Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S9 dengan teks yang tidak berurutan
• Masalah # 2: Teks panjang Galaxy S9 hanya dapat dilihat dengan mengetuk tombol Lihat lebih banyak, tidak dapat melihat SMS panjang kecuali tombol Lihat Lebih Banyak diketuk

Tidak jarang pengguna Android menghubungi kami tentang perangkat mereka yang tidak menerima teks atau SMS dalam urutan yang benar atau normal (yang terbaru di atas daftar). Dalam posting pemecahan masalah hari ini, kami memberikan Anda solusi tentang cara menangani masalah ini di # GalaxyS9. Kami juga membahas masalah SMS lainnya tentang ketidakmampuan pengguna untuk memeriksa pesan atau teks yang panjang tanpa harus mengklik tombol Lihat Lainnya terlebih dahulu. Jika Anda mengalami salah satu masalah ini sekarang, pastikan untuk merujuk pada saran kami di bawah ini.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S9 dengan teks yang tidak berurutan

PESAN SAYA TIDAK ADA TAMPILAN LAGI DI TANGGAL DAN WAKTU ORDER. MEREKA SEMUA TERCAMPUR, DENGAN BEBERAPA PESAN BARU DI AKHIR DAFTAR. SANGAT MEMBINGUNGKAN DAN SULIT UNTUK MENEMUKAN PESAN SAAT INI. BAGAIMANA SAYA BISA MEMBERITAHU TELEPON UNTUK MENAMPILKAN PESAN SECARA BERURUTAN? DAN, SAYA TIDAK TAHU VERSI ANDROID YANG SAYA MILIKI. - NORA FAIFER

Larutan: Hai Nora. Kami mengetahui beberapa penyebab mengapa SMS rusak. Di bawah ini adalah daftar penyebab tersebut dan cara memperbaikinya.

Pastikan waktu dan tanggal sistem diatur dengan benar

Ini adalah alasan paling umum mengapa SMS atau pesan (SMS dan MMS) dapat diterima dalam urutan yang salah. Pengguna biasanya secara tidak sadar menghadapi masalah ini setelah mengubah waktu dan tanggal yang benar di ponsel mereka karena alasan apa pun. Beberapa mungkin ingin mengubah tanggal dan waktu ponsel mereka untuk "menyontek" dalam permainan. Yang lain melakukannya karena beberapa alasan lain. Untuk memastikan bahwa S9 Anda memiliki tanggal dan waktu yang benar, gunakan pengaturan jaringan Anda. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Tap Tanggal dan waktu.

Untuk menyesuaikan secara manual, pastikan Tanggal dan waktu otomatis mati. Matikan lalu:

1. Ketuk Setel tanggal.
2. Atur tanggal, lalu ketuk SELESAI.
3. Tap Setel waktu.
4. Atur waktu, lalu ketuk SELESAI.
5. Ketuk Pilih zona waktu, lalu pilih zona waktu yang sesuai.

Kami sangat menyarankan Anda untuk menggunakan Tanggal dan waktu otomatis pilihan karena itu akan memastikan bahwa ponsel Anda terus-menerus disinkronkan dengan waktu dan tanggal operator Anda hingga detik terakhir.

Setelah Anda mengubah tanggal dan waktu, kirim SMS percobaan kepada diri Anda sendiri dan lihat apakah SMS itu muncul di atas pesan lama.

Hapus cache aplikasi perpesanan

Jika tidak ada yang berubah setelah Anda mengoreksi tanggal dan waktu ponsel, hal baik berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah melihat apakah ada hubungannya dengan aplikasi perpesanan Anda. Coba bersihkan cache-nya dulu. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Setelah masuk, cari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol CLEAR CACHE. Ketuk itu.
7. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Hapus data aplikasi perpesanan

Jika menghapus cache aplikasi perpesanan tidak akan mengubah apa pun, langkah pemecahan masalah Anda selanjutnya adalah menghapus datanya. Tidak seperti membersihkan cache, tindakan ini akan memulihkan pengaturan aplikasi ke defaultnya. Ini akan mengakibatkan penghapusan pesan Anda, jadi jika Anda tidak ingin kehilangan beberapa atau semuanya, Anda ingin memastikan bahwa Anda mencadangkannya. Ada dua cara mudah untuk melakukannya. Salah satunya adalah dengan menggunakan Samsung Smart Switch dan yang lainnya melalui layanan cloud Samsung Anda. Setelah Anda mencadangkan pesan, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus data aplikasi perpesanan:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Setelah masuk, cari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol CLEAR DATA. Ketuk itu.
7. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Coba aplikasi perpesanan lain

Dengan menghapus cache aplikasi, pada dasarnya Anda memasang ulang aplikasi perpesanan dan memulainya dari awal. Biasanya, itu sudah cukup untuk memperbaiki sebagian besar masalah, tetapi jika tidak ada hasil positif, inilah saatnya Anda mempertimbangkan untuk mengganti masalah yang Anda gunakan. Jadi, jika Anda telah menggunakan aplikasi Pesan Samsung, kami sarankan Anda mencoba yang lain. Ada banyak aplikasi SMS gratis tetapi luar biasa di Play Store jadi pilih saja dan lihat apa yang terjadi.

Reset pabrik

Sebagai solusi perangkat lunak terakhir yang dapat Anda coba, pengaturan ulang pabrik juga memastikan bahwa semua masalah yang terkait dengan perangkat lunak telah diatasi. Kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda, jadi tidak ada cara mudah bagi kami untuk mengetahui persis di mana letak masalahnya. Reset pabrik akan membantu Anda mempersempit penyebab menjadi dua hal - masalah sisi telepon atau masalah sisi jaringan / operator.

Kembalikan ke setelan pabrik akan menghapus semua data aplikasi pengguna, jadi pastikan untuk mencadangkan hal-hal yang tidak ingin Anda hilangkan sebelum melakukannya.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi operator Anda

Terakhir, jika masalah tidak dapat diselesaikan dengan melakukan semua saran kami di atas, Anda harus memberi tahu operator Anda tentang hal itu. Jika Anda belum menyadarinya, semua solusi yang telah Anda lakukan sejauh ini bertujuan untuk memperbaiki bug yang mungkin ditemukan di ponsel Anda. Reset pabrik saja sudah cukup untuk mengembalikan semuanya, termasuk pengiriman pesan ke keadaan sebelumnya. Jika itu tidak terjadi, pasti ada penyebab eksternal untuk masalah Anda. Karena satu-satunya entitas lain yang dapat secara langsung memengaruhi urutan penerimaan pesan Anda adalah operator Anda, Anda harus memberi tahu mereka masalah Anda. Kami tidak tahu bagaimana mereka akan memperbaiki masalah Anda, tetapi mereka harus membantu Anda memecahkan dan memperbaikinya.

Masalah # 2: Teks panjang Galaxy S9 hanya dapat dilihat dengan mengetuk tombol Lihat lebih banyak, tidak dapat melihat SMS panjang kecuali tombol Lihat Lebih Banyak diketuk

Saya baru saja membeli Samsung Galaxy S9 bekas dan saya telah menemukan beberapa fitur yang sangat mendasar yang dimiliki Galaxy sebelumnya yang tidak dimiliki Galaxy S9. Saya TIDAK terkesan. Salah satu hal yang paling menjengkelkan adalah ketika menerima pesan teks yang panjang, pesan lengkap tidak dapat dilihat. Anda harus mengklik tombol "Lihat lebih banyak" yang menarik teks lainnya di jendela yang berbeda. Kemudian Anda harus kembali ke pesan utama untuk membalas. Ini benar-benar konyol dan saya ingin tahu apakah ada cara untuk memperbaikinya. Jika tidak, bagaimana kami dapat memberi tahu orang-orang di balik masalah ini untuk memperbaikinya? Harga ponsel ini semakin tinggi dan semakin tinggi dan kemudahan teknologi yang ramah pengguna semakin buruk. - Kylee R

Larutan: Hai Kylee. Kami tidak yakin apakah kami pernah mengalami masalah ini sebelumnya atau apakah kami bahkan memahami bagaimana Anda menjelaskan masalah tersebut. Jika S9 yang dimiliki sebelumnya ini telah melakukan apa yang dilakukannya sekarang sejak Anda mendapatkannya, sangat mungkin aplikasi perpesanannya mungkin tidak sepenuhnya kompatibel dengan operator yang saat ini Anda hubungi. Coba beralih ke aplikasi perpesanan lain dan lihat cara kerjanya. Beberapa aplikasi perpesanan yang disediakan operator seperti Verizon's Message Plus mungkin tidak berfungsi dengan baik atau tidak berfungsi sama sekali saat digunakan di operator lain, jadi coba lihat apakah masalahnya tidak ada jika Anda menggunakan, katakanlah, Samsung Messages. Seperti yang kami sampaikan kepada Nora di atas, Anda juga dapat menggunakan aplikasi SMS pihak ketiga dari Play Store.