Selamat datang di seri pemecahan masalah terfokus kami yang bertujuan untuk menyelesaikan masalah terkait SMS & MMS Samsung Galaxy Note 4. Dalam angsuran seri ini, kami akan memberikan beberapa langkah pemecahan masalah yang berguna yang dapat dilakukan pada model khusus ini jika muncul masalah perpesanan teks atau perpesanan gambar. Kami telah memilih lima masalah yang dikirimkan kepada kami oleh pembaca kami mengenai jenis masalah yang akan kami jawab.

Catatan 4 Pesan Teks Dalam Urutan Salah

Masalah:Saya menerima pesan teks; ketika saya menjawab teks saya berada di atas teks orang… yang benar-benar mengganggu saya… apakah ada cara untuk membuat teks saya datang setelah orang yang mengirimi saya teks teks? Terima kasih.

Larutan: Satu perbaikan umum untuk jenis masalah ini adalah menyetel waktu dan tanggal ponsel Anda ke otomatis sambil menghapus centang pada zona waktu otomatis. Pengaturan -> Tanggal dan Waktu -> Hapus centang Zona Waktu Otomatis / Periksa Tanggal & Waktu Otomatis.

Jika masalah berlanjut, hapus partisi cache telepon Anda.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya dan Rumah tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik.
• Terus tahan tombol Volume Naik hingga menu Pemulihan Sistem Android ditampilkan dan kemudian lepaskan. Langkah ini mungkin membutuhkan waktu beberapa detik.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Catatan 4 Tidak Ada Pemberitahuan Suara Pada Pesan Teks Grup

Masalah:Ketika saya mendapatkan pesan teks grup, saya tidak mendapat peringatan. Saya tidak terlalu sering memeriksa ponsel dan keluarga saya suka mengirim SMS berkelompok, jadi saya akan ketinggalan berjam-jam dalam percakapan yang seharusnya kita lakukan. Ketika saya membuka pesan, itu akan memberi tahu saya bahwa saya perlu mengunduhnya seperti lampiran media dan kemudian menampilkan teks. Benar-benar membosankan!

Larutan:Coba periksa setelan suara ponsel Anda dan pastikan suaranya tidak dimatikan. Anda juga harus mencoba memilih nada notifikasi baru untuk pesan teks Anda dan melihat apakah ini berhasil.

Untuk memverifikasi apakah masalah ini disebabkan oleh konflik antar aplikasi (seperti dua aplikasi perpesanan), Anda harus memulai telepon Anda dalam Safe Mode.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun.
• Lepaskan tombol Daya saat logo Samsung muncul tetapi terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, hapus instalan aplikasi perpesanan pihak ketiga yang ada di ponsel Anda.

Catatan 4 Tidak Ada Opsi Untuk Menolak Tautan Dalam Pesan Teks

Masalah: Saat saya menerima pesan teks, jika ada tautan yang disertakan, itu tidak memberi saya opsi untuk menolak tautan.

Larutan: Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan stok maka tautan akan ditampilkan di pesan teks. Jika Anda tidak ingin membuka tautan, hindari mengekliknya.

Untuk solusi yang lebih permanen, Anda mungkin harus mencoba beberapa aplikasi perpesanan pihak ketiga yang tersedia di Google Play Store dan melihat apakah mereka memiliki kemampuan untuk memblokir tautan.

Catatan 4 Tidak Dapat Menanggapi Pesan Grup Lebih Dari 10 Orang

Masalah:Saya memiliki sekelompok orang yang mengirimi saya SMS sebagai salah satu dari 17 penerima. Saya tidak dapat menanggapi dalam teks kepada lebih dari 10 orang, jadi saya tidak dapat menanggapi kelompok yang terdiri dari 18 orang.

Larutan: Saya berasumsi Anda menggunakan aplikasi perpesanan saham di ponsel Anda. Beberapa orang lain juga mengeluh tentang hal ini dan sayangnya tampaknya jumlah peserta maksimum yang didukung aplikasi adalah 10. Solusi untuk masalah ini adalah dengan menggunakan aplikasi Hangouts yang saya yakin sudah dimiliki ponsel Anda. Aplikasi ini mendukung lebih dari 10 peserta dalam pesan grup.

Catatan 4 Masalah Pengunduhan MMS

Masalah:baru-baru ini beralih dari iPhone dan sekarang ketika saya menerima pesan MMS dikatakan mengunduh. Saya pikir masalah biasanya terjadi ketika pengguna iPhone mengirimi saya pesan. Tolong bantu aku putus asa !!!!!

Larutan: Cobalah untuk me-restart telepon Anda terlebih dahulu karena ini mengatur ulang koneksi telepon Anda ke jaringan. Saat ponsel Anda dihidupkan, pastikan untuk menghidupkan sakelar data seluler dan pastikan akun Anda memiliki langganan data seluler.

Jika masalah masih berlanjut, lanjutkan dengan memeriksa pengaturan APN ponsel Anda. Ini harus cocok dengan pengaturan APN operator Anda. Untuk daftar pengaturan APN operator Anda, coba kunjungi situs web mereka atau hubungi hotline dukungan teknis mereka.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
• Ketuk Pengaturan.
• Scroll ke 'NETWORK CONNECTIONS', lalu tap Jaringan lainnya.
• Ketuk Jaringan seluler.
• Ketuk Nama Titik Akses.
• Verifikasi dan perbarui jika perlu pengaturan untuk Data APN.

Anda juga harus mempertimbangkan untuk menghapus partisi cache telepon Anda karena masalah ini juga dapat disebabkan oleh data sementara yang rusak.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya dan Rumah tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik.
• Terus tahan tombol Volume Naik hingga menu Pemulihan Sistem Android ditampilkan dan kemudian lepaskan. Langkah ini mungkin membutuhkan waktu beberapa detik.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.