Isi

• Masalah: Apa yang harus dilakukan jika OnePlus 6 tidak dapat mengirim atau menerima MMS (MMS tidak berfungsi)

Jika MMS tidak berfungsi di OnePlus 6 Anda, Anda membaca artikel yang benar. Postingan hari ini membagikan contoh kasus masalah ini dan yang lebih penting, cara memperbaikinya. Pelajari cara memperbaiki masalah MMS di OnePlus 6 dengan mengikuti saran kami di bawah ini.

Masalah: Apa yang harus dilakukan jika OnePlus 6 tidak dapat mengirim atau menerima MMS (MMS tidak berfungsi)

Hai! Saya memiliki OnePlus 6 dan mencoba mengirim atau menerima MMS adalah perjuangan. Kadang-kadang mereka muncul seperti seharusnya, tetapi lebih sering mereka terjebak di ranah "Gagal Mengunduh". Demikian pula, ketika saya mencoba mengirimnya, macet mengatakan "mengirim" kadang-kadang hingga 15 menit sebelum akhirnya menyerah dengan pesan "Gagal Kirim". Satu-satunya solusi yang saya temukan adalah menyalakan pesawat saya pada mode pesawat, mematikannya lagi, dan kemudian dengan sangat cepat menekan tombol kirim atau unduh. Apakah ada perbaikan yang mudah untuk ini? Saya akan senang jika mereka mengunduh secara otomatis atau mengirim tanpa harus beralih ke mode pesawat. Terima kasih!

Larutan: Masalah ini tidak memiliki satu penyebab, jadi Anda perlu melakukan sejumlah langkah pemecahan masalah. Ikuti saran kami di bawah ini dan salah satu solusi akan membantu.

Verifikasi data seluler berfungsi

Tidak seperti teks atau SMS biasa, Layanan Pesan Multimedia memerlukan koneksi internet seluler agar berfungsi. Jika data seluler tidak diaktifkan di perangkat OnePlus 6 Anda, Anda tidak dapat mengharapkan MMS berfungsi seperti yang Anda harapkan. Untuk mengaktifkan data seluler pada perangkat Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka layar Mulai.
2. Tarik simbol panah ke atas.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk SIM & jaringan.
5. Pindahkan penggeser untuk Data seluler ke kanan.

Jika data seluler aktif tetapi MMS masih tidak berfungsi, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Reboot paksa

Salah satu cara paling sederhana untuk memecahkan masalah telepon apa pun adalah menyegarkan sistemnya. Kasus Anda tidak berbeda, jadi pastikan untuk memaksa reboot perangkat untuk melihat apa yang terjadi. Ikuti langkah-langkah ini untuk menyimulasikan pelepasan baterai (reboot paksa) di OnePlus 6.

1. Tekan dan tahan tombol Power di sisi kanan ponsel
2. Tahan tombol Daya selama 10-12 detik, atau hingga ponsel bergetar dan memulai ulang
3. Jika ponsel mati lepaskan lalu tekan power lagi selama 1-2 detik untuk restart ponsel

Hapus partisi cache

Dengan membersihkan partisi cache, kami berasumsi bahwa penyebabnya mungkin terkait dengan cache sistem. Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem, yang pada gilirannya dapat menyebabkan bug atau memperlambat kinerja. Jika Anda belum mencoba menghapus partisi cache sejak Anda mendapatkan perangkat, coba langkah-langkah di bawah ini. Pemecahan masalah ini tidak akan menghapus data atau aplikasi pribadi sehingga Anda tidak perlu khawatir kehilangan sesuatu yang penting. Apa yang terhapus dalam prosesnya adalah file sementara sehingga pengguna Android memuat aplikasi lebih cepat. Cache ini akan dibangun kembali seiring waktu.

1. Matikan telepon Anda dengan menekan tombol daya selama lima detik. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol volume dan tombol daya secara bersamaan hingga perangkat bergetar dan membuka menu Pemulihan.
3. Pilih bahasa yang Anda sukai.
4. Menggunakan tombol volume untuk menavigasi, buka Wipe> Wipe cache> Yes untuk memulai proses
5. Mulai ulang perangkat setelah ini selesai.

Instal pembaruan aplikasi dan Android

Beberapa masalah pesan teks dan MMS disebabkan oleh aplikasi yang tidak kompatibel atau gangguan perangkat lunak. Untuk meminimalkan masalah seperti ini, Anda ingin terus memeriksa pembaruan untuk aplikasi dan sistem operasi. Secara default, perangkat Anda akan secara otomatis memindai pembaruan ini dan akan ada pemberitahuan untuk mereka jika tersedia. Jika Anda ingin memeriksa pembaruan aplikasi secara manual, Anda cukup membuka aplikasi Google Play Store dan memeriksa pembaruan aplikasi di sana. Mengenai pembaruan perangkat lunak, Anda selalu dapat membuka Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak untuk memeriksa.

Hapus percakapan lama

Jika Anda secara teratur mengirim MMS atau SMS panjang, mungkin aplikasi perpesanan telah kehabisan ruang untuk menampung MMS masuk dan keluar. Coba hapus beberapa percakapan lama, terutama yang berisi media (foto, GIF, video, dll.). Jenis pesan ini cenderung memakan tempat dengan cepat sehingga Anda ingin mengosongkan beberapa ruang untuk pesan baru.

Kirim MMS pada Safe Mode

Langkah pemecahan masalah ini bertujuan untuk mengetahui apakah aplikasi yang diunduh mencegah MMS berfungsi. Untuk memeriksanya, Anda ingin memulai ulang perangkat ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan ditangguhkan. Jadi, jika MMS berfungsi pada mode aman tetapi tidak pada mode normal, Anda dapat bertaruh Anda memiliki masalah aplikasi yang buruk. Berikut cara mem-boot ke mode aman:

1. Tekan lama tombol power off di ponsel Anda
2. Anda akan melihat pesan Reboot to safe mode muncul di layar
3. Ketuk OK untuk memasukkan OnePlus 6 ke mode aman
4. Tunggu telepon Anda untuk restart, setelah itu Anda dapat melihat simbol safe mode di sisi kiri bawah layar

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika OnePlus 6 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan

Ini adalah langkah pemecahan masalah utama untuk masalah yang berhubungan dengan jaringan. Dengan melakukan ini, pada dasarnya Anda mengubah semua pengaturan jaringan perangkat Anda ke default. Jika bug disebabkan oleh konfigurasi perangkat lunak yang buruk, ini mungkin membantu. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang pengaturan jaringan OnePlus 6 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.

Gunakan aplikasi perpesanan lain

Jika masalah belum teratasi pada tahap ini, mungkin ada masalah dengan aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Coba gunakan aplikasi alternatif dan lihat apa yang terjadi. Ada banyak aplikasi perpesanan gratis di Play Store, tetapi kami menyarankan Anda untuk mencoba Android Message milik Google.

Reset pabrik

Reset pabrik agak ekstrim dalam kasus ini tetapi kami menyarankan Anda melakukannya sebelum menghubungi operator jaringan Anda. Ini untuk memastikan bahwa Anda mencakup semua kemungkinan pemecahan masalah perangkat lunak. Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda sebelumnya.

1. Matikan telepon Anda dengan menekan tombol daya selama lima detik. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol volume dan tombol daya secara bersamaan hingga perangkat bergetar dan membuka menu Pemulihan.
3. Pilih bahasa yang Anda sukai.
4. Menggunakan tombol volume untuk menavigasi, buka Hapus> cache data> Hapus semuanya> Konfirmasi.
5. Mulai ulang perangkat setelah ini selesai.

Hubungi operator jaringan Anda

Saran terakhir ini diperlukan jika tidak ada yang berubah setelah menyeka telepon. Tidak semua MMS disebabkan oleh masalah pada perangkat itu sendiri. Karena Anda telah membahas semua kemungkinan masalah di sisi perangkat pada saat ini, kemungkinan besar penyebabnya terletak pada jaringan. Ini bisa menjadi masalah dengan langganan data seluler Anda, pemadaman listrik, atau masalah terkait akun atau penagihan. Bicarakan dengan operator Anda tentang hal itu dan pastikan untuk menyebutkan semua langkah pemecahan masalah yang telah kami coba sejauh ini.