#Huawei # P20 adalah salah satu perangkat Android andalan yang dirilis tahun lalu yang paling dikenal sebagai salah satu perangkat kamera smartphone terkemuka di pasar. Ponsel ini menggunakan layar IPS LCD 5,8 inci dengan resolusi 1080 x 2240 piksel. Ini memiliki sistem kamera belakang ganda yang dikembangkan bersama oleh Leica dan satu kamera depan 24MP. Di bawah kapnya terdapat prosesor Hisilicon Kirin 970 yang bila dikombinasikan dengan RAM 6GB memungkinkan ponsel menjalankan banyak aplikasi dengan lancar. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah kematian layar hitam Huawei P20.
Jika Anda memiliki Huawei P20 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Cara Memperbaiki Masalah Layar Hitam Huawei P20 Kematian
Salah satu masalah utama yang mungkin Anda temui pada perangkat Android adalah ketika layar sepertinya tidak berfungsi dan hanya menampilkan layar hitam. Ini biasanya disebut sebagai masalah Layar Hitam Kematian karena Anda tidak akan dapat melihat apa pun di perangkat. Jika masalah ini terjadi setelah Anda menjatuhkan ponsel, kemungkinan besar hal ini disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak yang kemungkinan besar perlu diperbaiki di pusat layanan. Jika masalah ini terjadi begitu saja, ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang perlu Anda lakukan untuk masalah khusus ini.
Isi penuh baterai ponsel
Salah satu penyebab utama mengapa layar ponsel tidak berfungsi atau ponsel tidak menyala adalah karena baterainya terkuras. Untuk menghilangkan kemungkinan ini Anda harus memastikan bahwa baterai terisi penuh.
- Bersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi untuk memastikan kotoran atau kotoran yang tersangkut di dalamnya.
- Isi daya ponsel hingga penuh dengan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang telah diuji untuk berfungsi pada perangkat lain.
- Jika ponsel tidak mengisi daya dengan pengisi daya dinding, coba isi daya perangkat dari port USB komputer.
Setelah baterai terisi penuh, periksa apakah layar ponsel akan berfungsi.
Lakukan soft reset
Hal terbaik yang perlu Anda lakukan adalah menyegarkan perangkat lunak ponsel dengan melakukan soft reset. Ini biasanya akan menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak kecil.
- Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
- Tunggu saat perangkat dimulai ulang.
Periksa apakah masalah masih terjadi.
Mulai telepon dalam Safe Mode
Ada beberapa contoh ketika aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah khusus ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.
- Matikan telepon dengan menahan tombol daya selama beberapa detik.
- Tekan dan tahan tombol daya dan lepaskan saat Anda melihat logo Huawei di layar.
- Setelah melepaskan tombol Daya, segera tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume hingga ponsel benar-benar boot.
- Setelah telepon dinyalakan, “Safe mode” akan muncul di bagian bawah layar
Jika layar berfungsi dalam mode ini maka masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
Hapus partisi cache telepon
Ada beberapa kasus ketika data yang di-cache yang disimpan di partisi khusus telepon dapat rusak. Ketika ini terjadi, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu terjadi pada telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.
- Matikan telepon Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume UP bersama dengan tombol Power pada perangkat Anda secara bersamaan selama beberapa detik
- Ponsel akan memasuki mode pemulihan stok
- Gunakan tombol volume untuk menyorot 'wipe cache partition' dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
- Mulai ulang sistem setelah proses selesai
Periksa apakah masalah masih terjadi.
Lakukan reset pabrik
Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah kematian layar hitam Huawei P20 maka kemungkinan besar ini disebabkan oleh kesalahan sistem. Cara terbaik untuk mengatasinya sekarang adalah dengan melakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.
- Matikan telepon Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume UP bersama dengan tombol Power pada perangkat Anda secara bersamaan selama beberapa detik
- Ponsel akan memasuki mode pemulihan stok
- Gunakan tombol volume untuk menyorot pilih wipe cache / factory reset dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
- Mulai ulang sistem setelah proses selesai
Periksa apakah masalah masih berlanjut. Jika ya maka ini mungkin sudah disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Anda sekarang harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.
