Isi
Masalah umum Play Store lainnya yang dikeluhkan oleh pengguna Samsung Galaxy Note 9 adalah kesalahan 491. Masalah khusus ini terjadi saat Anda mengunduh aplikasi. Faktanya, ada beberapa faktor yang dapat memicu terjadinya kesalahan ini. Ini mungkin karena file dan data yang rusak, aplikasi pihak ketiga, atau masalah firmware yang tidak Anda perhatikan.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy Note 9 Anda yang terus memunculkan kesalahan 491 setiap kali Anda mengunduh aplikasi. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan di sini dan mengesampingkannya satu demi satu sampai masalah teratasi. Jadi, jika Anda adalah salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Sebelum melanjutkan ke pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Memecahkan masalah Samsung Galaxy Note 9 dengan kode kesalahan 491
Tujuan utama melakukan prosedur pemecahan masalah ini adalah untuk menentukan semua kemungkinan mengapa masalah ini terjadi pada telepon Anda. Metode ini dirancang dan sangat efektif terutama dalam menangani masalah yang terkait dengan perangkat lunak. Karena itu, berikut adalah metode yang harus Anda lakukan:
Solusi Pertama: Lakukan Reboot Paksa
Salah satu cara untuk memperbaiki masalah tersebut adalah dengan melakukan reboot paksa pada Galaxy Note 9. Ini akan menyegarkan memori ponsel dan memuat ulang semua layanan yang berjalan di latar belakang. Jadi, jika ini hanya kesalahan kecil dalam sistem, maka prosedur ini akan memperbaikinya.
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy Note 9 muncul di layar.
Setelah ponsel berhasil di-boot ulang, buka Play Store dan coba unduh aplikasi apa pun untuk melihat apakah kesalahan 491 masih muncul. Jika ya, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Play Store error 911 di Samsung Galaxy Note 9 Anda
Solusi Kedua: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode aman
Anda perlu melakukan prosedur ini karena mungkin saja hal itu disebabkan oleh beberapa aplikasi pihak ketiga. Kami harus teliti dalam memecahkan masalah ponsel Anda dan kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini. Saat dalam mode aman, semua aplikasi yang diunduh akan dinonaktifkan untuk sementara, jadi jika masalah tidak terjadi saat dalam mode aman, itu berarti aplikasi pihak ketigalah yang menyebabkan masalah. Berikut cara Anda memulai ulang ponsel dalam mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Kekuasaan melewati layar nama model yang muncul di layar.
- Kapan SAMSUNG muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Kecilkan volume kunci.
- Terus pegang Kecilkan volume kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Kapan Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan Kecilkan volume kunci.
Saat dalam mode ini, buka Play Store dan coba unduh aplikasi untuk melihat apakah kesalahan Play Store 491 masih muncul. Jika masih demikian, coba solusi berikutnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki kesalahan Play Store 941 pada Samsung Galaxy Note 9
Solusi Ketiga: Hapus Cache dan Data Play Store
Jika beberapa solusi pertama tidak dapat memperbaiki masalah, sekarang saatnya untuk mencari Play Store itu sendiri. Hal paling logis yang harus Anda lakukan sekarang adalah mengatur ulang dan itu berarti menghapus cache dan datanya. Ini akan mengembalikan aplikasi ke pengaturan dan konfigurasi default. Begini cara melakukannya…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Aplikasi.
- Ketuk 3 titik ikon> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
- Temukan dan ketuk Google Play Store.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Kosongkan cache.
- Keran Hapus data lalu ketuk baik.
Setelah Anda selesai menyetel ulang Play Store dan kesalahan 491 masih muncul, coba lihat apakah ini hanya masalah karena koneksi terputus.
Solusi Keempat: Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Dalam prosedur ini, kami akan mencoba untuk mencari tahu apakah koneksi internet yang tidak stabil telah memicu munculnya kesalahan 491. Melakukan ini akan menyegarkan semua koneksi nirkabel atau jaringan ponsel. Setelah reset Anda telah menghubungkannya kembali ke Wifi yang sama dengan memasukkan kata sandi Anda. Berikut cara menyetel ulang setelan jaringan ...
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Manajemen umum > Setel ulang > Setel ulang pengaturan jaringan.
- Keran Setel ulang pengaturan.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Keran Setel ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.
Setelah ponsel memiliki koneksi yang stabil, coba unduh aplikasi untuk melihat apakah Play Store error 491 masih muncul. Sering kali, ini adalah hal terakhir yang harus Anda lakukan jika Anda menghadapi kesalahan seperti ini, tetapi jika masalah tetap ada karena suatu alasan, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi Kelima: Lakukan Master Reset
Ini adalah pilihan terakhir Anda dan saya yakin ini akan memperbaiki kesalahan Play Store 491. Kami selalu ragu untuk menyarankan prosedur ini meskipun kami tahu ini efektif untuk masalah ini karena Anda mungkin akan kehilangan beberapa file dan data penting Anda . Itulah mengapa kami harus menggunakan semua solusi yang mungkin sebelum melakukan ini. Namun, saat ini, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda. Jadi, buat salinan file dan data penting Anda terutama yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda. Setelah itu, hapus akun Google dan Samsung Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset. Setelah semuanya beres, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy Note 9 muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy Note 9 Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki Galaxy Note 9 Anda yang terus menunjukkan kesalahan Play Store 491. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan berita ini, jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter.
POSTING RELEVAN:
- Cara memperbaiki kesalahan Google Play Store 194 pada Samsung Galaxy Note 9
- Cara memperbaiki kesalahan Google Play Store 505 pada Samsung Galaxy Note 9
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru mulai berjalan sangat lambat?
