Selamat datang di seri pemecahan masalah terfokus kami yang bertujuan untuk menyelesaikan tidak ada akses Internet pada Samsung Galaxy S3 & masalah terkait lainnya. Jika Anda memiliki model khusus ini dan Anda tidak dapat menggunakannya secara online, Anda telah datang ke tempat yang tepat karena kami mungkin dapat membantu Anda. Kami telah memilih empat masalah terkait konektivitas yang akan kami tangani. Masalah-masalah ini baru-baru ini telah dikirim kepada kami oleh pembaca kami untuk mencari bantuan. Kami akan memberikan langkah pemecahan masalah yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap masalah yang juga dapat Anda terapkan pada perangkat Anda jika perangkat mengalami masalah yang sama.
S3 Tidak Bisa Online
Masalah: Saya membeli telepon Sprint dari seorang teman yang sudah diatur untuk bicara langsung. Saya telah mengaktifkan ponsel, dan dapat melakukan serta menerima panggilan tetapi tidak dapat online.
Larutan:Hal pertama yang perlu Anda periksa dalam kasus ini adalah apakah akun Anda memiliki langganan data seluler yang aktif.
Hal berikutnya yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa apakah pengaturan APN ponsel Anda cocok dengan yang digunakan operator Anda saat ini. Untuk melakukan ini, cukup ikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk tab Koneksi.
- Di bawah Koneksi jaringan, ketuk Jaringan lainnya.
- Ketuk Jaringan seluler.
- Ketuk Nama Titik Akses.
- Untuk mengatur ulang APN Anda, ketuk tombol Menu lalu ketuk Atur Ulang ke default.
- Jika tersedia, ketuk APN (poin peluru terisi dengan warna hijau).
- Verifikasi dan perbarui pengaturan untuk APN Data.
Anda bisa mendapatkan daftar pengaturan APN yang digunakan operator Anda dari situs web mereka atau dengan menghubungi hotline dukungan teknis mereka.
Simbol Kunci S3 Pada Wi-Fi
Masalah:Masalah yang saya hadapi adalah WIFI tidak berfungsi dan simbol kunci muncul di layar, mohon beri tahu apa kemungkinan alasannya.
Larutan: Di bagian manakah simbol gembok muncul? Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan jenis masalah ini. Cobalah untuk mengesampingkan masalah router terlebih dahulu dengan menghubungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda. Jika ponsel Anda dapat terhubung maka mungkin ada masalah dengan router sebelumnya yang Anda hubungkan. Jika tidak terhubung, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah.
Pertama, mulai ulang ponsel dan router Anda. Dalam kebanyakan kasus seperti ini, memulai ulang kedua perangkat biasanya membantu. Di ponsel Anda, aktifkan fitur Wi-Fi, lalu lupakan jaringan Wi-Fi. Pindai jaringan lagi dan sambungkan. Anda mungkin perlu memasukkan kata sandi lagi.
Anda juga harus mencoba memeriksa apakah masalah ini disebabkan oleh aplikasi yang diinstal di ponsel Anda, terutama aplikasi terkait keamanan. Untuk melakukan ini, Anda perlu memulai perangkat Anda dalam Safe Mode.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat 'Samsung Galaxy S III' muncul di layar, lepaskan tombol Daya Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode.'
Coba sambungkan ke Wi-Fi Anda dalam mode ini. Jika Anda dapat terhubung maka masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
S3 Tidak Ada Akses Internet Saat Menggunakan IP Statis
Masalah:Saya mengalami masalah konektivitas dan saya menggunakan ip statis seperti yang disarankan sekarang, ponsel saya mengatakan tersambung tetapi ketika saya mencoba mengakses Google play atau chrome, saya diberi tahu bahwa tidak ada koneksi internet, tolong bantu
Larutan: Saya berasumsi bahwa Anda terhubung ke Internet menggunakan sumber Wi-Fi. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa apakah router yang Anda sambungkan benar-benar berfungsi dengan baik. Jika Anda memiliki perangkat lain seperti laptop atau telepon, cobalah untuk online dengannya saat terhubung ke Wi-Fi Anda. Jika Anda dapat online menggunakan perangkat lain, inilah saatnya untuk memecahkan masalah ponsel Anda.
Memulai ulang ponsel Anda adalah langkah pertama yang perlu Anda lakukan.
Setelah ponsel Anda boot, lupakan koneksi Wi-Fi Anda, lalu pindai lagi dan sambungkan. Ketuk kotak "tampilkan kata sandi" dan "tampilkan opsi lanjutan". Dropdown baru yang menampilkan 'Pengaturan IP' saat ini akan menampilkan DHCP. Touch DHCP dan popup dropdown baru memungkinkan Anda untuk beralih DHCP dan Statis. Masukkan info IP statis Anda, dan "Hubungkan" untuk menyimpan.
Jika Anda masih tidak dapat mengakses Google Play Store atau online di Chrome, coba mulai ponsel Anda dalam Mode Aman.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat 'Samsung Galaxy S III' muncul di layar, lepaskan tombol Daya Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode.'
Jika masalah hilang dalam mode ini, maka itu mungkin disebabkan oleh aplikasi yang terpasang di ponsel Anda. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
S3 Rentang Wi-Fi Buruk
Masalah:Halo, Pertama-tama, terima kasih telah memungkinkan kami noobs telepon untuk mengirimi Anda pertanyaan melalui email ketika kami sangat membutuhkan jawaban. Saya telah memiliki S3 saya selama lebih dari 3 tahun sekarang, dan meskipun menjadi agak lebih lambat, ia masih berfungsi dengan baik. Sampai hari ini. Saat ini saya berada di Jepang (sedang liburan) dan sebagian besar penyelenggara menyediakan router WiFi nirkabel yang dapat Anda bawa sehingga Anda terhubung sepanjang hari. Sekarang hari kelima saya terhubung ke satu perangkat WiFi tertentu dan itu berfungsi dengan baik sampai sekarang. Sinyal WiFi saya sangat kuat dan Internet sangat cepat. Tidak ada masalah apapun. Pagi ini ketika saya bangun di sana sepertinya tidak ada masalah juga. Sekarang, bagaimanapun, ponsel saya hanya akan terhubung ke router ketika berada di atas perangkat WiFi atau tepat di sebelahnya. Menjadi 1 meter dari itu menyebabkan ponsel tidak lagi memindai jaringan. Terlebih lagi, saya tidak dapat memindai jaringan lain lagi. Seolah-olah antena saya tiba-tiba putus. Perangkat lain yang sedang / terhubung ke perangkat WiFi tidak mengalami masalah sama sekali. Saya tidak tahu harus berbuat apa lagi. Saya telah mencoba beberapa penyetelan ulang dan perbaikan yang saya temukan di situs web Anda, tetapi tidak satupun yang tampaknya berhasil (sebagian karena saya curiga ini masalah perangkat keras). Tetapi mungkin Anda pernah mendengar ini sebelumnya dan mengetahui perbaikan cepat yang berbeda? Bantuan apa pun akan sangat dihargai. Terima kasih banyak sebelumnya. Salam
Larutan: Saya sarankan Anda melakukan reset pabrik pada ponsel Anda untuk memeriksa apakah ini masalah terkait perangkat lunak. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan prosedur ini.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.
Jika masalah masih tetap ada maka ini mungkin sudah menjadi masalah terkait perangkat keras. Jika ini masalahnya maka Anda harus membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi dan memeriksanya.
Berinteraksi dengan kami
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.
