang memiliki beberapa fitur luar biasa yang membuatnya populer di kalangan konsumen. Ponsel ini memiliki layar Super AMOLED 6,4 inci yang besar dan menggunakan prosesor Snapdragon 845 yang kuat yang dipasangkan dengan RAM 8GB. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy Note 9 yang tidak mendapatkan masalah email.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy Note 9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 Tidak Mendapatkan Email

Masalah: Selama 2 minggu terakhir, saya mengalami masalah yaitu saya tidak dapat mengakses semua email yang saya terima. Saya memiliki Catatan 9. Pada beberapa email saya, saya membukanya dan header dimuat tetapi badan tidak. Garis terus bergerak melintasi bagian atas seperti sedang mencoba memuat. Saya biasanya dapat mengatasinya dengan meneruskan email ke diri saya sendiri. Ibuku memiliki tablet Samsung dan mengalami masalah yang sama. Kami berdua menggunakan AOL sebagai penyedia email kami. Saya telah melakukan semua perbaikan pemecahan masalah standar dan menghapus / menginstal ulang aplikasi email Samsung. Sementara itu, saya telah mengunduh aplikasi email lain dan memperbaiki masalahnya. Saya juga menghubungkan akun Yahoo ke aplikasi email Samsung dan mengalami masalah yang sama, jadi saya tahu itu adalah aplikasi Samsung…. Bukan AOL. Surat AOL saya berfungsi dengan baik melalui situs web AOL dan saya tidak memiliki masalah dengan itu di iPad atau laptop Windows saya (keduanya saya gunakan untuk aplikasi email bawaan). Masalah saya dimulai tepat setelah pembaruan terakhir pada 24 Oktober. Saya telah mencari secara online untuk melihat apakah ada orang lain yang mengalami masalah yang sama dan saya tidak menemukan posting / keluhan lain. Saya akan tetap menggunakan aplikasi email lain untuk saat ini tetapi saya benar-benar lebih suka kembali ke kesederhanaan aplikasi email Samsung.

Larutan: Sebelum memecahkan masalah ini, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa ponsel Anda berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, pastikan untuk mengunduh dan menginstalnya di telepon Anda.

Periksa koneksi internet ponsel Anda

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memastikan ponsel Anda memiliki koneksi Internet yang kuat. Coba akses situs web menggunakan browser ponsel Anda untuk memeriksa apakah Anda dapat online. Terkadang, masalahnya bisa disebabkan oleh router yang memblokir akses ke layanan tertentu. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, coba sambungkan telepon ke jaringan Wi-Fi yang berbeda. Anda juga dapat menggunakan langganan data seluler ponsel Anda untuk melihat apakah Anda dapat menerima email.

Periksa pengaturan email Anda

Jika Anda menggunakan aplikasi email di telepon untuk mengakses email Anda, maka Anda harus memastikan bahwa pengaturan email sudah benar.

• Geser jari Anda ke bawah mulai dari atas layar.
• Ketuk ikon pengaturan.
• Ketuk Cloud dan akun.
• Ketuk Akun.
• Ketuk akun Email
• Periksa pengaturan dan pastikan sudah benar.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Ada beberapa contoh ketika aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah khusus ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda perlu memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika Anda tidak mengalami masalah dalam mode ini, kemungkinan besar itu disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa contoh ketika data cache yang rusak dapat menyebabkan masalah khusus ini. Untuk menghilangkan kemungkinan ini Anda perlu menghapus partisi cache telepon.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.

Lakukan reset pabrik menggunakan tombol perangkat keras

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan ini karena akan dihapus dalam prosesnya.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.

Jika masalah masih berlanjut setelah reset maka ini mungkin disebabkan oleh masalah ketidakcocokan antara aplikasi email Samsung stok dan akun email AOL. Ini kemungkinan besar akan diperbaiki di pembaruan mendatang untuk aplikasi.