Isi
- Penyelesaian masalah
- Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel terlebih dahulu
- Langkah 2: Verifikasi apakah data seluler diaktifkan
- Langkah 3: Pastikan Pengaturan APN sudah benar
- Langkah 4: Hubungi penyedia layanan Anda
Saya akan membahas salah satu masalah umum yang mungkin ditemui setiap pemilik ponsel cerdas – tidak dapat terhubung ke jaringan data seluler. Namun, dalam kasus ini, saya akan mengatasi masalah dengan Samsung Galaxy Note 4 yang tidak dapat terhubung ke jaringan LTE.
“Saya tidak terlalu menyukai teknologi, tetapi saya akan melakukan yang terbaik untuk menjelaskannya. Lycamobile adalah penyedia jaringan saya. Saat saya menyalakan ponsel, bilah jaringan saya muncul sepenuhnya tetapi 4G LTE tidak muncul. Oleh karena itu, saya hanya dapat menelepon dan mengirim SMS biasa melalui SMS biasa, tetapi saya tidak dapat menggunakan internet kecuali saya tersambung ke Wi-Fi. Saya merasa ini adalah masalah kecil yang bisa diselesaikan. Tolonglah. Saya tidak bisa menggunakan Facebook, WhatsApp, dan saya tidak bisa mendownload aplikasi yang saya butuhkan untuk bekerja.”
Sekarang, sebelum kita menggali masalah ini lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy Note 4 kami karena ini berisi masalah yang telah kami atasi sebelumnya. Temukan masalah yang terkait atau sama dengan masalah Anda dan coba solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda, silakan hubungi kami karena kami siap membantu. Isi formulir ini dan tekan Kirim setelah selesai. Ingat, semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin akurat solusi kami.
Penyelesaian masalah
Meskipun kami ingin memperbaiki masalah pembaca kami, kami tidak menyarankan hal-hal yang kami tahu berpotensi merusak ponsel mereka jika dilakukan secara tidak benar. Jadi, untuk masalah yang lebih rumit itu, silakan temui teknisi yang dapat memeriksa telepon secara fisik. Ingat, kami mendasarkan pemecahan masalah kami pada apa yang dikatakan pembaca kami tentang masalah mereka.
Sekarang, kembali ke topik kita, berikut beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk memecahkan masalah ini…
Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel terlebih dahulu
Tidak dapat tersambung ke internet melalui jaringan data seluler sebenarnya bukan masalah serius. Jadi, daripada langsung beralih ke beberapa prosedur pemecahan masalah yang rumit, mengapa Anda tidak menyalakan ulang ponsel Anda terlebih dahulu dan melihat apakah itu memperbaiki masalah.
Jika Anda dapat terhubung melalui data seluler sebelum masalah ini, mungkin itu hanya kesalahan atau semacamnya. Gangguan kecil dan konflik sistem dapat dengan mudah diperbaiki dengan reboot.
BACA: Galaxy Note 4 Tidak Dapat Terhubung Melalui Data Seluler
Langkah 2: Verifikasi apakah data seluler diaktifkan
Data seluler perlu diaktifkan agar ponsel Anda dapat terhubung ke jaringan. Jadi, jika 4G LTE atau ikon data lainnya tidak muncul, mungkin itu dinonaktifkan. Untuk memverifikasi apakah itu diaktifkan atau tidak, ikuti ini…
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Di bawah bagian Nirkabel dan jaringan, sentuh Jaringan lainnya.
- Sentuh Jaringan seluler.
- Sekarang ketuk Data seluler untuk mengaktifkannya jika dinonaktifkan.
Sekarang setelah Anda memverifikasi data seluler diaktifkan, coba lihat apakah ikon 4G LTE muncul. Jika tidak, lanjutkan dengan pemecahan masalah Anda.
MASALAH TERKAIT: Galaxy Note 4 Terus Terhubung ke Data Seluler Setelah Lollipop
Langkah 3: Pastikan Pengaturan APN sudah benar
Access Point Name (APN) adalah sekumpulan karakter yang memungkinkan ponsel Anda terhubung ke jaringan data seluler penyedia layanan Anda. Jika beberapa karakter tidak cocok dengan setelan default, ponsel Anda tidak bisa mendapatkan layanan data. Verifikasi apakah APN di ponsel Anda masih sesuai dengan Lycamobile…
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Di bawah bagian Koneksi jaringan, sentuh Jaringan lainnya.
- Sentuh Jaringan seluler dan kemudian Nama Titik Akses.
Berikut ini adalah informasi APN yang disediakan oleh Lycamobile melalui situsnya. Semua yang tidak disebutkan harus menggunakan nilai default…
- APN - data.lycamobile.com
- Nama pengguna: biarkan bidang ini kosong
- Kata sandi: biarkan bidang ini kosong
- MMS APN - data.lycamobile.com
- MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc
Jika setelan di ponsel Anda tidak sesuai dengan ini, cobalah untuk mengeditnya jika itu membuat perbedaan. Jika tidak, maka tidak ada pilihan lain selain…
Langkah 4: Hubungi penyedia layanan Anda
Pertama, Anda harus memverifikasi akun Anda diizinkan untuk menggunakan data dan tidak ada blokir. Seorang perwakilan dapat memberi tahu Anda dengan tepat apa status akun Anda.
Kedua, coba verifikasi apakah APN di ponsel Anda benar. Jika tidak, maka perwakilan tersebut wajib memberikan Anda yang benar, bahkan ia wajib memandu Anda dalam mengatur APN di ponsel Anda dan membuatnya berfungsi.
Terakhir, verifikasi apakah Anda berada di area di mana jangkauan 4G ini. Jika tidak, maka Anda tidak punya pilihan lain selain menggunakan 3G untuk terhubung ke internet melalui data seluler. Ubah mode dengan mengikuti langkah-langkah ini…
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Di bawah bagian Koneksi jaringan, sentuh Jaringan lainnya.
- Sentuh Jaringan seluler dan kemudian Mode jaringan.
- Coba gunakan WCDMA / GSM dan jika berhasil, alihkan kembali ke LTE / WCDMA / GSM.
Setelah Anda mengikuti semua langkah dan layanan internet Anda masih tidak berfungsi, Anda harus berkoordinasi dengan penyedia layanan Anda untuk menyelesaikan masalah karena pertama, ini kemungkinan besar adalah masalah terkait jaringan dan kedua, jika itu adalah masalah telepon, mereka dapat mengirimkan unit pengganti yang berfungsi.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
