#Samsung #Galaxy # A6 adalah tambahan terbaru untuk perangkat seri A yang dirilis awal tahun ini. Ponsel ini menggunakan bodi Aluminium dan menampilkan layar Super AMOLED 5,6 inci. Di bawah tenda adalah prosesor Exynos 7870 yang dikombinasikan dengan RAM 4GB yang memungkinkan ponsel menjalankan aplikasi apa pun dengan lancar. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy A6 tidak dapat mengirim pesan teks ke masalah nomor premium.
Jika Anda memiliki Galaxy A6 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Cara Memperbaiki Samsung Galaxy A6 Tidak Dapat Mengirim Pesan Teks Ke Nomor Premium
Masalah:Saya tidak dapat mengirim SMS ke enam digit angka. Penyedia saya sendiri sepertinya tidak dapat membantu setelah lima atau lebih pertanyaan sejak Oktober. Penendang adalah nomor layanan pelanggan mereka adalah enam digit …… 611611 …… Saya dapat mengirim dan menerima teks dari nomor "biasa" tanpa masalah. Saya bahkan dapat mengirim SMS ke kontes radio selama sekitar 2 minggu yang lalu ketika saya pertama kali mendapatkan telepon saya tetapi tidak dapat sejak saat itu. Saya benar-benar tercengang karena mereka tidak bisa memberi saya alasan yang masuk akal untuk dilema saya. Bisakah kamu membantuku. Terima kasih banyak!
Larutan: Sebelum memulai dengan langkah pemecahan masalah, sebaiknya pastikan bahwa ponsel Anda menggunakan versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya.
Jika ponsel Anda sebelumnya dapat mengirim pesan teks ke nomor premium tetapi tidak bisa sekarang, kemungkinan besar ini hanya masalah terkait setelan. Ikuti saja langkah-langkah yang tercantum di bawah ini untuk memperbaiki masalah ini.
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, Buka Pengaturan - Aplikasi.
- Pastikan Semua aplikasi dipilih (kiri atas).
- Ketuk ikon Menu
- Ketuk Akses khusus.
- Ketuk Gunakan layanan pesan teks Premium.
- Ketuk aplikasi lalu pilih opsi Selalu Izinkan.
Jika langkah di atas tidak berhasil, Anda harus melanjutkan dengan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah.
Hapus cache dan data aplikasi perpesanan teks
Ada kemungkinan bahwa masalah ini bisa disebabkan oleh data cache yang rusak dalam aplikasi. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, Anda harus menghapus cache dan data aplikasi perpesanan teks.
- Buka menu Pengaturan di ponsel Anda.
- Ketuk menu 'Apps' untuk membuka daftar aplikasi.
- Sekarang, cari aplikasi yang ingin Anda hapus memori cache-nya
- Ketuk Hapus Cache
- Kembali ke Pengaturan.
- Ketuk Pemeliharaan Perangkat.
- Buka menu Storage.
- Ketuk tombol 'Bersihkan Sekarang' untuk menghapus semua data berantakan yang dikumpulkan di ponsel Anda:
Setelah ini selesai, periksa apakah masalah masih terjadi.
Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman
Hal berikutnya yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang diunduh. Ini dapat dilakukan dengan memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan dalam mode ini.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Jika Anda dapat mengirim pesan teks ke nomor premium dalam mode ini, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh salah satu aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
Lakukan reset pabrik
Langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda lakukan jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan langkah ini.
- Pastikan telepon mati.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Setelah pengaturan ulang selesai, kirim pesan teks ke nomor premium. Jika Anda mendapatkan layar pop up dengan opsi untuk selalu mengizinkan, pastikan untuk mengetuk ini.
