#Samsung #Galaxy # A6 adalah rilis perangkat Android kelas menengah premium awal tahun ini yang menggunakan layar Super AMOLED 5,6 inci yang besar. Model ini paling cocok untuk konsumen yang tidak ingin menghabiskan banyak uang untuk perangkat seluler tetapi menginginkan pengalaman kualitas unggulan. Di bawah kapnya terdapat prosesor Exynos 7870 yang bila dikombinasikan dengan RAM 4GB memungkinkan perangkat menjalankan aplikasi dengan lancar. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah pemutaran video Galaxy A6 yang terganggu.

Jika Anda memiliki Galaxy A6 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Pemutaran Video Samsung Galaxy A6 Terganggu

Masalah: Selama pemutaran video, video akan bertindak seperti saya menekan tombol home atau back. Ini juga terjadi dan mengganggu aplikasi yang menggunakan perekaman video. Video tidak sepenuhnya berhenti, berhenti, atau "kembali" tetapi ada sedikit "kesalahan" yang terlihat. Misalnya, saya sedang menonton klip video di Facebook, dan thumbnail utama yang menampilkan video tersebut akan muncul dengan cepat. Itu tidak bertahan lama tapi 1/4 detik. di aplikasi lain yang mengambil video, rekaman "telah terputus" dan Anda perlu merekam ulang. Jika saya merekam file audio, sesuatu terjadi di mana perekaman gagal dan Anda perlu memulai dari awal lagi. Sepertinya ingin melakukan "kesalahan" ini setiap 60 detik. Ini hampir seperti sebuah siklus. Setiap 60 detik ia melakukan ini… apapun yang saya lakukan. Saya telah menghapus cache, file mentah, Software diperbarui, restart beberapa kali, dan semuanya kecuali master reset. Bagaimana menurut anda?

Larutan: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada perangkat ini, sebaiknya pastikan perangkat berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia maka Anda harus mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Karena ini kemungkinan besar disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, kami akan melakukan langkah-langkah pemecahan masalah terkait perangkat lunak yang direkomendasikan untuk masalah khusus ini.

Lakukan soft reset

Hal pertama yang harus Anda lakukan dalam hal ini adalah soft reset yang biasanya dilakukan ketika telepon menjadi tidak responsif.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Setelah telepon benar-benar mulai, periksa apakah masalah pemutaran video telah diselesaikan.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Hal berikutnya yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah. Ada beberapa contoh ketika aplikasi tidak dioptimalkan dengan benar untuk berjalan di ponsel Anda yang menyebabkan masalah pada perangkat Untuk memeriksa apakah suatu aplikasi menyebabkan masalah ini, mulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini .

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
• Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh salah satu aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Ponsel Anda akan menyimpan data cache dari aplikasi di partisi khusus dari penyimpanan internalnya. Data ini membantu aplikasi terbuka lebih cepat sehingga memberikan pengalaman seluler yang lebih baik. Namun ada beberapa contoh ketika data yang di-cache ini dapat rusak dan dapat menyebabkan masalah dengan perangkat. Untuk memeriksa apakah ini yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lakukan reset pabrik

Langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda lakukan jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan langkah ini.

• Pastikan telepon mati.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.