#Huawei # Y7Prime adalah smartphone Android kelas menengah yang dirilis awal tahun ini yang terkenal dengan layarnya yang besar. Ponsel ini menggunakan layar IPS LCD 6,26 inci dengan resolusi 720 x 1520 piksel yang memiliki sudut pandang yang bagus. Ini memiliki sistem kamera belakang ganda dan satu kamera selfie 16MP di depan. Di bawah kap adalah prosesor Snapdragon 450 yang dipasangkan dengan RAM 3GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah Huawei Y7 Prime tidak dapat mengirim MMS.
Jika Anda memiliki Huawei Y7 Prime atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Cara Memperbaiki Huawei Y7 Prime Tidak Dapat Mengirim Masalah MMS
Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada perangkat ini, sebaiknya pastikan perangkat berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu. Setelah ponsel Anda berjalan pada pembaruan terbaru, lanjutkan dengan langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.
Ada dua hal yang harus dipenuhi ponsel Anda terlebih dahulu agar dapat mengirim dan menerima MMS. Pertama, harus memiliki langganan data seluler aktif. Kedua, harus memiliki pengaturan APN yang benar.
Pastikan ponsel Anda dapat online menggunakan langganan data seluler Anda dan mendapatkan sinyal data yang baik, sebaiknya LTE.
Setiap operator memiliki pengaturan APN uniknya sendiri. Bandingkan pengaturan operator Anda dengan yang ada di ponsel Anda dan buat perubahan yang diperlukan di perangkat Anda jika perlu.
Untuk mengakses pengaturan APN telepon Anda:
- Buka menu Pengaturan
- Ketuk bagian Nirkabel & Jaringan
- Tekan Jaringan seluler
- Tekan Nama titik akses
Jika ponsel Anda memenuhi kedua kondisi tersebut tetapi masih tidak dapat mengirim dan MMS kemudian lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.
Lakukan soft reset
Anda perlu menyegarkan perangkat lunak ponsel dengan melakukan soft reset. Ini biasanya dilakukan ketika telepon menjadi tidak responsif tetapi juga disarankan dalam kasus khusus ini.
- Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
- Tunggu saat perangkat dimulai ulang.
Setelah telepon dimulai ulang, periksa apakah masalah masih terjadi.
Hapus cache dan data aplikasi perpesanan teks
Ada beberapa kasus ketika data yang rusak dalam aplikasi perpesanan teks dapat menyebabkan masalah khusus ini. Jika ini masalahnya, membersihkan cache dan data aplikasi ini akan membantu.
- Ketuk Pengaturan
- Tap Aplikasi
- Ketuk Aplikasi lagi
- Ketuk aplikasi Perpesanan
- Ketuk penyimpanan
- Ketuk pada cache yang jelas
- Ketuk tombol Beranda untuk kembali ke layar beranda
Periksa apakah masalah masih terjadi.
Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman
Ada beberapa contoh ketika aplikasi yang Anda unduh dan instal di telepon dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda perlu memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.
- Matikan telepon dengan menahan tombol daya selama beberapa detik.
- Tekan dan tahan tombol daya dan lepaskan saat Anda melihat logo Huawei di layar.
- Setelah melepaskan tombol Daya, segera tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume hingga ponsel benar-benar boot.
- Setelah telepon dinyalakan, “Safe mode” akan muncul di bagian bawah layar
Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
Hapus partisi cache telepon
Data cache sistem telepon digunakan untuk mempercepat akses ke aplikasi telepon Anda. Terkadang data ini bisa rusak yang mengakibatkan masalah yang terjadi pada perangkat. Untuk memeriksa apakah data cache yang rusak menyebabkan masalah, Anda perlu menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.
- Matikan telepon Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume UP bersama dengan tombol Power pada perangkat Anda secara bersamaan selama beberapa detik
- Ponsel akan memasuki mode pemulihan stok
- Gunakan tombol volume untuk menyorot 'wipe cache partition' dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
- Mulai ulang sistem setelah proses selesai
Periksa apakah masalah masih terjadi.
Lakukan reset pabrik
Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan jika Anda masih mengalami masalah Huawei Y7 Prime tidak dapat mengirim MMS adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset karena akan dihapus dalam prosesnya.
- Matikan telepon Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume UP bersama dengan tombol Power pada perangkat Anda secara bersamaan selama beberapa detik
- Ponsel akan memasuki mode pemulihan stok
- Gunakan tombol volume untuk menyorot pilih wipe cache / factory reset dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
- Mulai ulang sistem setelah proses selesai
Setelah pengaturan ulang selesai, pastikan ponsel memiliki pengaturan APN yang benar terlebih dahulu kemudian coba kirim MMS.
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.
