Isi

• Masalah # 1: Rotasi layar Galaxy S5 tidak berfungsi untuk aplikasi
• Masalah # 2: Galaxy S5 mati ketika tidak terhubung ke pengisi daya
• Masalah # 3: Galaxy S5 membuat suara dering sebelum akhirnya mati | Galaxy S5 tidak mau hidup kembali
• Masalah # 4: Galaxy S5 gagal hidup kembali
• Masalah # 5: Kamera depan dan belakang Galaxy S5 membuat foto dan video terlalu kasar dan berisik
• Masalah # 6: Verizon Galaxy S5 tidak dapat mengirim SMS ke beberapa nomor di Guatemala
• Berinteraksi dengan kami

# GalaxyS5 adalah salah satu flagships Samsung tertua yang masih digunakan oleh jutaan orang di seluruh dunia saat ini, jadi kami berharap banyak orang dapat mengalami masalah dengannya dari hari ke hari. Oleh karena itu, posting ini hanyalah kumpulan masalah S5 yang dilaporkan kepada kami selama seminggu. Kami berharap ini tidak hanya membantu pengguna yang disebutkan di sini tetapi juga orang lain yang mungkin memiliki pengalaman serupa. Bagi mereka yang mencari solusi lain untuk masalah S5 mereka sendiri, coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S5 utama kami.

Masalah # 1: Rotasi layar Galaxy S5 tidak berfungsi untuk aplikasi

Hai. Saya memiliki Galaxy S5 yang menjalankan Android 6.0.1. Selama minggu pertama Agustus 2016, rotasi layar saya mulai tidak berfungsi untuk aplikasi apa pun. Saya baru-baru ini menemukan bahwa jika saya reboot dalam Safe Mode, rotasi layar berfungsi dengan baik. Saat saya kembali ke mode normal, ini akan berfungsi sampai layar saya tidur dan kemudian tidak akan berfungsi lagi. Tes Gyro menggunakan menu * # 0 * # 0 menunjukkan gagal ketika rotasi layar tidak berfungsi dan lulus saat berfungsi. Jadi sepertinya saya tidak memiliki masalah perangkat keras. Apakah ada pembaruan OS yang keluar selama minggu itu? Saya juga berada di kamp pramuka sepanjang minggu dan berpikir panas dan kelembapan mungkin telah melakukan sesuatu pada ponsel saya, tetapi tampaknya itu adalah masalah perangkat lunak. Terima kasih atas bantuan yang dapat Anda berikan. - Cory

Larutan: Hai Cory. Kami setuju dengan Anda bahwa masalahnya tampaknya pada perangkat lunak di alam. Kami belum mendengar masalah serupa dari pengguna lain, jadi kami tidak dapat memastikan apakah ini unik untuk perangkat Anda, mungkin disebabkan oleh aplikasi lain, atau tidak. Juga tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti apakah ini disebabkan oleh pembaruan perangkat lunak yang buruk. Jika Anda melihat masalah tepat setelah menginstal Android Marshmallow, kemungkinan besar itu adalah bug sistem operasi. Kami menyarankan Anda menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukan prosedur ini:

Cara menghapus partisi cache S5

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mengatur ulang pabrik S5

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 2: Galaxy S5 mati ketika tidak terhubung ke pengisi daya

Halo, saya menemukan halaman yang Anda miliki online untuk memecahkan masalah. Samsung Galaxy S5 saya mulai mati saat terisi penuh dan tidak dapat memulai ulang. Itu hanya bergetar dan mencoba untuk menyalakan tetapi segera dimatikan lagi. Saya dapat memulai ulang jika dicolokkan ke pengisi daya Samsung saya, tetapi ketika saya mencabutnya, tidak bertahan lama.

Saya membersihkan cache, mengganti kartu SD dan melakukan restart bersih. Saya mengunduh antivirus dan tidak melakukan apa pun. Haruskah saya mendapatkan baterai lain? Ia mengatakan itu dibebankan jadi saya tidak tahu mengapa itu bisa terjadi. Teknisi di AT&T menyarankan hal itu, tetapi tampaknya tidak tahu banyak tentangnya. Jika ini masalah umum Samsung, apakah ada penarikan telepon? apakah ada perangkat lunak yang dapat memberi tahu aplikasi mana di ponsel yang dapat menyebabkan masalah? Terkadang itu terjadi jika saya membuka aplikasi kamera saya. Terima kasih telah membaca ini dan saran apa pun sangat dihargai. - Renee

Larutan: Hai Renee. Berapa usia Galaxy S5 Anda? Jika Anda telah menggunakannya selama lebih dari setahun sekarang, penyebab masalahnya mungkin baterai. Baterai lithium-ion seperti yang ada di S5 Anda biasanya mulai menunjukkan masalah kinerja setelah 200-300 siklus pengisian. Siklus pengisian adalah saat Anda menghabiskan daya baterai hingga 0%, mengisi ulang hingga 100%, lalu mengosongkan (gunakan) lagi hingga kosong (0%). Jika Anda mengisi daya ponsel setidaknya rata-rata sekali sehari selama lebih dari setahun, kemungkinan besar baterai telah kehilangan kapasitas yang signifikan untuk mengisi daya.

Haruskah saya mendapatkan baterai lain? Kemungkinan besar ya. Seperti disebutkan di atas, baterai mungkin kehabisan daya dan tidak dapat lagi mengisi daya yang cukup saat ini. Untuk memastikan bahwa bukan sistem operasi yang membaca level baterai yang salah, Anda juga dapat mencoba mengkalibrasi ulang baterai dengan melakukan hal berikut:

• Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pengosongan daya, hingga ponsel mati dengan sendirinya.
• Hidupkan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
• Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
• Tunggu hingga baterai terisi penuh hingga 100%
• Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
• Jika ponsel menyatakan sudah tidak 100% lagi, matikan, colokkan kembali pengisi daya, dan tunggu hingga daya 100% tercapai.
• Cabut pengisi daya untuk menghidupkan telepon lagi.
• Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai hingga 0.
• Ulangi siklus ini sekali.

Apakah ada penarikan di telepon? Tidak. Tidak ada penarikan untuk ponsel lama seperti Galaxy S5.

Apakah ada perangkat lunak yang dapat memberi tahu aplikasi mana di ponsel yang dapat menyebabkan masalah? Tidak. Jika menurut Anda masalahnya disebabkan oleh suatu aplikasi, Anda harus memulai ulang ponsel dalam mode aman, atau menghapus ponsel hingga bersih melalui pengaturan ulang pabrik dan mengamati cara kerja ponsel setelah setiap pemasangan satu aplikasi.

Untuk mem-boot dalam mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Masalah # 3: Galaxy S5 membuat suara dering sebelum akhirnya mati | Galaxy S5 tidak mau hidup kembali

Hai! Saya sedang dalam perjalanan dengan mobil ketika S5 saya membuat suara melengking / dering aneh sebelum mematikan. Saya mencoba menyalakannya tetapi tidak merespons apa pun. Selain itu, mencolokkan daya tidak akan menyalakan LED di bagian atas. Telepon sepertinya benar-benar mati. Saya tidak pernah menjatuhkan atau membasahi telepon, telepon tidak panas atau di bawah tekanan pada saat itu - telepon menyerah begitu saja. Satu-satunya hal yang dapat saya konfirmasikan adalah bahwa saya tidak menginstal versi Android baru karena kurangnya ruang. Ini telah berlangsung berbulan-bulan dengan telepon memberi tahu saya untuk memperbarui. Mungkinkah kurangnya ruang ada hubungannya dengan itu? Terima kasih sebelumnya. - Denys

Larutan: Hai Denys. Kurangnya ruang penyimpanan tidak dapat menyebabkan smartphone mati atau tidak menyala. Pasti ada hal lain yang menyebabkan masalah tersebut. Untuk melihat apakah itu kesalahan perangkat lunak, coba boot perangkat ke mode alternatif. Begini caranya:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Download muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
• Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Ketiga mode boot alternatif ini tidak bergantung pada mode normal dan tidak memerlukan sistem operasi untuk berfungsi. Jika ponsel Anda tetap tidak responsif setelah mencoba semuanya, itu berarti perangkat keras harus disalahkan. Coba gunakan baterai baru untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Jika tidak, Anda harus mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah # 4: Galaxy S5 gagal hidup kembali

Hai, saya punya masalah dengan ponsel saya (Samsung Galaxy S5). Saya telah memiliki ponsel ini selama sekitar 9 bulan sekarang dan pernah mengalami masalah dengannya di masa lalu di mana saya harus mengirimkannya untuk diperbaiki.

Ponsel saya berfungsi dengan baik, dan saya telah membawanya di tas sekolah. Hari ini ketika saya mengeluarkan ponsel dari tas dan mencoba menyalakannya, ponsel tidak mau hidup. Saya tidak mematikan daya atau apa pun dan saya khawatir mengapa tidak menyala?

Saya ingin tahu apakah Anda memiliki kiat untuk mencoba memperbaiki ponsel saya, saya tidak ingin mengirimkannya lagi dan saya tidak ingin membeli ponsel baru lagi.

Saya telah mencoba menekan tombol daya, saya telah mencoba menahan tombol daya dan tombol beranda pada saat yang bersamaan, saya telah mencoba mengeluarkan baterai dan kemudian memasangnya kembali dan tidak ada hal yang saya coba yang berhasil. jika Anda memiliki cara untuk memperbaiki telepon saya, itu akan sangat dihargai. Terima kasih. Hormat kami. - Madison

Larutan: Hai Madison. Pemecahan masalah Android itu sederhana, jika semua solusi perangkat lunak sudah dicoba, pasti ada masalah pada departemen perangkat keras. Mohon mengacu pada saran kami untuk Denys di atas tentang apa yang harus dilakukan.

Masalah # 5: Kamera depan dan belakang Galaxy S5 membuat foto dan video terlalu kasar dan berisik

Hai. Dulu saya punya S4 yang punya kamera luar biasa baik depan maupun belakang, apalagi belakang dulu yang memberikan hasil seperti DSLR untuk gambar dan video. Warna yang terlalu tajam, akurat dan tidak peduli seberapa banyak saya memperbesar kualitas gambarnya tetap mengagumkan. Saya menjualnya. Sekarang saya membeli S5. Sekarang masalahnya adalah bahwa S5 jauh lebih baik dalam semua aspek, seperti mulus dan cepat tetapi memiliki kamera belakang yang buruk, plus depan. Bahkan tidak ingin berbicara tentang kamera depan, terlalu berisik muccchhhh, kasar. Saya hanya ingin tahu apakah saya mendapatkan bagian yang buruk. Apakah ada yang salah dengan kamera S5 saya?

Saya mengharapkan hasil yang lebih baik daripada S4 tetapi bahkan tidak mendekati hasil kamera S4 saya, baik dalam cahaya rendah atau dengan flash. Gambar yang diambil dengan S5 memiliki banyak noise dan blur. Model S4 saya adalah i9500 dan s5 adalah G900F.

Satu-satunya alasan saya menjual S4 saya adalah karena menggantung dan terlalu panas. sekarang saya tidak ingin menjual S5 karena kinerjanya sangat baik. Tapi saya pasti ingin obat untuk kamera S5 saya. Haruskah saya membeli kamera baru baik depan maupun baru dan menggantinya pada S5 saya? menunggu balasan Anda dengan penuh semangat. - Shahzaib

Larutan: Hai Shahzaib. Satu-satunya contoh Samsung mengakui ada yang salah dengan kamera Galaxy S5 mereka adalah ketika kesalahan "Kegagalan Kamera" terus muncul, jauh di tahun 2014. Samsung mengakui Re / kode bahwa sejumlah Galaxy S5 dipengaruhi oleh perangkat keras kamera yang rusak tetapi itu ditangani dengan cepat pada saat itu melalui penggantian unit. Batch Galaxy S5 berikutnya tampaknya bersih dari bug perangkat keras itu dan S5 umumnya lancar setelahnya.

Jika kualitas foto dan video dari S5 Anda benar-benar di bawah standar, itu mungkin karena konfigurasi kamera yang salah, software yang buruk, atau hardware kamera yang tidak berfungsi.

Untuk memeriksa apakah Anda telah salah mengonfigurasi setelan kamera, cukup hapus cache dan data aplikasi kamera. Begini caranya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Sesampai di sana, klik aplikasi kamera.
• Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Mengetuk tombol Hapus Data sama dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Ini juga mengatur ulang semua pengaturan aplikasi kamera kembali ke keadaan defaultnya. Jika foto dan video tetap berbintik dan berisik, langkah Anda selanjutnya adalah melakukan reset pabrik.

Reset pabrik mungkin atau mungkin tidak membantu dalam kasus ini tetapi memang memiliki satu fungsi penting - ini mengatur ulang semua perangkat lunak dan pengaturan aplikasi pra-instal ke status pabrik yang diketahui. Jika kamera S5 Anda awalnya berfungsi lebih baik saat Anda membuka kotaknya pertama kali, kemungkinan bug telah berkembang dari waktu ke waktu yang memengaruhi cara kerja aplikasi kamera Anda. Dengan mengembalikan ke setelan pabrik, Anda sebenarnya menghilangkan bug dan memastikan bahwa konfigurasi aplikasi disiapkan dengan benar. Jika masalah tetap ada bahkan setelah Anda melakukan reset pabrik, itu akan memberi tahu Anda bahwa perangkat keras kamera itu sendiri mungkin tidak berfungsi dengan benar. Kami menyarankan agar Anda tidak mengganti kamera sendiri tetapi jika Anda tidak punya pilihan lain, lanjutkan dan lakukan. Kami harus memperingatkan Anda bahwa penggantian suku cadang dapat memperumit masalah dan dapat merusak suku cadang lain secara permanen. Jika Anda belum pernah melakukan penggantian kamera pada S5 sebelumnya, pastikan Anda melakukannya dengan hati-hati.

Masalah # 6: Verizon Galaxy S5 tidak dapat mengirim SMS ke beberapa nomor di Guatemala

Halo. Saya berharap Anda dapat membantu saya mengatasi beberapa masalah yang saya alami.

Saya membeli Unlocked Verizon Samsung S5 dari eBay - SMG900V. Saya tinggal di Guatemala, dan mendapatkan telepon untuk berfungsi dengan kartu SIM lokal saya tidak masalah. (Saya harus memasukkan pengaturan APN secara manual). Namun, saya tidak dapat mengirim pesan teks (SMS) ke beberapa nomor Guatemala lokal. Beberapa nomor yang dapat saya kirimi pesan teks. Tidak masalah apakah saya menyertakan kode negara di nomor tersebut atau tidak (+502, kebetulan). Saya dapat menerima pesan teks dari semua orang.

Juga, ketika saya memanggil beberapa nomor untuk penyedia layanan seluler saya (misalnya: * 256 untuk pesan suara, atau * 66 untuk memeriksa kredit saya) panggilan tidak akan masuk. Sepertinya dengan menekan * ponsel saya sepertinya mengira saya menelepon nomor sistem Verizon.

Di bawah pengaturan APN, pengaturan Verizon ada di sana, tetapi opsi untuk menghapus tidak dimungkinkan karena APN berwarna abu-abu. Ada saran?

Terimakasih banyak! - David

Larutan: Hai David. Verizon menggunakan teknologi CDMA, sehingga ponsel mereka jauh lebih bermasalah saat digunakan di jaringan lain, bahkan yang juga menggunakan CDMA. Dengan membelinya, Anda harus siap menerima kenyataan bahwa beberapa fitur atau layanan mungkin bertindak. Itulah fakta kehidupan di era ponsel cerdas saat ini. Kami tidak dapat memberi tahu Anda apakah alasan mengapa Anda tidak dapat mengirim SMS ke kontak tertentu adalah karena ponsel Anda menjalankan firmware Verizon atau tidak. Tidak ada cara bagi kami untuk mengetahuinya.

Kami tahu bahwa pengaturan data seluler ponsel Verizon tetap, yaitu, pengaturan APN dari mereka dikodekan secara permanen di telepon itu sendiri. Ini adalah pengalaman yang berlawanan dengan kebanyakan ponsel GSM karena pengaturan APN di jenis ponsel ini dapat dengan mudah dihapus dan dimodifikasi. Pengaturan jaringan untuk telepon Verizon, di sisi lain, memiliki kode keras sehingga sebagian besar waktu jika Anda menggunakannya di luar Verizon, akan selalu ada masalah terkait jaringan atau data seluler. Coba periksa dengan operator Guatemala Anda apakah mereka dapat membantu Anda mengkonfigurasi ulang telepon agar kompatibel dengan layanan mereka.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.