Ketika berbicara tentang pesan instan online, Facebook Messenger muncul di antara platform paling populer saat ini. Namun sayangnya, aplikasi Messenger juga tidak sepenuhnya bebas dari masalah. Seperti aplikasi kokoh lainnya, Messenger juga menyerah pada berbagai jenis masalah. Faktanya, sudah ada banyak contoh ketika aplikasi turun atau tidak berfungsi. Meskipun demikian, apa yang terjadi hanyalah di antara banyak masalah acak yang dikaitkan dengan gangguan perangkat lunak, sehingga dapat diperbaiki oleh pengguna akhir.
Untuk masukan lebih lanjut tentang cara menangani aplikasi Messenger yang salah pada smartphone Samsung Galaxy A6 2018, saya telah mencantumkan beberapa solusi sederhana di bawah ini. Baca terus untuk mengetahui solusi dasar untuk dicoba, jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Messenger yang tidak dapat dimuat dengan benar atau terus mogok di perangkat Galaxy yang sama.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Solusi pertama: Tutup paksa aplikasi lalu mulai ulang.
Kesalahan dan gangguan acak tidak dapat disangkal di antara aplikasi seluler dan bahkan aplikasi yang paling kuat tidak memiliki pengecualian.Seringkali gejala yang muncul hanya kecil dan biasanya diselesaikan dengan menghapus aplikasi yang salah. Ini berarti menutup paksa aplikasi lalu membukanya lagi. Berikut cara menutup paksa aplikasi Messenger di smartphone Galaxy A6 2018 Anda:
- Keran Aplikasi dari layar Beranda.
- Keran Pengaturan.
- Gulir ke dan ketuk Aplikasi.
- Keran Manajer aplikasi.
- Ketuk di Kurir aplikasi untuk ditutup paksa.
- Lalu ketuk Paksa Berhenti tombol.
Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan sistem telepon dan memori internal. Kemudian coba luncurkan aplikasi Messenger lagi dan lihat apakah itu sudah dimuat dengan benar dan berhenti mogok. Ini tidak akan memengaruhi data apa pun yang disimpan di aplikasi dan memori internal ponsel, jadi Anda tidak akan kehilangan informasi apa pun dalam prosesnya.
Solusi kedua: Hapus cache aplikasi dan data pada smartphone Galaxy A6 2018 Anda.
Aplikasi menyimpan file saat Anda menggunakannya. File-file ini disimpan sebagai cache di memori aplikasi dan akan digunakan untuk referensi nanti. Jadi lain kali Anda perlu menggunakan file yang sama seperti gambar atau data lain di aplikasi itu, file tersebut tidak perlu diunduh lagi. Namun, file cache juga dapat menjadi rusak atau rusak di beberapa titik dan ketika ini terjadi, gejala yang merugikan kemungkinan besar akan muncul. Ini adalah saat membersihkan cache diperlukan. Menghapus file cache aplikasi tidak hanya menghapus kesalahan aplikasi tetapi juga mengosongkan ruang memori internal ponsel. Berikut cara melakukannya:
- Pergi ke Pengaturan.
- Lanjutkan ke Aplikasi.
- Pilih Manajer Aplikasi.
- Ketuk Semua tab.
- Pilih Aplikasi Messenger.
- Lalu, ketuk Tombol Hapus Cache.
Jika membersihkan cache aplikasi tidak membantu, inilah saatnya Anda mempertimbangkan untuk menghapus data aplikasi atau menyetel ulang aplikasi. Ini menghapus tidak hanya file yang di-cache tetapi juga pengaturan dan informasi apa pun yang menyertai aplikasi itu. Jadi ini seperti menyetel ulang aplikasi ke setelan default atau keadaan aslinya. Jika Anda ingin melanjutkan, ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus data di aplikasi Messenger Anda:
- Pergi ke Pengaturan.
- Lanjutkan ke Aplikasi.
- Pilih Manajer Aplikasi.
- Ketuk Semua tab.
- Pilih Aplikasi Messenger.
- Lalu ketuk Tombol Hapus Data.
Data sementara yang disimpan di penyimpanan aplikasi termasuk detail login Anda kemudian akan dihapus. Ini berarti Anda harus masuk kembali ke akun Facebook-Messenger Anda untuk menggunakan aplikasi itu lagi.
Solusi ketiga: Instal pembaruan aplikasi yang tertunda.
Jika Anda belum mengonfigurasi perangkat untuk memasang pembaruan secara otomatis, mungkin beberapa aplikasi Anda tidak mutakhir. Pembaruan diperlukan untuk menjaga aplikasi bebas dari bug dan pada performa terbaiknya. Untuk memeriksa pembaruan yang tertunda terutama untuk Messenger, cukup ikuti langkah-langkah berikut:
- Jika perlu, hubungkan ponsel Anda ke Internet melalui Wi-Fi atau data seluler.
- Buka Play Store aplikasi.
- Lalu ketuk Ikon menu atau (tiga garis horizontal) di pojok kiri atas.
- Ketuk Aplikasi & Game Saya.
- Ketuk untuk memilih Kurir aplikasi.
- Ketuk di Memperbarui untuk menginstal pembaruan apa pun yang tertunda untuk aplikasi Messenger.
Juga pertimbangkan untuk menginstal semua pembaruan yang tertunda untuk aplikasi lain untuk memastikan semua aplikasi Anda berada pada kinerja optimal.
Setelah semua pembaruan terinstal sepenuhnya, reboot ponsel Anda (soft reset) untuk memastikan semua perubahan perangkat lunak baru diterapkan dengan benar dan juga untuk mencegah aplikasi menjadi nakal.
Solusi keempat: Hapus, lalu instal ulang aplikasi Messenger.
Jika aplikasi masih mogok atau tidak memuat dengan benar setelah melakukan semua prosedur sebelumnya, mungkin aplikasi tersebut telah rusak total dan tidak lagi berfungsi. Jika ini terjadi pada aplikasi Messenger Anda, menginstal ulang aplikasi berpotensi memperbaikinya. Tetapi ini juga menunjukkan menghapus atau mencopot pemasangan aplikasi terlebih dahulu. Begini caranya:
- Ketuk untuk membuka Play Store aplikasi.
- Ketuk Tidak bisa ikon (tiga garis horizontal) di pojok kiri atas.
- Ketuk Aplikasi & Game Saya.
- Ketuk untuk memilih Kurir aplikasi.
- Ketuk di Copot pemasangan tombol dari Info aplikasi layar.
Saat aplikasi dihapus sepenuhnya, mulai ulang ponsel Anda dan kemudian buka aplikasi Play Store lagi untuk mencari, mengunduh, dan menginstal versi terbaru aplikasi Messenger yang kompatibel untuk smartphone Galaxy A6 2018 Anda. Pastikan ponsel Anda memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil untuk menghindari gangguan pada pengunduhan dan pemasangan aplikasi.
Solusi kelima: Hapus partisi cache di ponsel Anda.
Menghapus folder sistem dari file atau cache sementara juga bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika data sistem yang rusak adalah penyebab konflik dengan aplikasi. Seperti cache aplikasi, file yang di-cache dalam folder sistem juga dapat rusak dan jika ini terjadi, ada kecenderungan aplikasi dan layanan lain menjadi nakal. Untuk menghapus ini, hapus partisi cache pada Galaxy A6 2018 Anda dengan langkah-langkah ini:
- Matikan telepon sepenuhnya.
- Kemudian tekan dan tahan Daya, Rumah, dan Tombol Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan Tombol power ketika Logo Samsung muncul.
- Tetap tahan tombol yang tersisa sampai Layar Android muncul kemudian lepaskan.
- Saat berada di Pemulihan Android, tekan Tombol Volume Turun berulang kali untuk menyorot Hapus Partisi Cache pilihan.
- Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
- Tunggu hingga proses pembersihan partisi cache selesai dan Anda akan melihat file Mulai ulang sistem sekarang opsi disorot.
- tekan Tombol power untuk me-reboot ponsel Anda.
Coba buka Messenger segera setelah ponsel Anda boot dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki dan aplikasi Messenger Anda sudah berfungsi dengan lancar. Jika aplikasi tetap tidak menentu, inilah saatnya untuk meningkatkan masalah.
Pilihan lain
Untuk opsi lain dan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Dukungan Facebook atau mengunjungi pusat bantuan Facebook. Aplikasi Messenger mungkin mengalami beberapa kesalahan serius yang membutuhkan solusi yang lebih canggih. Cukup sampaikan semua informasi yang diperlukan termasuk petunjuk kesalahan, pesan peringatan, atau kode yang Anda lihat saat mencoba menggunakan aplikasi Messenger di smartphone Galaxy A6 2018 Anda. Informasi ini dapat digunakan sebagai petunjuk atau referensi saat menerapkan perbaikan yang diperlukan.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Artikel lain yang mungkin berguna bagi Anda:
- Cara memperbaiki ponsel cerdas Samsung Galaxy A6 2018 yang berjalan sangat lambat [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki MMS yang tidak dapat dikirim pada Samsung Galaxy A6 2018 Anda, kesalahan pengiriman MMS gagal [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki smartphone Samsung Galaxy A6 2018 yang terus membeku atau tertinggal (langkah mudah)
- Cara memperbaiki smartphone Samsung Galaxy A6 2018 yang terus meminta kartu SD tidak terdeteksi kesalahan (langkah mudah)
- Cara memperbaiki masalah layar berkedip pada smartphone Samsung Galaxy A6 (2018) Anda (langkah mudah)
