Selamat datang di seri pemecahan masalah terfokus kami yang bertujuan untuk menyelesaikan masalah terkait Panggilan Samsung Galaxy Note 4. Apakah Anda pemilik perangkat ini dan mengalami masalah terutama saat melakukan panggilan? Anda telah datang ke tempat yang tepat karena kami akan membahas empat masalah seperti ini dan memberikan langkah pemecahan masalah yang diperlukan untuk memperbaiki masalah.

Catatan 4 Secara Otomatis Memanggil Orang Terakhir yang Dipanggil

Masalah:Ponsel saya secara otomatis memanggil orang terakhir yang saya ajak bicara setelah saya menutup telepon dan meletakkan telepon. Ini terjadi lebih dari 50% dari waktu ke waktu. Saya mendapat Samsung Galaxy Note 4 dua minggu lalu. Saya telah mencoba boot ulang pabrik dan sekarang saya menggunakan ponsel kedua. Kedua ponsel memiliki masalah, jadi saya berharap ini adalah pengaturan. Orang-orang mulai kesal dengan saya. Tolong!

Larutan: Beberapa orang lain juga mengalami masalah yang sama ini dan dari model ponsel yang berbeda juga. Hal ini memungkinkan adanya bug pada perangkat lunak ponsel. Jika ponsel Anda masih berjalan di KitKat, cobalah untuk mendapatkan pembaruan perangkat lunak terbaru karena masalah ini tampaknya sudah diatasi dengan perangkat lunak baru.

Anda juga harus memeriksa apakah masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang diinstal di ponsel Anda dengan memulainya dalam Safe Mode.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun.
• Lepaskan tombol Daya saat logo Samsung muncul tetapi terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Catatan 4 Panggilan Tidak Dapat Didengar Selama Satu Menit

Masalah:Saat saya melakukan atau menerima panggilan, orang lain tidak dapat mendengar saya setelah sekitar satu menit. Saya harus menyalakan dan mematikan speaker agar mereka dapat mendengar saya selama satu menit atau lebih. Headset bekerja dengan baik tanpa masalah. Merekam video tidak memiliki masalah audio, jadi saya tahu itu bukan mikrofon. Saya mencoba soft reset dan hard reset tanpa perbaikan. Saya telah mengaktifkan dan menonaktifkan panggilan WiFi tanpa perubahan. Terima kasih atas waktunya.

Larutan: Coba periksa dulu apakah masalahnya terkait jaringan dengan melakukan panggilan di area lain. Jika Anda memiliki SIM lain, coba gunakan juga dan periksa apakah masalah panggilan masih terjadi.

Anda juga harus memeriksa pembaruan perangkat lunak baru yang tersedia untuk perangkat Anda. Jika masalah ini disebabkan oleh bug perangkat lunak, pembaruan terbaru dapat menyelesaikan masalah ini.

Catatan 4 Panggilan Tidak Dapat Didengar

Masalah:Saat melakukan panggilan, saya dapat mendengar lawan bicara saya bertaruh mereka tidak dapat mendengar. Selalu di zona yang baik di mana ponsel pernah berfungsi sebelumnya. Kejadian acak saat penelepon tidak dapat mendengar saya selama beberapa menit berturut-turut.

Larutan: Coba periksa mikrofon ponsel Anda jika berfungsi normal dengan merekam pesan suara menggunakan aplikasi perekam suara. Jika Anda dapat mendengar suara Anda selama pemutaran, lanjutkan dengan langkah-langkah berikut yang tercantum di bawah ini.

Coba bersihkan partisi cache telepon Anda terlebih dahulu kemudian periksa apakah masalah masih terjadi.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya dan Rumah tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik.
• Terus tahan tombol Volume Naik hingga menu Pemulihan Sistem Android ditampilkan dan kemudian lepaskan. Langkah ini mungkin membutuhkan waktu beberapa detik.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih berlanjut, buat cadangan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.

• Matikan telepon. Jika telepon tidak mau mati, lepas dan pasang kembali baterainya.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan, tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya dan Rumah tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat

Catatan 4 Tidak Dapat Melakukan Panggilan

Masalah:Sejak beberapa minggu telepon saya telah memberi saya masalah ketika saya mencoba melakukan panggilan. Saat saya menge-tap tombol panggil, tidak ada dial, itu hanya menunjukkan "" panggilan berakhir "" di pojok kanan atas layar. Saya telah mencoba mem-boot ulang dua kali (pengaturan pabrik) dan masalahnya masih ada. Setiap saran akan sangat diterima. Terima kasih. salam Hormat

Solusi: Anda harus memeriksa apakah ini masalah terkait jaringan terlebih dahulu dengan melakukan panggilan di area lain. Sebaiknya hubungi operator Anda juga terkait masalah ini dan tanyakan apakah ada masalah jaringan. Anda juga harus memeriksa akun Anda karena ini mungkin juga masalah terkait akun.

Jika jaringan dan akun Anda tidak memiliki masalah dan Anda sudah melakukan reset pabrik maka ini mungkin sudah menjadi masalah terkait perangkat keras. Saya sarankan Anda membawa telepon Anda ke pusat layanan resmi dan memeriksanya.

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.