#Samsung #Galaxy # Note9 adalah perangkat kelas atas premium yang dirilis tahun lalu yang ditujukan untuk konsumen yang terus-menerus melakukan tugas produktivitas saat bepergian. Layar Super AMOLED 6,4 inci yang besar yang bekerja dengan stylus adalah salah satu kelebihannya. Ini juga merupakan nilai tambah karena menggunakan prosesor Snapdragon 845 yang kuat yang dipasangkan dengan RAM 8GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani pemutusan data seluler Galaxy Note 9 saat layar mati.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy Note 9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Data Seluler Samsung Galaxy Note 9 Terputus Saat Layar Mati

Masalah:Catatan Galaxy saya 9, 512 GB, ditingkatkan ke Android 9.0, memiliki 2 kartu sim di dalamnya. SIM1 digunakan untuk Data Seluler, dan SIM2 untuk panggilan dan SMS. Saya menggunakan Aplikasi Torrent untuk mengunduh berbagai jenis file, biasanya memakan waktu antara 20 hingga 60 menit. Selain itu, saya menggunakan Aplikasi lain untuk menunjukkan kecepatan pengunduhan di bilah notifikasi. Masalahnya adalah ketika mulai mengunduh, saya biasanya mematikan layar. Ketika saya menyalakannya lagi setelah 10 menit, saya menemukan unduhan telah berhenti dan kecepatan unduh di bilah notifikasi menunjukkan 0KB! Sepertinya data seluler terputus setelah layar ponsel MATI. Mohon bantu saya memperbaiki masalah ini.

Larutan: Data seluler telepon tidak boleh terputus setiap kali layar mati. Jika masalah ini terjadi tepat setelah pembaruan Android Pie, maka ada kemungkinan hal ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak.

Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun di ponsel, sebaiknya periksa apakah pembaruan perangkat lunak baru tersedia.Yang terbaik adalah mengunduh dan memasang pembaruan terlebih dahulu.

Matikan mode hemat daya

Salah satu faktor yang dapat menyebabkan masalah ini adalah jika ponsel dalam mode hemat daya. Meskipun setelan ini dinonaktifkan secara default, mungkin setelan ini diaktifkan sekarang. Saat pengaturan ini aktif, penggunaan jaringan latar belakang dimatikan yang berarti hal itu akan mencegah aplikasi yang berjalan di latar belakang menggunakan Wi-Fi atau data seluler.

Untuk mode hemat daya sedang:

• Ketuk Hemat daya sedang.
• Tinjau perubahan pengaturan, lalu ketuk Terapkan untuk mengaktifkan.
• Untuk mematikan, navigasikan: Aplikasi> Ikon Pengaturan Pengaturan> Perawatan perangkat> Baterai.
• Ketuk mode Daya.
• Ketuk Dioptimalkan.

Untuk mode hemat daya maksimum:

• Ketuk MAX dari bagian mode hemat daya.
• Tinjau perubahan pengaturan, lalu ketuk TERAPKAN untuk mengaktifkan.
• Catatan Sesuaikan pengaturan sesuai keinginan, lalu ketuk Terapkan (kanan atas).
• Untuk mematikan, navigasikan: Aplikasi> Ikon Pengaturan Pengaturan> Perawatan perangkat> Baterai.
• Ketuk mode Daya.
• Ketuk Dioptimalkan.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Terkadang aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah khusus ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda perlu memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika Anda tidak mengalami masalah dalam mode ini, itu mungkin disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Data cache yang rusak juga dapat menyebabkan masalah khusus ini. Untuk menghilangkan kemungkinan ini Anda perlu menghapus partisi cache telepon.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik menggunakan tombol perangkat keras

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan ini karena akan dihapus dalam prosesnya.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.

Setelah penyetelan ulang selesai, kemungkinan besar masalah akan teratasi.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.