Selamat datang di angsuran lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # A6 memperbaiki masalah yang mereka alami dengan telepon mereka. Ini adalah model kelas menengah premium yang baru-baru ini dirilis yang memiliki beberapa fitur bagus termasuk layar Super AMOLED 5,6 inci, kamera belakang 16MP, dan prosesor Exynos 7870 dengan RAM 4GB hanya untuk beberapa nama. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan mengatasi Galaxy A6 tidak ada kesalahan jaringan seluler yang tersedia.
Jika Anda memiliki Galaxy A6 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Cara Memperbaiki Kesalahan Jaringan Seluler Samsung Galaxy A6 Tidak Tersedia
Masalah:Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda. Detail masalah saya adalah sebagai berikut. Ponsel saya adalah galaxy A6 yang saya beli bulan lalu tidak terkunci di AS dan tidak memiliki masalah sampai sekarang. Ketika saya mencoba untuk menghubungi nomor yang telah saya ketik di dalamnya tertulis Tidak Ada Jaringan Seluler tersedia. Sambungkan ke jaringan wifi untuk melakukan panggilan. Jika saya memutar sesuatu dari buku alamat saya, itu berfungsi. Saya sering bepergian dan masalah ini terus berlanjut di Australia, Dubai, dan Singapura menggunakan kartu sim lokal mereka. Pemecahan masalah sejauh ini: mencoba mematikan volte tetapi tidak dapat menemukan pengaturan untuk ini. Berbicara dengan operator di Australia dan mereka mematikan panggilan wifi di sisi operator dan saya masih mengalami masalah. Saya melakukan reset jaringan dan reset telepon (bukan penghapusan penuh). Saya menukar kartu sim dengan orang lain dan sim saya berfungsi di telepon mereka dan sim mereka memiliki masalah yang sama ketika mereka memasukkannya ke telepon saya. Saya masuk ke aplikasi dan melakukan Stop manual dari aplikasi panggilan wifi. Tak satu pun di atas membantu. Saya bingung apa yang harus saya lakukan.
Larutan: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun, sebaiknya pastikan bahwa ponsel Anda menggunakan versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu di telepon.
Lakukan soft reset
Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah me-restart telepon dengan melakukan soft reset. Ini akan menyegarkan perangkat lunak ponsel dan biasanya akan memperbaiki masalah khusus ini.
- Tahan tombol Power selama 3-5 detik.
- Ketuk Matikan.
- Ketuk Matikan.
- Saat perangkat telah mati sepenuhnya, tunggu kira-kira satu menit. Ini akan membantu memastikan bahwa cache dan file sementara dihapus dari perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya untuk menyalakannya kembali.
Hapus cache dan data aplikasi Telepon
Aplikasi telepon perangkat biasanya memiliki data cache yang dapat rusak. Jika ini terjadi, Anda akan mengalami masalah saat melakukan panggilan telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus mencoba membersihkan cache dan data aplikasi telepon dari pengelola aplikasi.
- Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
- Buka Pengaturan lalu Aplikasi
- Pastikan Semua aplikasi dipilih (kiri atas).
- Temukan kemudian pilih aplikasi Telepon
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk HAPUS CACHE.
- Kembali ke layar Beranda lalu buka Pengaturan- Pemeliharaan perangkat - Penyimpanan
- Ketuk BERSIH SEKARANG.
Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman
Ada beberapa contoh ketika aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah khusus ini. Cara terbaik untuk memeriksa apakah ini masalahnya adalah dengan memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka itu bisa disebabkan oleh salah satu aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
Hapus partisi cache telepon
Ponsel Anda biasanya akan menyimpan data yang di-cache di partisi khusus di perangkat. Data ini membantu aplikasi berjalan lebih cepat untuk memberikan pengalaman seluler yang lebih baik. Namun, ada beberapa contoh ketika data yang di-cache ini dapat rusak dan dapat menyebabkan masalah dengan perangkat. Untuk memeriksa apakah ini yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon.
- Matikan telepon.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Lakukan reset pabrik
Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda lakukan jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan langkah ini.
- Pastikan telepon mati.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
