Isi

• Masalah # 1: Google Pixel 2 terus mati, tidak bisa boot secara normal
• Masalah # 2: Google Pixel 2 berhenti mengisi daya dan tidak mau hidup

Apakah #Google # Pixel2 Anda terus-menerus memulai ulang sendiri belakangan ini? Panduan pemecahan masalah hari ini akan membantu Anda menentukan di mana letak masalahnya saat kami membahas dua masalah serupa dengan Anda. Kami harap postingan ini bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Google Pixel 2 terus mati, tidak bisa boot secara normal

Halo. Saya memiliki Google Pixel 2 baru dan baru saja mengalami masalah yang sepertinya tidak dapat saya perbaiki dengan masalah pemecahan masalah apa pun. Kemarin ponsel mulai memberi tahu saya bahwa saya kehabisan memori / penyimpanan dan tidak akan membiarkan beberapa aplikasi berfungsi dengan baik. Catatan kemudian Instagram mulai membeku dan tidak responsif dua kali. Dalam 30 menit itu tidak berfungsi lagi dan saya memulai ulang. Sekarang macet dalam mode reboot. Logo Google dengan bilah yang terus terlihat seperti sedang memuat, tetapi terhenti di sana. Saya mengisi daya dan membiarkannya tetapi tidak keluar dari mode reboot. Tolong bantu. Saya tidak memiliki wifi selama beberapa hari sehingga banyak data yang belum di-backup 🙁 Terima kasih banyak. - Carolin

Larutan: Hai Carolin. Banyak pengguna Google Pixel 2 melaporkan masalah shutdown acak beberapa bulan setelah Pixel 2 dirilis tetapi Google sudah memperbaiki masalah itu. Jika masalah hanya terjadi baru-baru ini, pasti ada keadaan unik yang menyebabkannya bekerja tidak menentu. Karena masalah jenis ini terjadi karena masalah perangkat lunak atau perangkat keras, Anda perlu mengisolasi penyebabnya terlebih dahulu. Di bawah ini adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan.

Mulai ulang Pixel Anda

Ini adalah langkah dasar pertama. Banyak pemilik Pixel di masa lalu memperbaiki masalah mulai ulang hanya dengan melakukan soft reset pada perangkat mereka sehingga Anda juga tidak ingin melewatkannya sendiri. Soft reset biasanya berfungsi untuk masalah yang disebabkan oleh bug yang hanya berfungsi saat sistem operasi aktif. Dengan mematikan perangkat, Anda berpotensi membunuh bug tersebut juga. Jika Anda belum mencobanya, berikut ini cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Power (di tepi kanan).
2. Ketuk Matikan.

Jika Pixel 2 Anda menjadi tidak merespons / macet, tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat.

Periksa pembaruan sistem

Seperti disebutkan di atas, Google telah merilis pembaruan sebelumnya untuk memperbaiki bentuk awal masalah restart acak. Jika Anda belum sempat memeriksa pembaruan, sekaranglah waktunya untuk melakukannya. Untuk memeriksa dan menginstal pembaruan sistem:

1. Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
2. Di dekat bagian bawah, ketuk Sistem lalu Pembaruan sistem. Jika perlu, ketuk Tentang ponsel atau Tentang tablet terlebih dahulu.
3. Anda akan melihat status pembaruan Anda. Ikuti langkah apa pun di layar.

Jelas, Anda hanya dapat melakukan solusi potensial ini jika perangkat melakukan booting secara normal. Jika Anda tidak dapat melakukannya saat ini, pertimbangkan untuk mem-boot-nya ke mode aman terlebih dahulu.

Jalankan Pixel 2 Anda pada mode Aman

Beberapa masalah memulai ulang disebabkan oleh aplikasi yang tidak kompatibel atau nakal. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya di sini, pastikan untuk melihat apakah perangkat Anda dapat melakukan booting ke mode aman dan berfungsi secara normal. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol daya perangkat Anda.
2. Di layar Anda, tap lama Power off Power. Tap Oke.
3. Setelah Anda melihat "Mode aman" di bagian bawah layar Anda, tunggu untuk melihat apakah masalahnya hilang.

Ingat, mode aman bukanlah solusi tetapi alat. Jika Pixel 2 Anda melakukan booting dengan baik dan tidak mau mati dengan sendirinya, itu merupakan indikasi bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan atas masalah tersebut. Karena mode aman tidak akan menunjukkan aplikasi bermasalah secara tepat untuk Anda, terserah Anda untuk mengetahuinya. Coba copot pemasangan aplikasi terbaru yang telah Anda tambahkan dan lihat bagaimana perangkat Anda bekerja kembali ke mode normal.Jika masalah masih ada setelah menghapus aplikasi, kembali ke mode aman lagi, hapus instalan aplikasi, mulai ulang ke mode normal untuk memeriksa masalah. Ulangi siklus ini hingga Anda mengidentifikasi dari mana masalah tersebut berasal.

Hapus root atau beralih kembali ke firmware bawaan (jika Pixel Anda di-root atau menjalankan ROM tidak resmi)

Jika Anda mencoba mengutak-atik perangkat lunak resmi sebelumnya baik dengan melakukan rooting atau mem-flash sebelum masalah terjadi, kami sarankan Anda membatalkan tindakan yang Anda lakukan dan lihat apa yang terjadi. Ada alasan yang valid mengapa pabrikan ingin mengunci perangkat mereka dan mencegah pengguna merusak perangkat lunak dan salah satu alasan ini adalah kemungkinan situasi Anda terjadi. Rooting dan flashing hanya disarankan bagi mereka yang memiliki pengetahuan lanjutan tentang Android dan yang dapat menemukan solusi jika masalah seperti ini terjadi. Jika Anda tidak mendapat informasi atau tidak melakukan penelitian sebelumnya dan tetap melakukan perusakan, maka Anda mungkin baru saja mematikan perangkat Anda. Ada banyak hal yang bisa salah saat bekerja dengan perangkat lunak dan sebagian besar masalah ini tidak dapat diperbaiki hanya dengan membalik prosesnya. Apa pun yang Anda lakukan, hanya Anda yang mengetahuinya, jadi cobalah untuk mempersempit kemungkinan penyebabnya dengan menghilangkan masalah satu per satu. Mulailah dengan memeriksa kesalahan yang mungkin menunjukkan sifat masalah. Buka forum Google dan tanyakan kepada komunitas apakah mereka mengalami kesalahan tertentu yang Anda alami. Tempat yang baik untuk mulai memposting pertanyaan Anda adalah forum komunitas Pixel milik Google.

Reset pabrik

Satu-satunya cara efektif untuk memperbaiki perangkat Pixel yang terus mati sendiri adalah dengan melakukan reset pabrik. Kembalikan ke setelan pabrik bekerja dengan menghapus data pribadi dan mengembalikan semua setelan perangkat lunak ke defaultnya, jadi jika Anda tidak membuat cadangan perangkat sebelum masalah terjadi, Anda kurang beruntung. Saat ini, Anda tidak dapat membuat cadangan kecuali perangkat memungkinkan Anda melakukan booting ke mode aman.

Menjadi pengguna Pixel, kami menganggap Anda mengetahui kredensial akun Google Anda (nama pengguna & kata sandi untuk ponsel Pixel Anda). Anda akan membutuhkannya sebelum dan setelah pengaturan ulang faktor.

Untuk mulai melakukan reset pabrik:

1. Matikan Pixel Anda.
2. Dengan perangkat dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume turun. Catatan: Jika Perlindungan Perangkat tidak dinonaktifkan, kredensial masuk untuk akun Google yang saat ini terkait dengan perangkat akan diperlukan untuk menyiapkan perangkat setelah penyetelan ulang.
3. Dengan tombol Volume turun ditekan, tekan dan tahan tombol Daya.
4. Lepaskan kedua tombol saat layar Android muncul.
5. Gunakan tombol Volume untuk menggulir ke mode Pemulihan.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih mode Pemulihan.
7. Saat pesan Tidak ada perintah muncul, tekan dan tahan tombol Daya.
8. Sambil menahan tombol Daya, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik. Catatan: Lepaskan tombol Daya saat layar Pemulihan Android muncul.
9. Tekan tombol Volume turun untuk menggulir ke Wipe data / factory reset.
10. Dengan Wipe data / factory reset disorot, tekan tombol Power.
11. Tekan tombol Volume turun untuk bergulir ke Ya, lalu tekan tombol Daya.
12. Setelah penghapusan selesai, dengan sistem Reboot sekarang disorot, tekan tombol Daya. Perangkat akan restart.

Masalah # 2: Google Pixel 2 berhenti mengisi daya dan tidak mau hidup

Saya dapat mengisi daya Google Pixel 2 saya dan saya dapat menyalakannya. Saya sepertinya bisa menggunakan whatsapp misalnya tapi ketika saya mencoba dan melakukan panggilan itu macet lalu mati dan kemudian saya tidak bisa menyalakannya lagi, setidaknya untuk beberapa waktu. Saya meninggalkannya semalaman dan kemudian berhasil menyalakannya lagi pagi ini tetapi memiliki daya 1% dan mati lagi. Saya mengisinya, menyalakannya, mengirim whatsapp lagi dan itu baik-baik saja. Mencoba melakukan panggilan - hal yang sama, Sekarang saya tidak dapat mengaktifkannya. Ada ide? - Matthew Rolfe

Larutan: Hai Matthew. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan jika perangkat Anda tidak mau hidup sehingga tugas pertama Anda saat ini adalah menyalakannya kembali. Mungkin ada masalah dengan kabel atau adaptor pengisi daya, jadi cobalah untuk mendapatkan perangkat lain yang berfungsi dan gunakan untuk mengisi daya perangkat Anda. Anda ingin memastikan bahwa perangkat mengisi daya secara normal sehingga Anda dapat menyalakannya kembali dan melakukan pemecahan masalah perangkat lunak. Jika Anda berhasil dan perangkat mengisi daya, Anda dapat mengikuti saran dalam artikel ini untuk mencoba dan memperbaiki masalah utama.

Jika perangkat Anda tidak mengisi daya sama sekali dan tetap mati setelah dibiarkan terhubung ke adaptor dan kabel baru, kemungkinan besar itu karena kerusakan perangkat keras. Ini bisa berupa baterai yang buruk, IC manajemen daya yang rusak, atau kerusakan umum motherboard. Apa pun itu, satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan mengirimkannya untuk diperbaiki. Kami menyarankan Anda menghubungi Google sehingga mereka dapat mengatur permintaan perbaikan atau penggantian untuk Anda.